林 真吾

アディッシュ株式会社 / Sales事業部・事業部長

林 真吾

アディッシュ株式会社 / Sales事業部・事業部長

「諦めない」がキャッチコピーです。 できないことは、できるようになるまでやる!をモットーにしています。

Ambition

In the future

社会の課題や地域の課題を解決し、より生きやすい世の中になっていくよう、貢献できるようなことがしたい。 問題解決、業務改善、業務構築大好きです。

アディッシュ株式会社1 year

Sales事業部・事業部長Present

- Present

・自社サービスにおける営業戦力立案および決定 ・社内外の問題解決 ・各種方針の検討および決定 ・予算策定 ・事業部全体の管理等

CSコンサルティング部・マネージャーPresent

About ユーザーライク株式会社

ユーザーライク株式会社4 months

UX Div.CS Team

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DouYuJapan2 years

CSマネージャー/IT(情シス)マネージャー

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・社内外の「ユーザー」に対して、価値を提供すること ・コスト部門ではなく、「重要な機関」として環境を変えていくこと ・どちらも1人目社員なので、立ち上げと体制構築、運用構築すること

  • CS/ITの立ち上げから運用の改善をしました

    ・CS部門とIT部門の立ち上げ ・採用計画の立案と、採用活動 ・KPI設定 ・各運用の継続的な改善 ・メンバーおよび外注先のマネジメント <CS> ・FAQサイトの作成と公開 ・コンテンツ検閲業務の構築と組織づくり ・インシデント対応のファシリテーション ・VOCの分析およびVOCをベースとした開発部門への提案 ・ユーザーが関わるPJ類への参加もしくは、PJ立ち上げ <IT> ・基幹システム統合PJのPM(要件定義~) ・システム導入提案および支援


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