コミュニティ立ち上げを強く支援しカスタマーサクセスを成功に導くプラットフォーム「commmune」のSREを募集します。カスタマーサクセスやコミュニティはまだ開拓されきっていないドメインであり、またそのあり方は企業/エンドユーザーにより多種多様です。よって正解がありません。加えて我々は国内のみならず海外にも進出し始めており、事業やプロダクトはより複雑性を増していきます。 我々のプロダクトマネージャーやアプリケーションエンジニアはこの複雑性に対処する必要があります。彼らが本質的な価値創出に注力できるようにするために、SREチームはインフラや開発環境の整備を行います。また、プロダクトの安定稼働への施策やセキュリティ上の問題の解消も我々の仕事です。このため、SREチームはプロダクトが扱う複雑性への理解が求められますし、インフラや監視基盤、セキュリティへの理解も必要です。当然この仕事を遂行する上では常に学び続ける必要がありますし、関係者とコミュニケーションをとった上で何が良い施策なのか考え続ける必要があります。このためこの仕事は大変な仕事ではありますが、その分やり甲斐があります。 これからさらに成長するコミューンのプロダクトを支えるSREの仕事に興味を持たれた方は、ご応募頂けたら嬉しいです！ ■業務内容 下記業務内容を今までのご経験やキャリアの方向性に合わせてお任せします。 ・IaCを用いた構成管理 ・セキュリティ要件を満たすための構成管理 ・インシデント対応の主導 ・オブザーバビリティの向上 ・監視基盤の構築・運用・改善 ・CI/CD環境の整備 ・開発者のインフラ利用支援 ・インフラのコスト削減 ■開発体制・環境 Google Cloud / Github Actions / CDKTF / TypeScript / Node.js / Nx / Express / Next.js ■今後取り組みたいこと ・Dev組織全体へのSREプラクティスの浸透 ・開発支援に関する取り組み ・サービス開発における自動化の取り組みの強化 ■チームの特色 現在、SREチームのメンバーは3名で、技術が好きなメンバーが集まっております。 各メンバーそれぞれが意欲的で様々な課題に積極的に取り組んでおります。決まったことがないケースが多く、試しながらあるべき姿を探索するケースが多いです。また、メンバー間では誰でも自由闊達に意見を交換できる土壌があります。 >SREチームマネージャーの前原が参加した対談記事：https://note.com/commmune/n/n2dc8470bf30c >エンジニア向けNotion：https://commmune.notion.site/0b895a0187ef4954a2d5182afd82082d ■このポジションの魅力/キャリアパス 1. チャレンジングな仕事がたくさんある 　→コミューンは急成長しているため、スケーラビリティの確保、より高い信頼性の確保、より多くの開発メンバーを支えるための環境整備、ビジネスチャンス拡大のために必要とされるインフラの整備など多くの仕事が存在します。 　→コミューンは顧客コミュニケーションに利用されるだけでなく、社内コミュニケーションのツールとしての導入も進んでいます（commmune for work）。また、米国へも進出しています。小規模コミュニティでの利用もあれば大規模なコミュニティでの利用もあります。このように様々なユースケースで利用されるため、求められる性能やセキュリティ要件が多岐にわたります。 　→どの課題もチャレンジングなものであり、やり甲斐があります。必ずあなたのキャリアの糧になります。 2. 率直な議論をしやすい職場です 　→私達は普段から率直に意見を表明し、議論する文化を持っていいます。あなたが見つけた課題の議論や改善についての提案もメンバー全員が耳を傾けるはずです。 　→コミューンは「超本質主義」をバリューとして掲げています。より効果的な施策があれば他の仕事よりも優先してそれに取り組みます。是非ともあなたの視点で誰も見つけていない提案をしてください。 ■必須スキル ・コミューンのVision/Valueに共感いただける方 ・Webサービスの開発・運用経験 ・ネットワークとセキュリティの基礎知識 ・UNIX/Linux環境の利用経験 ・Google Cloud、AWS等のIaaSの利用経験 ■ご一緒したい人物像 ・自分から興味を持ち、課題を見つけて仕事を進められる人 ・知見の無い分野でも積極的にキャッチアップできる人 ・業務の効率化が好きな方 ・信頼性を大事にしながらも、チャレンジすることができる方