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ウォンテッドリー株式会社 / Customer Succes
Wantedly.inc Customer Success
・現職：共感マッチと最適挑戦の両立により、人々のポテンシャルを引き出す社会に近づけたい。偉大なサービスを作りたい。 ・職業観：CS/営業を極めたい ・個人的ロマン：SFで語られる世界を実現したい、そのようなサービスに関わりたい ・人生観：音楽と酒と仲間と大切な人がいれば幸せ
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2022.9月〜現在 既存顧客へのフォローやアップセル提案に従事。 主要KPIはベースプランの継続率やアップセルの受注金額。
■BDR Squad(2021.12月〜2022.8月） アウトバウンド営業に従事。 インサイドセールスとフィールドセールスを兼務。 主要KPIは商談獲得数と受注数。
実験的なチームだったBDRに異動。 SDR、Salesの経験を生かし、お客様のターゲット選定、リスト作成、当たり前にやるべきことを徹底する営業フローなどを作成、自ら実行しました。
■Sales Squad(2020.2月〜2021.11月) いわゆるフィールドセールスのチーム。主要KPIは受注数とMRR。
■SDR Squad(2019.8月〜2020.1月) いわゆるインサイドセールスのチーム。主要KPIは商談実施数と受注数。 ・2019.8→既存顧客のコールドコールのチーム ・2019.9〜2019.11 注力業界の新規リードのチーム ・2019.12〜2020.1 非注力業界の新規リードチーム
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プレゼンスキル、マネジメントスキル、営業スキルなどのビジネススキルを高める個人向けのビジネススクールにて、個人営業、研修講師、研修開発に従事。
一回の講義で50名前後の受講生(20代~40代のビジネスパーソ ン)の方々を前にコミュニケーションスキルやビジネスマイン ドを高めるためのプレゼンテーションやトレーニングを行 う。今までに累計80回の講義を実施。
中核事業になる新たな研修サービスの新規事業が立ち上が り、2017年7月より一つの研修作成プロジェクトにアサインさ れた。インストラクショナルデザイン、完全習得型学習論、行 動分析学、認知心理学、などの専門知識を研究。半年間の研 修のゴール分析、教育ステップの設計作成、講義設計、受講 後の定着のコンテンツ、フィードバック設計、教育効果測定ツールの開発など、一つの研修の上流から下流のアウトプットま で担当。2018年4月からは、体制変化に伴いプロジェクトリー ダーに昇格。新たに補充された新卒2年目の後輩(研修設計業 務は未経験者)のマネジメントも任される。
・好きな哲学者はハーバーマス、アレント、ロールズなどの政治哲学者と、時々カント。卒論は公共哲学。 ・京都八大学サークル対抗ロックバンド大会（通称大連）で優勝目指して、3カ年計画を実行。2014年度優勝。次年度の後輩たちの指導も行い、結果的に所属サークルが4連覇を果たす。
・受験勉強と時々バンド。 ・東大至上主義な高校の教育方針への疑問、友人の不幸などがきっかけで「善い生き方ってなんだろう？」と哲学に興味を持ちました。
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ウォンテッドリー株式会社 / Sales Squad
クォーターのビジネス領域全体のMVPを受賞。 ・クォーター契約件数 108%達成 ・クォーター受注金額 113%達成 営業組織として、受注金額がKPIに組み込まれた初めてのクォーター。顧客に合わせた最適なプラン提案のノウハウを現場で検証し、チームに展開した。自身は上位プランの受注率トップの結果を出した。チームとしてもこれまでの常識観を超える、上位プラン比率が前期＋15％、受注単価が前期＋30％を達成。
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