## 仕事概要 私たちは主幹事業であるプレスリリース配信サービスの提供を通じて、各企業の中の頑張っている誰か、行動している誰かの想いを社会に届ける活動を行っています。「PR TIMES」の事業拡大を担う要の部門である営業部では、中期経営目標の達成に向けて、第一営業部・第二営業部の二部門体制で顧客成功および事業成長に責任をもっています。 なかでもサクセスチームは、累計11万超のプレスリリース配信サービス「PR TIMES」利用企業の利活用支援をもとに、事業成長をけん引する役割です。企業規模・業界・地域を問わず、上場企業からスタートアップまで多種多様なお客様の効果的な利活用に「広報・PR活動のコンサルタント」として伴走し、セールス＆カスタマーサクセスを通じて事業価値のより一層の拡大を担うチームです。お客様の事業や業務への理解をもとに、プレスリリースの活用支援や運用提案、プレスリリースに留まらない各種サービスや広報活動全般の提案までを一貫して行います。 【本ポジションの役割】 「PR TIMES」は、累計11万6000社以上の企業に利用され、上場企業利用率60%超を誇る、国内有数のプレスリリース配信サービスです。世の中には数多くの情報が流通していますが、すべてが広く届くわけではない現実があります。適切な人に適切な形で情報を届けるためには、伝わりやすくすることも重要です。サクセスチームの担当者は、企業の「伝えたい」を社会の「ニュース」へと変えていくコンサルタントだと考えています。お客様が当社のサービスを最大限に活用し、成果を得られるよう支援する仕事です。顧客理解から仮説立て、活用状況の分析を行い、どのように当社のサービスを活用いただくことがお客様の成功のつくり、課題解決につながるのかに本気で向き合い、提案や伴走を担当します。幅広い経営課題・事業課題に触れながら、「お客様の成功」を共につくり、信頼関係を深め、利用満足度や継続率の向上につなげます。関連して、イベント（ユーザー会）の企画運営、サポートコンテンツの作成・送付などマーケティング施策もお任せします。 （取り組み例） 地方の利活用促進に向けた地域CMの企画・放映 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000001237.000000112.html NPO・NGOなど非営利団体への無償提供 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000001197.000000112.html ## 業務内容 1. 休眠・利活用企業へのフォロー提案 契約して間もないお客様や活用頻度の少ない企業に対してご利用に向けたフォローやより良い活用方法の提案を行います。顧客の利用頻度と利用体験価値の向上にむけて、プレスリリース発信に向けた伴走サポートを行います。 2.よりよい広報・PR活動に向けたソリューション提案 「PR TIMES」にはプレスリリース配信機能だけではなく、さまざまなオプション機能や関連サービスがあります。お客様の成功や課題解決に向けて、プレスリリース配信に留まらず新たなプランやPRサービスの追加提案等を行っています。 3.勉強会・ユーザー会の運営 1対1で顧客を成功に導くだけでなく、マーケティング思考をもって、勉強会やユーザー対談など1対多のアプローチで顧客の成功に繋げるイベントを定期開催しています。 そのほか、お客様の成功につながる施策の起案はいつでも歓迎しています。PR TIMESの事業価値向上や顧客の成功に資するチャレンジであれば、年次に関係なく誰もが起案し、実行をリードすることができる組織文化です。 第一営業部のメンバーのインタビュー記事もあわせてご参考ください。 金子ミチルさん：https://prtimes.co.jp/culture/2024_roy_kaneko/ 桑原由衣さん：https://prtimes.co.jp/culture/2024half_roy_kuwabara/ 江口京佑さん：https://prtimes.co.jp/culture/blog_08/ ## 当社について PR TIMESはPR（Public Relations）を事業ドメインとし、コーポレートミッションである「行動者発の情報が、人の心を揺さぶる時代へ」の実現に向けて、プレスリリース配信サービス「PR TIMES」の開発・運営を基幹事業とする会社です。アーリーなSaaS事業やメディア運営など、複数事業を展開しております。 cf. 2026年 年頭所感「創造的な原点回帰」 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000001615.000000112.html