「企業とユーザが融け合う」瞬間をデザインする。 コミュニティを通じて企業とユーザーとのエンゲージメントを向上させる、SaaS時代のカスタマーサクセスプラットフォーム、Communeのプロダクトデザインを担当します。 Communeは企業とユーザー、双方で継続的に価値を見出すことができる設計が必要です。プロダクトデザイナーは定性調査と定量的な数値分析をもとに抽象度の高いニーズから本質的な課題を特定し、目的達成のための方針を明確にしながらインターフェイスに反映します。 企業とユーザーの間にある課題に向き合う、新しい時代のプロダクトで互いの強みを活かしながら協力し、最適解を見つけて行きましょう。 ■業務内容 企業とユーザーのコミュニティおよびカスタマーサクセス領域のプロダクトデザイン ・デザインリサーチ、UIに関する定量分析 ・サービス設計、ユーザー行動のデザイン ・ユーザー画面、管理画面、コミュニティデザイン設定画面、分析画面のUIデザイン ・UIコンポーネントの設計、更新、運用 ■Requirements 【必須スキル】 ・Webアプリケーションのデザイン経験 ・FigmaもしくはAdobe XD、SketchでのUIデザインとコンポーネント運用の経験 ・定性リサーチ、定量分析をもとにしたプロダクト改善の経験 ・チームや職域を超えたメンバーにアイデアを共有し、成果に結び付く協力関係を築いて来た経験 ・複雑な問題を明確に伝え、チームに長期的なビジョンを示して来た経験、スキルを所有 ・フロントエンド開発の基本的な知識 ・プロダクトデザインとそのプロセスが記載されたポートフォリオ 【歓迎スキル】 ・コミュニティを通じた顧客エンゲージメントへの関心 ・カスタマーサクセスに関する業務フロー改善への関心 ・Webブラウザ上でのサイトデザインツールUIへの関心 ・データ分析ツールのデザインへの関心 ・デザインシステム構築の経験 ・iOS, Androidアプリのデザイン経験 ・フロントエンド開発の経験 ・エディトリアルデザイン、グラフィックデザインの経験