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SaaS型シフト管理サービスにて顧客と開発を繋ぐカスタマーエンジニア募集!

カスタマーエンジニア
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on 2025-02-07

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SaaS型シフト管理サービスにて顧客と開発を繋ぐカスタマーエンジニア募集!

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シェアフル 採用

ミッション「誰ものはたらくをひろげ、新しいはたらくをつくる」を掲げ スキマバイトアプリの『シェアフル』、シフト管理サービス『シェアフルシフト』などを提供しています。アルバイト採用やスキマ時間や単発バイトに囚われず、「はたらく」にまつわるイノベーションを常に考え、実践し続けるパーソルグループのスタートアップ企業です。

Satoshi Yokoi

1985年生まれ。早稲田大学商学部を卒業後、WebデザイナーとしてWebサイトの開発に携わった後、SIerにて証券会社のシステムのバックエンドを担当。その後フロントエンドエンジニアに転向し、Adobe AIRを中心にアプリ開発を行う。Webサービス事業部長を務め、新規Webサービスの企画/開発/運用の全てに携わった後、2015年6月よりランサーズ株式会社にジョインし同年8月よりCTO。企画部長等も歴任し、2018年4月より開発執行役員を務める。2019年1月、ランサーズとパーソルの合弁会社であるシェアフル株式会社を立ち上げ、取締役に就任。2020年4月よりシェアフル社の副社長に就任し全体の執行責任を担う。2023年4月より同社代表取締役社長 https://sharefull.com/

Sotaro Takeshita

パーソルイノベーション株式会社でSync Upのプロデューサー/事業責任責任者やってます。 略歴 【超速回転 営業マシーン時代@福岡】 2011年インテリジェンスに新卒入社し、九州支社(福岡県)の求人情報サイトanの法人向け営業部署へ配属。福岡県の原付きで1時間ほどかかる郊外エリアを担当し、月間の九州支社過去最高の取引社数を記録!当時、消費税の税率を5%ではなく、10%だと誤認していたことで話題に。 【大手深耕!ソリューション営業とかいろいろ始めてみた時代@東京】 2012年10月に東京のアルバイト領域の大手法人営業部隊へ異動。 共用される論理的な思考、提案書の嵐、顧客からの強烈なプレッシャー・・・「なんだこれ」と福岡とのギャップに心と成果がついてこない闇の時代が続く。 しかし、そんな中、長年中心となって推進してきた某大手流通系企業の採用構造改革プロジェクトの苦労が実り、2017年の社長賞「人と組織のインフラ賞」を受賞! 【そして現在…】 また、2016年に社内新規事業プログラム0to 1へ起案したアイディアが採択され、新規事業の今に至る・・・。 #趣味は釣り #シーバス #熊本県出身 #世代別の日本代表選出経験有 #実家はデコポン農家 #コミュニケーション苦手 #リーンスタートアップ

シェアフル株式会社's members

ミッション「誰ものはたらくをひろげ、新しいはたらくをつくる」を掲げ スキマバイトアプリの『シェアフル』、シフト管理サービス『シェアフルシフト』などを提供しています。アルバイト採用やスキマ時間や単発バイトに囚われず、「はたらく」にまつわるイノベーションを常に考え、実践し続けるパーソルグループのスタートアップ企業です。

What we do

シェアフルとは、スキマに空いた1時間単位から『はたらいてほしい企業』と『はたらきたい個人』をマッチングさせるプラットフォームを提供しています。 「doda」や「テンプスタッフ」など総合人材サービスを展開するパーソルホールディングスの新規事業会社で、グループからの大きな投資を受け急成長しています。 今年でサービスインから5周年を迎えており、 アプリダウンロード数が850万件を突破!(2024年12月現在) 飲食・販売業や倉庫での軽作業をはじめとし、保育や介護、観光業など案件の種類は拡大中です! 多様な就業案件と、スキルを持ち合わせたユーザーが多数マッチしています。 https://sharefull.com/ ■参考記事~社員インタビュー記事~ 数あるベンチャーからシェアフルを選んだ理由と「市場をつくる」ことの面白さ https://www.wantedly.com/companies/sharefull/post_articles/335115 入社のきっかけはユーザー原体験。 https://www.wantedly.com/companies/sharefull/post_articles/344148
2019年にパーソルグループの新規事業として誕生した当社。今年で設立5年を迎え、DL数も850万人超!さらなる事業拡大に向けて急成長中!
スキマバイトアプリ「シェアフル」を通じて、新しい価値創造が提供できるよう、全力で取り組んでいます!
年次関係なくフラットに議論を交わし合う風土があります。
本社(東京)拠点のメンバーとはオンラインを中心に連携を取り合います
様々なバックグラウンドのメンバーが働いています!
プロジェクト推進において必要な会話は、役職に関係なくいつでもフラットに相談ができます。

What we do

2019年にパーソルグループの新規事業として誕生した当社。今年で設立5年を迎え、DL数も850万人超!さらなる事業拡大に向けて急成長中!

