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【営業職】パートナーと協働し、より複合的な顧客課題を解決する
PROFILE営業・セールス清水 健人大学卒業後、営業職として精密機器メーカーに入社し医療部門に配属。首都圏の病院・クリニックへの医療機器・消耗品・部門システムの提案営業に3年間従事し、2019年7月に楽楽明細パートナーセールスとしてラクスに入社。現在に至る。お客様の業務効率化支援に注力できる環境へ最初に、清水さんの経歴と転職理由について教えてください。前職では、病院に対する医療機器や医療消耗品、部門システムなどの提案営業を行っていました。その中で私が一番やりがいを感じていたのが、業務を効率化する部門システムの導入でした。カルテ作成などの業務コストを削減することで、「患者さんへの対応など...
徹底した顧客視点が、営業としての付加価値を生む
PROFILE梶原 祥子大学卒業後、営業職としてパッケージソフトメーカーに入社。会計・給与・販売管理といった基幹システムの代理店営業に約3年半従事した後、2017年9月に楽楽明細の営業としてラクスに転職。現在はダイレクトセールスとして多くの企業様に楽楽明細の提案を行いながら、新規施策立上げを担う。ルーチンワークを削減し、顧客の新しい時間を創出するまずは、梶原さんが担当する『楽楽明細』とはどのようなプロダクトなのかを教えてください。『楽楽明細』とは、クラウド型のWEB帳票発行システムです。会社が取引をすると、必ず請求書や支払い明細、納品書、領収書などの帳票が生まれますよね。現状、多くの企業...
歴史ある大企業から、急成長SaaS企業に転職して驚いたこと3選
こんにちは！ラクス採用担当です。先日、他部署の方とランチをしていたら、ラクスに転職して驚いたことの話になりました。新卒から歴史ある大企業で働いていた方で、前職の常識が世間の常識だと思っていたけれど、そうじゃなかったんだ！ ラクスに来てよかった！ と熱くお話をしてくれました。実はけっこうあるあるなのでは？ ということで、他の方にも聞いたことも含めてまとめてみました！驚き①残業前提で業務が組まれていない仕事量を下回る人数しかいないのが当たり前だから残業しないと終わらないとか、当然のように急に仕事がやってくるとか、昔からの慣習だけど役に立っているのか理解できていない仕事に時間を取られる、という...
きっかけは「変化の発信」ファンを増やすラクスのリファラル採用
「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションに、業務を効率化して "楽を届ける" クラウドサービスを提供しています。主力サービスの『楽楽精算』『楽楽明細』『楽楽販売』『楽楽勤怠』の楽楽シリーズはTVCM放送中！ラクスは社員紹介による採用制度「リファラル採用」を積極的に取り組んでいます。これまでに、リファラル採用を活用して入社された方は直近1年では20名を超え、全社で取り組む重要な採用ルートの一つになっています。今回は、リファラル採用を活用した二人にインタビュー。きっかけやリファラル採用の良さについてお話しいただきました！【プロフィール】蛯原 大貴（えびはら ひろき）大学卒...
ラクス西日本営業の組織やコミュニケーションって？ 名古屋の営業マネージャーに聞いてみた（座談会のきろく③）
異業界からSaaS営業への転職を視野に入れている方に向けて、自身も以前は他業界で働いていた名古屋営業所のマネージャー・山中に、みなさまからいただいた質問をぶつけてみるイベントをしました！きろく③では、西日本営業の組織、コミュニケーションの様子についての質問にお答えします。前の記事 → ②必要な力や得られるキャリア編前の前の記事 →①営業活動や業務の進め方編もどうぞ！組織で行っていることや様子社内ナレッジ採用担当 社内のナレッジの仕組みはいかがでしょうか？ というご質問をいただいています。山中 我々の部では西日本ポータルというナレッジがあって、営業資料やルールなどが掲載されています。人事手...
ラクス西日本営業で必要な力や得られるキャリアって？名古屋の営業マネージャーに聞いてみた（座談会のきろく②）
異業界からSaaS営業への転職を視野に入れている方に向けて、自身も以前は他業界で働いていた名古屋営業所のマネージャー・山中に、みなさまからいただいた質問をぶつけてみるイベントをしました！きろく②では、営業担当に必要な力や得られるキャリアについての質問にお答えします。前の記事 → ①営業活動や業務の進め方編ラクスの営業担当に必要な力活躍している人の特徴採用担当 ラクスで活躍している人の特徴ってどんなところでしょうか？ といただいています。山中 私たちが売るシステムは、1回の訪問で即受注はまずありません。お客様の意向を高め、機能要件を握って、先方のキーパーソンに出ていただいたりと、さまざまな...
ラクス西日本営業の営業活動や業務の進め方って？ 名古屋の営業マネージャーに聞いてみた（座談会のきろく①）
異業界からSaaS営業への転職を視野に入れている方に向けて、自身も以前は他業界で働いていた名古屋営業所のマネージャー・山中に、みなさまからいただいた質問をぶつけてみるイベントをしました！当日いただいた質問とその回答を、参加されていない方にもお伝えしたく、今回記事にしてみました。事前にいただいた質問だけでなく、当日のチャットで時間いっぱい、たくさんの質問をいただきました。ありがとうございます！ラクスの西日本営業について、率直に話していますので、ぜひ見てみてください。※西日本営業＝大阪、名古屋、福岡、広島の各拠点で、ラクスサービスのセールスを担当する部門です！きろく①では、営業活動や業務の進...
