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グローバルカスタマーサポート
Mid-career
on 2022-06-30 461 views

語学力を生かして医療課題解決に貢献する|グローバルカスタマーサポートチーム

メディフォン株式会社

メディフォン株式会社 members View more

  • 2008年慶應義塾大学卒業。新興コンサル会社エル・ティー・エスにて執行役員ビジネスコンサルティング本部長としてマザーズ上場を経験。2019年5月よりメディフォンに参画。営業・マーケティング部門含むフロント業務全般および組織開発・人財採用育成を管轄。

    医療課題を入り口に、持続可能で穏やかな希望が持てる地域社会の構築に取り組みたいと考えメディフォンに参画。
    事業が段々と成長する中で1人でも多くの患者さん・医療機関の助けになっていると実感できる日々と、週末に子供と思い切り遊べることを心の糧に仕事しています。

    メディフォンという”器”でやれること・やるべきことの多さに、気持ち揺さぶられながら...

  • A. Diwasasri Hanindha
    医療・法人本部

  • (他人にやってほしくないことをしてはいけません)

  • M Lao
    医療・法人本部

What we do

  • 国内導入機関数87,000。圧倒的な実績の医療機関向け多言語遠隔医療通訳SaaS『mediPhone』
  • 2021年4月にはクラウド健康管理SaaS『mediment』をローンチ。

◤ 『新しい社会の医療インフラを創る』◢
メディフォンでは前身のNPO時代から 『医療における言語障壁を解消する』 ことをMissionとし、言語を理由に医療を受けられない・不安を強いられている外国人患者さんのために、専門的な医療知識を有する医療通訳サービスを開発、提供してきました。
これが、「メディフォン(medi phone)」の社名の由来です。

メディフォンの社名の由来でもある医療通訳SaaSが対前年比300%超の成長を続けている中、2021年4月から予防医療の普及を目指す新しいヘルスケアSaaS『mediment』事業の立ち上げに取り組んでいます。
https://mediment.jp/

Why we do

  • 多様性が尊重される新しい社会の到来に向けて、「医療における言語障壁の解消」「あらゆる人に開かれた医療アクセスの構築」に挑んでいます。
  • 代表取締役CEO 澤田 真弓。東京外国語大学卒業後、インペリアルカレッジロンドン大学院にて経営学修士号取得。帰国後、グーグル株式会社を経て、2014年メディフォンを創業。

◤ あたらしい社会のために医療インフラを作るため ◢
メディフォンが創業以来取り組んできた「言語の障壁」に限らず、これらの社会的、物理的、経済的な障壁が要因で、適切な医療を受けられない「医療アクセス」の社会課題を解決するべく、医療通訳事業で培った事業基盤とネットワークを生かし、予防医療を推進するヘルスケアSaaSの開発に取り組んでいます。

メディフォンは、多様性が尊重される新しい社会の実現に向けて、誰もが納得して医療を受けられる医療インフラを構築することを目指します。

「Vision ~ 全ての人々が、障壁なく、納得して医療を享受できる世界を実現する ~」

スタートアップ企業として、大きな社会インパクトをもたらす事業を生み出すべく、チャレンジを続けています。

How we do

  • 日ごろ出張やリモートワークで離れて活動している社員が一同に集まるAll Hands Meetingを定期開催しています。
  • 互いに尊重しあい、オープンにコミュニケーションするカルチャーです。

◤ 医療向けSaaSをテコに予防医療SaaSを立ち上げる ◢
市場が生まれる前のNPO時代から着実にプロダクトの開発と通訳者リソースの増強を重ねたことで、参入障壁の高い領域で強固な顧客基盤を構築しています。

臨床現場(=医療機関)と予防医療(=日常生活)をシームレスにつなぐことで、患者にとって最適な医療アクセスを提供できるようになる。
日本全国に浸透が進むトップレベルシェアの医療向けSaaSをテコに予防医療SaaSの立ち上げと展開に挑んでいます。

As a new team member

「社会課題の解決に貢献したい!」「裁量をもってチャレンジしたい!」「地域に根差した事業を創りたい!」そんな想いを持っている方、ぜひ話を聞きに来ませんか?メディフォンは医療における社会課題に取り組む創業4年目のスタートアップです。 

【業務概要】
メディフォンでは前身のNPO時代を通じ『医療における言語障壁を解消する』ことをMissionに掲げ、社会課題の解決に向けチャレンジを続けてきました。創業後の4年間で我々のサービスは全国約87,000の医療機関に導入されるまで成長し、社会インフラへと変貌を続けています。

このポジションでは、医療通訳サービスの利用に関するカスタマーサポートを中心に、外国人からの問合せや医療機関受診に関する相談対応、文章の翻訳など多言語医療サービスの運営を語学力を生かしながら一緒に推進していただくことを期待します。これまでのご経験・スキルを踏まえて医療通訳・医療翻訳といった専門業務にステップアップしていただくことも可能です。

★求める人材像
・当社のビジョンと事業内容に共感いただける方
・語学力を生かしながらビジネスパーソンとして成長していきたい方
・国籍や母国語に関係なく成果を追求し切磋琢磨したい方

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About メディフォン株式会社
メディフォン株式会社
  • Founded on 2018/06
  • 61 members
  • Funded more than $300,000 /
    Funded more than $1,000,000 /
  • 東京都港区赤坂6-14-2 赤坂倉橋ビル3F
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