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株式会社 G-gen / クラウドソリューション部
ネットワークエンジニアとしてキャリアをスタートし、サーバーを含むオンプレミスインフラ環境のプリセールス・PM・設計・構築・保守を担当する。クラウドサービスの普及に伴いパブリッククラウドや SaaS 系コラボレーションツールも取り扱う。 現在は Google Cloud 専任エンジニアとして、Google Workspace や Google Cloud を主としたクラウドエンジニアとして活動をしている。
Google Workspace の活用による企業のDX推進を支援し、お客様企業にてイノベーション起こし皆さまが働きやすくなる環境を提供したいです！ また直近の目標として、Google Workspace における Partner Top Engineer や Champion Innovator を目指して活動をしています。
Google Cloud / Google Workspace のエンジニアとして活動。 活動領域はプリセールス、PM、エンジニアリング、専任プロフェッショナルサービスを含む保守サポートなど広く活動。現在は活動の主体を Google Workspace とし、企業のDX推進をサポートする。
自社請求代行サービス契約者向け技術サポート窓口のシステム、業務フロー、制度をPMとして再設計・再構築を実施。 従来課題となっていた、受付方法、チケット管理方法、社内マニュアル、ナレッジ整備などサポート業務全般を見直し。 業務や役割明確化の実現により、サポート窓口の業務品質（対応メンバーによるバラつき）や対応効率（20%削減）が向上。また受付方法の変更によりサポートケースをDB化し、サポートケースの分析から顧客の宣材課題をキャッチしプリセールス活動につなげるスキームも作成。
Google Cloud Next Tokyo '23 に出店するブースの 企画・設営・司会進行・撮影を担当
富士フイルムHD内で会社の統廃合により社名変更。 システムエンジニアとして、プリセールス活動からネットワーク・サーバーシステムの設計・構築やPMを担当。従来の担当領域に加え、クラウドサービスの普及とともに Microsoft365 などコラボレーション系 SaaS プロダクトの導入プロジェクトも経験。
システムエンジニアとして、プリセールス活動からネットワーク・サーバーシステムの設計・構築やPMを担当。主な担当領域は、L3 / L2 ネットワーク、集中管理型無線LANシステム、Windows Server、資産管理、アンチウイルスサーバー、クライアント端末など企業のインフラで必要なソリューションを担当。
【職務内容】 ・お客様業務効率向上のため、メールシステム・クラウドサービスを採用いただき、設計・構築を担当。 【取り組み/成果】 ・メールサーバー・Microsoft365 サービスの設計を担当し、クラウドサービスに関するスキルを習得。 ・クラウドサービスのため、提案から納品までフルリモートで対応。リモートでのビジネススタイルを習得。
【職務内容】 ・トラブルが発生していた案件を引き継ぎ主担当として対応。トラブルを鎮静化し基幹サーバーの構築やインフラ環境構築を実施。 【取り組み/成果】 ・トラブル対応から設計・構築業務に評価をいただき運用サポートの高額アウトソーシング契約を獲得。 ・基幹サーバーに ft サーバーを使用することで、サーバーにおける高可用性設計・スキルを習得。
株式会社 G-gen / クラウドソリューション部
自社請求代行サービス契約者向け技術サポート窓口のシステム、業務フロー、制度をPMとして再設計・再構築を実施。 従来課題となっていた、受付方法、チケット管理方法、社内マニュアル、ナレッジ整備などサポート業務全般を見直し。 業務や役割明確化の実現により、サポート窓口の業務品質（対応メンバーによるバラつき）や対応効率（20%削減）が向上。また受付方法の変更によりサポートケースをDB化し、サポートケースの分析から顧客の宣材課題をキャッチしプリセールス活動につなげるスキームも作成。
