What we do
完全予約性のショールームで、くつろぎながら商品をお選びいただいております。
主力商品のカタログギフト。センスの良いカタログギフトのみを集めています。
私たちは、ギフト特化型のECサイト「CONCENT」を運営している会社です。
私たちのサイトは、結婚内祝いや、結婚引き出物、出産内祝いなどの御祝いの際に多くご利用いただいています。
「送り手の気持ちもプレゼントできるようなサービスを」
買っていただく人には『選んだ』感を、送られる人には『貰った』感を持ってもらえるよう、お届けする商品のラッピングや梱包までこだわり、小売ではなくサービス業の意識で取り組んでいます。
商品選定はギフトのスペシャリティストアとして、希少性の高い商品やブランド価値がある商品等を選定しています。また、私たちならではのセット商品の展開に力を入れているところです。
また、お届けする商品のラッピングや梱包まで、日本の良い贈りものの慣習を大事にしています。
おかげさまで、2008年の創業より順調に成長を続け、現在では年商10億円を突破。
前年比120%で成長を続けています。
Why we do
全社会議では、ホテルの会議室を借りて、全員で課題の解決、新しいサービスの検討など、チームに分かれて検討しました。
検討した結果をチームの代表が、説明します。若手・ベテランもそれぞれの意見を語り合いました。
「Nice to Customers?(お客様に学ぶ)」という事業理念のもとに、お客様の声・想いを汲み取って、日本一のギフトサービスを提供するスペシャリティストアを目指しています。
数多くのECサイトがある中で、当社のサイトにお越しいただいた、電話をしてきていただいたお客様は、ある意味「キセキ」だと思います。その大切な時間を使っていただくので、CONCENTを使って「Nice!」と言ってもらえるように意識して働いています。
インターネットを使用したギフトの購入ですが、プレゼントする人の心までも伝えられるようなサービスを提供したいと思っています。日本の文化の知識を誰もが楽しく簡単に、感謝の気持ち、祝福の気持ちを表現できるよう、文化や商品の背景知識ととも説明して、少しでもプレゼントされた人の心に[+1]できるものを提供したいと思っています。
How we do
オフィスの入り口です。広尾駅から徒歩3分と通勤に便利です。また、１階のランボルギーニのショールームを見て、「いつかは・・・」と思える立地です。
映画「私のハワイの歩き方」の撮影にご協力させていただきました。映画にも出演？した出産祝いに人気のぬいぐるみです。
現在、8名のメンバーと派遣の方々でサイトを運営しています。
集客から出荷作業まで、すベて自社で行っています。
マネージャークラスは全員ECの経験が豊富なため、サービス・システムに精通。
また、包装、梱包担当のメンバーは「ラッピングコーディネーター」の資格を取るなど、それぞれのメンバーがギフトのプロとして、業務に当たっています。
そんな明るくパワフルなメンバーが揃っている一方、入社する前まではECサイトの運営の経験のないメンバーもいます。
オフィスは、日比谷線広尾駅から徒歩3分と交通の便は良いです。
現在はショールームから出荷センターまでが一緒になっているので、従業員が全員同じ場所にいます。昼休みは来客が無い場合は、ショールームのソファで食事もすることも。
アルバイト・派遣社員の方も含めて、お誕生日には全員でメッセージカードを記入して、ケーキを購入して御祝いしています。そこでもどうやったら喜んでもらえるか？と意識して活動しています。
