Hiroyuki Takahashi
社内BPRを通じてキャリア面談実施数の向上を実現
50億円
社内の面談セットプロセスを見直し、機械学習によるアサインを前提とした業務オペレーション×CS UXを実現、結果として前年比で+25%の面談件数UPを実現
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株式会社リクルート / エージェントプロダクトデザインG GM
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・プロダクト組織の案件承認フローの整備 ・障害発生時のエスカレフローの整備
社内の面談セットプロセスを見直し、機械学習によるアサインを前提とした業務オペレーション×CS UXを実現、結果として前年比で+25%の面談件数UPを実現