シェアフルとは、スキマに空いた1時間単位から『はたらいてほしい企業』と『はたらきたい個人』をマッチングさせるプラットフォームを提供しています。 「doda」や「テンプスタッフ」など総合人材サービスを展開するパーソルホールディングスの新規事業会社で、グループからの大きな投資を受け急成長しています。 今年でサービスインから5周年を迎えており、 アプリダウンロード数が850万件を突破！（2024年12月現在） 飲食・販売業や倉庫での軽作業をはじめとし、保育や介護、観光業など案件の種類は拡大中です！ 多様な就業案件と、スキルを持ち合わせたユーザーが多数マッチしています。 https://sharefull.com/ ■参考記事～社員インタビュー記事～ 数あるベンチャーからシェアフルを選んだ理由と「市場をつくる」ことの面白さ https://www.wantedly.com/companies/sharefull/post_articles/335115 入社のきっかけはユーザー原体験。 https://www.wantedly.com/companies/sharefull/post_articles/344148

■Mission 誰もの「はたらく」をひろげ 新しい「はたらく」をつくる エンジニアやデザイナーをはじめ一部の職種でははたらき方の選択肢は多様化しているものの、 まだまだ多くの人が時間や場所、これまでの経験の制約を受けながら仕事を選択していることが現状です。 『シェアフル』はスキマ時間に「すぐはたらけて、すぐ稼げる」体験をベースに、長期就業を叶えたり、これまで挑戦できなかった職種へ飛び込んだりと個人のはたらく選択肢や可能性を増やすことを、本気で取り組んでいます。 ■ビジネスマーケットの中で大注目の【スキマバイト市場】とは コロナ後の働き方の多様化や少子高齢化に伴い、人手不足は深刻化し、どの企業も人員確保に悩んでいます。 そんな中、注目されているのが「スキマバイト」。 市場規模37兆円が見込まれており、まさにこれから急拡大していく大注目市場です！ 近年アルバイト採用領域において、求人媒体を利用した雇用支援から”スキマバイト”を活用した採用、就業スキームに変化しています。 履歴書・職務経歴書が不要、面接も不要ですぐにはたらけて、給与は当日払い。デメリットのない働き方から個人の利用者数は年々増加しています。 シェアフルでは、人材派遣サービス「テンプスタッフ」や転職サービス「doda」などを運営するパーソルグループの一員として、パーソルがこれまで培ってきた豊富な人材領域の知見をサービスへ反映させることで、サービス拡充をスピーディに進めることができています。 また、スキマバイトを通じて長期雇用への転換が可能となり、人材不足解消の効果的な手段として注目されています！

■シェアフルが大切にしている価値観 ＜変わり続ける＞ 世の中の「はたらく」の選択肢を広げるためには、私たち自身が常に変わり続けないといけません。「これまでと同じ」ではなく「もっと新しいことができないか」を常に志向する方を賞賛します！ ＜異文化の衝突＞ 従業員数450名以上と様々なバックグラウンドをもつメンバーが集まっており、 それぞれの意見をぶつけ合うことで、常に前進していきます。 ■誰にでもチャンスはある！ シェアフルでは、社員のチャレンジを常に歓迎しており、 初めて取り組むことでも積極的に手を挙げて取り組むことができます！ ※【ドラゴンゲート】社内登竜門制度　 社長・副社長に直談判形式で企画・プロジェクト提案ができます！ https://www.wantedly.com/companies/sharefull/post_articles/920029 ■顧客ファーストで「人材」の角度から経営課題を解決 「ヒト」に対するこだわりを持ち、企業に対して高い介在価値を提供しています 採用工数・コストの削減、ミスマッチの防止、離職率低下に貢献をし、人材戦略を強化・持続可能な成長を支援します！ ■働き方・福利厚生(wantedly) 1日のスケジュールを自由に決められます♪ ・マンスリーフレックスタイム(コアタイム なし) ・フルリモート可能 ■福利厚生 ＜スキルアップ＆キャリア支援＞ 申請をしていただければ、副業可能◎ グループ会社間転職(キャリアチャレンジ) グループ会社間インターン(ジョブトライアル) ＜年間休日122日＞ ・年次有給休暇 入社初月から10日付与／初月から取得可能／23年度取得率100％ ・夏季休暇　 5月～12月の間で５日(連続で取得可能) ・介護休暇制度 ・産休・育児休暇制度 取得実績：2022年　女性2名／2023年　女性1名　男性1名／2024年　女性1名／男性1名 ・結婚休暇 最大7日取得可能 ・弔辞休暇 最大7日取得可能 ・子の看護休暇 ・生理休暇 ＜お祝い金制度＞ ・結婚祝い金／出生祝い金　(各5万円支給) ＜その他制度＞ ・外部カウンセラー制度／人事相談窓口あり ・リファラルインセンティブ(社員紹介制度) ・従業員持株会 ・確定拠出年金制度 ＜社内環境＞ ・社内イベントあり 軽食・お酒が無料で支給されます！ ・オフィスカフェあり 20種類以上のドリンクがあり◎

