Hayata Watanabe

ガス会社（売上高： 390 億円、従業員数： 440 名） 課題＝数社が合併した会社で、未だに社内の通信環境を誰も明確に把握できていない。グル 　　　ープ会社のべンダーも回線名義と電話番号、利用用途の突合ができていない状況。 工夫＝非常に繊細な仕事であり信頼構築が特に必要と考え、4 日で契約と名義一覧の骨子を 　　　提出しスピード感を持って対応した。さらにベンダーも巻き込み 3 社で回線一覧表を 　　　作り上げた。その後、受電できなかった場合の損害が大きいと仮定しヒアリングを実 　　　施したところ、24 時間受付で緊急時は数時間以内に駆け付けることが法律で義務付け 　　　されていることが明らかになり、損害について深堀りすることで受電環境見直しのニー 　　　ズを顕在化させた。そこへポータルが利用できる電話システムで契約の一括管理を提案 　　　した。 結果＝本社・全店舗の電話を入れ替え、社内の通信環境や、契約などの一括管理が実現さ 　　　れ、電話回線断線のリスク課題をなくすことができた。ベンダーから信頼を得たこ 　　　とで、案件の紹介（見込み受注高 6 億円等）を受けることもできた。