スキマバイトアプリ「シェアフル」を通じて、新しい価値創造が提供できるよう、全力で取り組んでいます!

シェアフルとは、スキマに空いた1時間単位から『はたらいてほしい企業』と『はたらきたい個人』をマッチングさせるプラットフォームを提供しています。 「doda」や「テンプスタッフ」など総合人材サービスを展開するパーソルホールディングスの新規事業会社で、グループからの大きな投資を受け急成長しています。 今年でサービスインから5周年を迎えており、 アプリダウンロード数が850万件を突破!(2024年12月現在) 飲食・販売業や倉庫での軽作業をはじめとし、保育や介護、観光業など案件の種類は拡大中です! 多様な就業案件と、スキルを持ち合わせたユーザーが多数マッチしています。 https://sharefull.com/ ■参考記事~社員インタビュー記事~ 数あるベンチャーからシェアフルを選んだ理由と「市場をつくる」ことの面白さ https://www.wantedly.com/companies/sharefull/post_articles/335115 入社のきっかけはユーザー原体験。 https://www.wantedly.com/companies/sharefull/post_articles/344148

Why we do

様々なバックグラウンドのメンバーが働いています!

プロジェクト推進において必要な会話は、役職に関係なくいつでもフラットに相談ができます。

■Mission 誰もの「はたらく」をひろげ 新しい「はたらく」をつくる エンジニアやデザイナーをはじめ一部の職種でははたらき方の選択肢は多様化しているものの、 まだまだ多くの人が時間や場所、これまでの経験の制約を受けながら仕事を選択していることが現状です。 『シェアフル』はスキマ時間に「すぐはたらけて、すぐ稼げる」体験をベースに、長期就業を叶えたり、これまで挑戦できなかった職種へ飛び込んだりと個人のはたらく選択肢や可能性を増やすことを、本気で取り組んでいます。 ■ビジネスマーケットの中で大注目の【スキマバイト市場】とは コロナ後の働き方の多様化や少子高齢化に伴い、人手不足は深刻化し、どの企業も人員確保に悩んでいます。 そんな中、注目されているのが「スキマバイト」。 市場規模37兆円が見込まれており、まさにこれから急拡大していく大注目市場です! 近年アルバイト採用領域において、求人媒体を利用した雇用支援から”スキマバイト”を活用した採用、就業スキームに変化しています。 履歴書・職務経歴書が不要、面接も不要ですぐにはたらけて、給与は当日払い。デメリットのない働き方から個人の利用者数は年々増加しています。 シェアフルでは、人材派遣サービス「テンプスタッフ」や転職サービス「doda」などを運営するパーソルグループの一員として、パーソルがこれまで培ってきた豊富な人材領域の知見をサービスへ反映させることで、サービス拡充をスピーディに進めることができています。 また、スキマバイトを通じて長期雇用への転換が可能となり、人材不足解消の効果的な手段として注目されています!