ラクス、どうしてたくさん採用するの？ 3つの理由をお話しします
ラクスではさらにたくさんの方をお迎えしたく、積極的な採用活動を行っています。その背景についてご質問をいただくことがあります。いくつか理由があるのですが、切り口をわけてお答えしてみようと思います～！なぜ採用に積極的なんですか？理由１：提供しているサービスのニーズが高まっているからラクスのサービスは、企業の煩雑な業務を効率化できるものです。労働人口が減少する日本では、デジタル化による効率化は避けられません。非効率な業務が多く残っていると、成長につながる研究開発や営業活動に注力できず、その企業の利益率が低くなってしまうこともあります。また、働き方改革や、デジタルトランスフォーメーション（DX）...
営業社員が語る現場のリアル（営業座談会 #2）
●写真左：佐々木（楽楽販売） 写真中央：山岸（MD） 写真右：須永（楽楽精算）●こんにちは。採用課です。現在ラクスでは様々な事業部で営業職を採用しています。前回は楽楽精算、楽楽販売、メールディーラー事業部で活躍されている3名に、それぞれの業務内容や事業部ごとの相違点・共通点についてインタビューしました。まだご覧いただいていない方はぜひ前回分からご覧ください^^ラクスに入社した理由皆さん、前職は何をされていましたか？■山岸（MD）人材系のベンチャー企業で法人営業をしていました。ビルの上から下まで飛び込む”ビル倒し”もしていましたね。凄いですね…。ラクスへの入社理由はなんでしょうか？■山岸（...
事業フェーズごとの営業の役割（営業座談会 #1）
こんにちは。採用課です。現在ラクスでは様々な事業部で営業職を採用しています。その中で今回は『楽楽精算』、『楽楽販売』、『メールディーラー』の営業職の社員にインタビュー。業務内容や事業部ごとの共通点・相違点について話してもらいました。「それぞれの事業部の営業は何が違うの？」「共通点はあるの？」という疑問をお持ちの方は是非ご覧ください。！今回の記事で伝えたいポイントをまとめると下記の通りです！■ラクスの営業の共通点・反響営業がメインで提案に注力できる環境。・顧客の課題発見から解決策立案・製品の要件定義までを担う。・「業務効率化・生産性の向上の先に何ができるか」という経営全体の視点を持って提案...
ラクス、「働きがいのある会社」女性ランキングに初選出されました！
Great Place to Work®（以下 GPTW）Institute Japanが発表した2024年版日本における「働きがいのある会社」女性ランキングに初めて選出されました～！✨なお、2024年は初参加の2018年版ランキングから7年連続「ベストカンパニー」選出となり、大規模部門においては2年連続で選出企業として表彰されております。～安心して働ける環境づくりのポイント～長期的に安心して働いていくために、本人の私傷病だけでなく同居する家族の看病や病院への付き添いにも使うことができるシックリーブや1日単位で出勤時間や退勤時間を調整できるタイムリーシフトなどの制度を導入しています。その...
【営業職】残業時間が前職の5分の1以下になった理由
前職の働く環境について前職ではどのような業務を担っていましたか？前職では法人営業として企業対応を行いながら、ユニットリーダーとしてチームの営業成績管理や改善施策立案、メンバー教育も担っていました。どれくらいの残業時間だったのでしょうか？月100時間は超えていました。終電で帰ることも多く、早朝での出勤が普通でしたね。ラクスの働く環境について現在はラクスでどのような業務を担っていますか？『楽楽精算』の法人営業を務めています。一度お問い合わせを頂いたけれども、様々な理由からご契約に至らず、お問い合わせから6か月以上経った顧客に対して再アプローチする業務を担当しています。ラクスへの転職で生活は変...
お客さまはどう思うか…前提理解とマインドセットから始まるコミュニケーション研修を実施
最前線に立ち、お客さまとコミュニケーションをとるカスタマーサクセス（以下CS）部門。楽楽クラウド事業部では、毎月CS部門に多くの新しいメンバーが参画しています。組織として高品質なコミュニケーションをお客さまに提供するため「楽楽明細」のCS部門では新入社員向けの「前提理解とマインドセット」から始まるコミュニケーション研修を実施しています。お客さまとの適切なコミュニケーションとは？コミュニケーション研修実施のきっかけ昨今のスマートフォンの普及によって電話で話す機会なども少ないため、電話対応の品質にばらつきがあるのが現状でした。そこで、CSとしてより顧客に良い提案ができるようまずは基礎の部分を...
2024年「働きがいのある会社」ランキングベスト100に連続選出されました！
「働きがいのある会社」ランキングに初参加の2018年版ランキングから7年連続「ベストカンパニー」選出となり、大規模部門においては2年連続で選出企業として表彰されました。昨年15位、今回6位と大幅ランクアップです…！◆働きがい認定について◆世界約150カ国で「働きがいのある会社」を調査・分析しているGreat Place to Work® Institute の日本機関が、調査の結果が一定水準を超えた企業を、優れた職場文化に基づいた「働きがいのある会社」として認定するものです。※認定企業のうち特に働きがいの水準が高い上位100社は、「働きがいのある会社」ランキングとして表彰されます。◆選出...
SaaSスタートではなかった？★ラクス創業ヒストリー★
「楽楽精算」、「楽楽明細」などのSaaSイメージが強い当社ですが、実は最初からSaaSを手掛けていなかったのはご存知でしたか？今回はラクスの創業ストーリーをちらっとご紹介しちゃいます^^ラクスは2000年に大阪で設立された「アイティーブースト」からスタートしました。始まりも東京ではなく、大阪からスタートしたんですね～。実は、「アイティーブースト」はエンジニアを育成するスクール事業でした。当時はITエンジニアの数、オープンソース技術者の数が少なかったため、「オープンソースを教える学校を作って、エンジニアの数を増やす」という事業の経営を考えたそうです。今ではあまり考えられませんが、当時は「I...
