”人生最後の時間”によりそう仕事|執行役員出島が語るCS部のビジョンと取り組み【後編】
こんにちは!よりそう採用担当です!今回は、CS部執行役員の出島さんのエントリー後編です。国内ナンバー1のコンタクトセンターを目指すCS部のビジョンや業務内容について、詳しく迫っていきたいと思います。出島 幹夫 プロフィール早稲田大学卒業後、新卒でリクルートに入社。その後、組織人材コンサルティング会社での経験を経て2021年によりそうへ。現在は、執行役員 兼 CS部部長としてお客さまと葬儀社のマッチング、そして顧客満足度向上の役割を担う。よりそうについて「よりそう力で世界を変える」をミッションに、シニアライフ&エンディング市場において、お客様がよりよい選択を行い、葬儀に限らず、広い意味での...