How we do

年次関係なくフラットに議論を交わし合う風土があります。

本社(東京)拠点のメンバーとはオンラインを中心に連携を取り合います

■シェアフルが大切にしている価値観 <変わり続ける> 世の中の「はたらく」の選択肢を広げるためには、私たち自身が常に変わり続けないといけません。「これまでと同じ」ではなく「もっと新しいことができないか」を常に志向する方を賞賛します! <異文化の衝突> 従業員数450名以上と様々なバックグラウンドをもつメンバーが集まっており、 それぞれの意見をぶつけ合うことで、常に前進していきます。 ■誰にでもチャンスはある! シェアフルでは、社員のチャレンジを常に歓迎しており、 初めて取り組むことでも積極的に手を挙げて取り組むことができます! ※【ドラゴンゲート】社内登竜門制度  社長・副社長に直談判形式で企画・プロジェクト提案ができます! https://www.wantedly.com/companies/sharefull/post_articles/920029 ■顧客ファーストで「人材」の角度から経営課題を解決 「ヒト」に対するこだわりを持ち、企業に対して高い介在価値を提供しています 採用工数・コストの削減、ミスマッチの防止、離職率低下に貢献をし、人材戦略を強化・持続可能な成長を支援します! ■働き方・福利厚生 1日のスケジュールを自由に決められます♪ ・マンスリーフレックスタイム(コアタイム なし) ・フルリモート可能 ■福利厚生 <スキルアップ&キャリア支援> 申請をしていただければ、副業可能◎ グループ会社間転職(キャリアチャレンジ) グループ会社間インターン(ジョブトライアル) <年間休日122日> ・年次有給休暇 入社初月から10日付与/初月から取得可能/23年度取得率100% ・夏季休暇  5月~12月の間で5日(連続で取得可能) ・介護休暇制度 ・産休・育児休暇制度 取得実績:2022年 女性2名/2023年 女性1名 男性1名/2024年 女性1名/男性1名 ・結婚休暇 最大7日取得可能 ・弔辞休暇 最大7日取得可能 ・子の看護休暇 ・生理休暇 <お祝い金制度> ・結婚祝い金/出生祝い金 (各5万円支給) <その他制度> ・外部カウンセラー制度/人事相談窓口あり ・リファラルインセンティブ(社員紹介制度) ・従業員持株会 ・確定拠出年金制度 <社内環境> ・社内イベントあり 軽食・お酒が無料で支給されます! ・オフィスカフェあり 20種類以上のドリンクがあり◎

As a new team member

■柔軟な働き方ができます! ・フルリモートOK! ・マンスリーフレックス! ■シェアフルシフトとは? シェアフルシフトは お店の『生産性Up』を支えるシフト管理システム です。 https://www.sync-up.jp/ 2018年1月に事業化された新規事業であり、「誰でもすぐに使える」シンプル操作と、「データ集約・分析」を両立したオールインワンのシフト管理システム。それがSyncUp(現:シェアフルシフト)です。本部・お店・スタッフの立場にたった使いやすさを実現し、すべての人に快適な「はたらく」を提供します。 シェアフルサービスとSync Up社のサービスは双方に親和性が高いサービスなのもあり 元々連携をしながらグロースをさせてきました。 そして更なる成長に向けて2023年10月にシェアフル社に参画し一つの事業として 互いの連携を強めています。 2024年8月よりさらなるシフト管理の業務効率化を実現するため機能拡充とともに、『シェアフルシフト』に名称変更いたしました。 ■業務内容 ・カスタマーサクセスチームを技術面から支援 ・カスタマーサクセスチームで対応できない技術的な問い合わせに対応する ・顧客が望む結果を得るために適したセットアップや最適な利用方法のアドバイスを行う ・複雑な機能の仕様をカスタマーサクセスチームにわかりやすく説明する ・機能改善の立案 ・顧客からのフィードバックや顧客利用状況を元に、顧客がシェアフルシフトを使って本当に達成したいことを明らかにしてサービス改善の立案を行う ・カスタマーサクセスチームの業務改善につながる内部ツールの改善を立案する ・仕様調整 ・協業Webサービスと組み合わせて価値を発揮するケースでは、ただ連携するだけでなく連携を通じて目的を達成できるよう仕様調整を行う ・顧客が必要とする機能について顧客と仕様調整を行う <必須スキル> ・顧客との仕様調整業務の経験:3年以上 ・Webサービス開発や運営に関する基本知識 ・要件定義書や仕様書を作成した経験 <歓迎スキル> ・Webサービス開発経験(プログラミング、インフラ、データベース) ・英会話経験(学生時代や個人的に英会話サークルに所属等歓迎) ・運用オペレーション/業務改善の経験 ・プロジェクトマネージメント経験 ■シェアフルシフトのカスタマーエンジニアの魅力 ・プロダクトマネージャーへファーストステップとして経験をつみたい方には、ピッタリなポジションとなります! ・コードを学んでいきたい場合は組織にて学ぶこともできます! シェアフルシフト事業部創業ストーリー https://www.wantedly.com/companies/sharefull/post_articles/934409
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Founded on 01/2019

340 members

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  • Funded more than $300,000/

〒107-0062 東京都港区南青山1-15-5 パーソル南青山ビル4F