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ウォンテッドリー株式会社 / Customer Succes
Wantedly.inc Customer Success
・現職:共感マッチと最適挑戦の両立により、人々のポテンシャルを引き出す社会に近づけたい。偉大なサービスを作りたい。 ・職業観:CS/営業を極めたい ・個人的ロマン:SFで語られる世界を実現したい、そのようなサービスに関わりたい ・人生観:音楽と酒と仲間と大切な人がいれば幸せ
2022.9月〜現在 既存顧客へのフォローやアップセル提案に従事。 主要KPIはベースプランの継続率やアップセルの受注金額。
■BDR Squad(2021.12月〜2022.8月) アウトバウンド営業に従事。 インサイドセールスとフィールドセールスを兼務。 主要KPIは商談獲得数と受注数。
実験的なチームだったBDRに異動。 SDR、Salesの経験を生かし、お客様のターゲット選定、リスト作成、当たり前にやるべきことを徹底する営業フローなどを作成、自ら実行しました。
■Sales Squad(2020.2月〜2021.11月) いわゆるフィールドセールスのチーム。主要KPIは受注数とMRR。
■SDR Squad(2019.8月〜2020.1月) いわゆるインサイドセールスのチーム。主要KPIは商談実施数と受注数。 ・2019.8→既存顧客のコールドコールのチーム ・2019.9〜2019.11 注力業界の新規リードのチーム ・2019.12〜2020.1 非注力業界の新規リードチーム
一回の講義で50名前後の受講生(20代~40代のビジネスパーソ ン)の方々を前にコミュニケーションスキルやビジネスマイン ドを高めるためのプレゼンテーションやトレーニングを行 う。今までに累計80回の講義を実施。
中核事業になる新たな研修サービスの新規事業が立ち上が り、2017年7月より一つの研修作成プロジェクトにアサインさ れた。インストラクショナルデザイン、完全習得型学習論、行 動分析学、認知心理学、などの専門知識を研究。半年間の研 修のゴール分析、教育ステップの設計作成、講義設計、受講 後の定着のコンテンツ、フィードバック設計、教育効果測定ツールの開発など、一つの研修の上流から下流のアウトプットま で担当。2018年4月からは、体制変化に伴いプロジェクトリー ダーに昇格。新たに補充された新卒2年目の後輩(研修設計業 務は未経験者)のマネジメントも任される。
・好きな哲学者はハーバーマス、アレント、ロールズなどの政治哲学者と、時々カント。卒論は公共哲学。 ・京都八大学サークル対抗ロックバンド大会(通称大連)で優勝目指して、3カ年計画を実行。2014年度優勝。次年度の後輩たちの指導も行い、結果的に所属サークルが4連覇を果たす。
・受験勉強と時々バンド。 ・東大至上主義な高校の教育方針への疑問、友人の不幸などがきっかけで「善い生き方ってなんだろう?」と哲学に興味を持ちました。