■柔軟な働き方ができます！ ・フルリモートOK！ ・マンスリーフレックス！ ■シェアフルシフトとは？ シェアフルシフトは お店の『生産性Up』を支えるシフト管理システム です。 https://www.sync-up.jp/ 2018年1月に事業化された新規事業であり、「誰でもすぐに使える」シンプル操作と、「データ集約・分析」を両立したオールインワンのシフト管理システム。それがシェアフルシフトです。本部・お店・スタッフの立場にたった使いやすさを実現し、すべての人に快適な「はたらく」を提供します。 導入企業数 約550社、約60,000名にご利用頂いております。(2022年11月時点) シェアフルサービスとシェアフルシフトのサービスは双方に親和性が高いサービスなのもあり 元々連携をしながらグロースをさせてきました。 そして更なる成長に向けて2023年10月にシェアフル社に参画し一つの事業として 互いの連携を強めています。 今回はシェアフル社におけるシェアフルシフト事業を支えるカスタマーサクセス（マネージャー候補）の方を探しております。 【仕事内容】 ご契約中及びご契約を前提として商談を進めるお客様に対し、カスタマーサクセスとして以下を担って頂きます。またカスタマーサクセスマネージャーとして、担当顧客のサクセスにコミットしていただきつつ、ロイヤリティを高めていただけるようなサービスの提供を検討して頂きます。 【具体的な業務】 ■カスタマーサクセスチームのマネジメント ■オンボーディング（使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート）し、お客様が抱えている課題を解決へ導く ■オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する ■利用率が低いお客様に対する利用促進の支援 ■お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行 ■導入プロセスの改善及び機能提案 ■契約更新に向けたアプローチ・対応 ■新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行 ■オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動　など 【必須要件】以下いずれかの経験（目安3年〜） ・カスタマーサクセスの経験 ・事業コンサル,戦略コンサル,プロセス改善、オペレーション構築等の経験 ・求人広告の営業経験 ・SaaSプロダクトの営業の経験 以下は必須 ・Excelの知識、経験（目安；VLOOKUP,ピボットテーブルが使用できる） 【歓迎要件】 ■従業員規模が数千〜数万名の顧客との折衝経験 ■成長フェーズの事業での業務改善経験 ■多くのステークホルダーと協働してプロジェクトを推進した経験 ■顧客志向を高く持ちつつも、ビジネス視点でのバランスを取ることができる方 本ポジションの魅力 働きやすい環境 フルリモート勤務、マンスリーフレックス制度 を導入しており、プライベートと仕事を両立させながら自由度高くはたらいて頂く事が可能です。事業そのものはスタートアップ企業のようにスピード感と裁量を持って進めて頂きますが、それを取り巻く福利厚生や評価体制(昇給の公平性)、残業規制などの環境面はグループに準じたものとなっております。