「デリバリー売上3.3倍」を生んだ裏側｜撤退寸前の現場に入り込み、データから導いたV字回復の戦略

こんにちは。株式会社tacoms 採用担当の嘉藤です。株式会社tacomsは、「発明で、半径5mの人を幸せに」というミッションのもと、飲食店の売上拡大と業務効率化を支援する『Camelシリーズ』を展開するスタートアップです。現在は飲食業界向けのAll-in-One AI Platform構想を掲げ、さらなる価値創造に挑んでいます。今回は、エンタープライズセールスとして活躍する阿部 裕也（あべ ゆうや）さんにインタビューを実施しました。前職のブライダル業界向けSaaSから、より大きな裁量と事業インパクトを求めてtacomsに入社した阿部さん。「売って終わり」ではなく、解約寸前だった顧客の現...

営業の立場から飲食店の事業成長を支えるパートナーへ｜自社プロダクトで実現できた現場に深く入り込む面白さ

こんにちは。株式会社tacoms 採用担当の嘉藤です。株式会社tacomsは、「発明で、半径5mの人を幸せに」というミッションのもと、新規事業やプロダクトを通じて世の中への新たな価値提供を続けるスタートアップです。弊社の主軸プロダクトは、飲食店側からDXを支援する『Camel シリーズ』です。デリバリー注文の一元管理から始まり、現在は飲食店の売上最大化を支援するAll-in-One AI Platformとして展開を広げています。今回は、セールスチームの大塚 理紗（おおつか りさ）さんにインタビューをしました。入社後に直面したスタートアップ特有の環境や、飲食未経験だからこそ感じた現場に入...

ツール提供を超えて飲食店の成功をデザインする｜飲食業界への想いを胸に、現場の課題解決に伴走するCSの挑戦

こんにちは。株式会社tacoms 採用担当の嘉藤です。 株式会社tacomsは、「発明で、半径5mの人を幸せに」というミッションのもと、飲食店の売上拡大・オペレーション効率化を支援する「Camelシリーズ」などのプロダクトを展開するスタートアップです。現在は、飲食業界向けAll-in-One AI Platformの構築を目指し、さらなる価値提供を続けています。今回は、飲食業界でキャリアを歩んできたカスタマーサクセスの小山 倫さんにインタビューを行いました。カスタマーサクセスチームはツールの提供にとどまらず、現場のオペレーションに深く入り込み、どうすれば本質的な課題解決に繋げられるかを大...

SMBセールスの醍醐味は"市場との対話"！「幸せの総量を増やす組織」への挑戦

株式会社tacoms 採用担当です。tacomsは「発明で、半径5mの人を幸せに」をミッションに、飲食店様の売上拡大・オペレーション効率化を支援するVertical SaaS「Camelシリーズ」をはじめ、目の前の1人のお客様を幸せにするために、未だ世にない新しいプロダクトを開発・提供する会社です。今回はSMBセールスの責任者として入社した小泉 誠（こいずみ まこと）さんに、tacomsに入社した理由と、tacomsについてインタビューしました！プロフィールー まずは小泉さんのこれまでの経歴について教えてください2016年、新卒でスローガン株式会社に入社しました。当時、入社前から鼻息荒く...

tacomsだからできる！事業と自分を成長させるカスタマーサクセス

こんにちは。株式会社tacoms 採用担当です。tacomsは「発明で、半径5mの人を幸せに」をミッションに、飲食店様の売上拡大・オペレーション効率化を支援するVertical SaaS「Camelシリーズ」をはじめ、目の前の1人のお客様を幸せにするために、未だ世にない新しいプロダクトを開発・提供する会社です。今回はカスタマーサクセスの責任者として入社した村上夏輝（むらかみ なつき）さんに、tacomsに入社した理由と、tacomsのカスタマーサクセスについてインタビューしました！プロフィールー 村上さんの経歴について教えてください新卒で大手メーカーに入社し、経理部に配属となりました。た...

幸せの総和を増やすために。HR責任者が語る「tacomsの魅力とこれから」

こんにちは。株式会社tacoms 採用担当です。株式会社tacomsは、「発明で、半径5mの人を幸せに」というミッションのもと、新規事業やプロダクトを通じて世の中への新たな価値提供を続けるスタートアップです。現在、私たちには新たな食事の選択肢として「デリバリーで食べ物を頼む」という選択が加わりました。同時に、飲食業界でも「店外飲食」の運用が求められ始めました。弊社の主軸プロダクトは、家食でも外食でもない新しい形態を飲食店側からDXする『Camel シリーズ』です。今回は、tacomsのHR責任者として入社した中前 桃子(なかまえ ももこ)さんにインタビューをしました。プロフィールー これ...

どんな会社でも通用するプロ経営者を目指して。コーポレート責任者 橋本がtacomsに込めた想いとこれからの挑戦

こんにちは。株式会社tacoms 採用担当の伊野です。株式会社tacomsは、「発明で、半径5m の人を幸せに」というミッションのもと、新規事業やプロダクトを通じて世の中への新たな価値提供を続けるスタートアップです。現在、Uber Eatsや出前館の普及によって、食事の選択肢として「デリバリーで食べ物を頼む」ということが身近なものになりました。同時に、飲食業界でも「店外飲食」の運用が求められ始めました。弊社の主軸プロダクトは、家食でも外食でもない新しい形態を飲食店側からDXする『Camel シリーズ』です。今回は、tacomsのコーポレート責任者として入社した橋本 直(はしもと なお)さ...

飲食業界向けSaaSスタートアップにジョインして感じた、カスタマーサクセスチームのGoodとMottoについて

はじめまして。株式会社tacomsの櫻井と申します。tacomsには2023年7月にカスタマーサクセスとして入社し、Camelを導入して下さった企業様に対して導入支援、活用支援をメインで担当しています。今日は、tacomsにジョインした経緯や、ジョインして感じたtacomsのカスタマーサクセスチームの、Good（良いところ）とMotto（のびしろ）についてお話しします。1. 入社までの経緯前職でやっていたこと前職は、IT x 飲食 x 不動産 スタートアップ企業でカスタマーサクセスとして2年間従事していました。入社したのが2021年6月 コロナ禍の最中。社会情勢的に外食がなかなか出来ない...