【選考前に読んでいただきたいストーリー】カスタマーサクセスポジションへ応募してくださった方へ💌

この度は、株式会社ルーチェのカスタマーサクセスポジションにご応募いただき、誠にありがとうございます！面談・面接までに弊社の理解を深めていただけるよう、参考記事をまとめました。お時間に余裕がございましたら、ぜひご一読いただけますと幸いです。【求人票の表記に関する補足】 「女の転職」など一部の媒体において、「採用アシスタント」という名称で求人を掲載しております。実際の所属チームはカスタマーサクセスとなりますので、あらかじめご承知おきください。分かりづらい表記となり、誠に申し訳ございません。接客から採用支援へ、一貫して抱き続けた「寄り添う心」。企業の採用担当者の右腕となり、複雑な選考プロセスを...

社員に聞いてみた「ルーチェってどんな会社？」

こんにちは！株式会社ルーチェの採用担当です。今回は、「社員に聞いてみた『ルーチェってどんな会社？』」をテーマに社内アンケートを実施。「求人にはこう書いてあるけど、実際どうなの？」「現場のメンバーは会社のことをどう思っているの？」 そんな求職者の皆さまの「本音のギモン」にお答えするため、社員の声を集めました。良いところも、ちょっと意外な一面も‥!? 最後までお楽しみください。ルーチェの文化を一言で表現するなら？🥇1位　徹底した顧客第一主義「誰よりもクライアントの成果に執着する集団」「クライアントの利益に向け一丸となって取り組む」など、強いコミットメントを挙げる声が最多でした！バリューの一つ...

【社員インタビュー】私たちが「スキル」より「マインド」にこだわる理由。 現場リーダーと人事担当が語る、ルーチェが大切にするもの。

私たち株式会社ルーチェは「採用に関わる全ての人を支援し、顧客の事業成長に貢献する」をミッションに掲げ、採用に関する幅広いソリューションを手掛けています。弊社では、フィールドセールスの採用において「現在のスキル」よりも「マインド（考え方・姿勢）」を重視しています。今回は現場リーダーと人事担当の対談を通じて、ルーチェが求める「マインド」の正体と、そこで得られるキャリアの可能性についてお伝えします。【プロフィール】沢田 裕基：大学卒業後、居酒屋の店長を務め、2022年10月にルーチェに入社。現在はフィールドセールスチームのリーダーとして営業活動をしながら一部メンバーのマネジメント業務に携わる。...

接客から採用支援へ、一貫して抱き続けた「寄り添う心」。企業の採用担当者の右腕となり、複雑な選考プロセスを支えるCSアシスタント

私たち株式会社ルーチェは「採用に関わる全ての人を支援し、クライアント様の事業成長に貢献する」をミッションに掲げ、採用に関する幅広いソリューションを手掛けています。企業の採用支援を実際に行うカスタマーサクセス（以下、CS）チームには、戦略を練るプロジェクトマネージャー（PM）と、実務をメインにPMを補佐するアシスタントの2つの役割があります。今回は、アシスタントとして活躍している金田さんにインタビューを実施。日々の仕事の進め方から、現場の難しさまで赤裸々に語っていただきました！【プロフィール】金田 いつき：接客販売やカスタマーサポート、リクルートでのRAアシスタントを経験し、2025年10...

【アルバイトインタビュー】子育てもキャリアも全力で楽しむママさんメンバーが語る、ルーチェの魅力とは。

こんにちは！株式会社ルーチェの採用担当です。 弊社ではアルバイト採用も積極的に行っており、子育て中の方からも多数ご応募をいただきます。求職者の方とお話しする中で、「子育てを優先したいけれど、キャリアも諦めたくない」「リモートでも働きたいけれど、孤独感やコミュニケーションの難しさはないのかな？」といった不安や疑問を耳にすることがよくあります。そこで今回は、弊社で活躍中の3名のママメンバーにインタビュー！「ルーチェで働くリアル」をテーマに、仕事と育児を両立するための工夫や、社員とのコミュニケーション術、3人が感じる会社の魅力について本音で語ってもらいました。【アルバイトメンバー紹介】■お名前...

福利厚生制度【2026年2月更新】

こんにちは！株式会社ルーチェの採用担当です。 ルーチェでは社員のスキルアップや働きやすさを大切に考え、さまざまな取り組みを行っています。今回は、福利厚生制度の中でもルーチェならではの5つの取り組みをご紹介します！1．年間12万円までの「研修参加費用補助」2．利用率No.1！「書籍購入制度」3．入社直後から使える「えらべる休暇」4．「ほっと一息」を届けるコーヒーブレイク5．現場の“知りたい”を形にする「勉強会」その他の制度や休暇情報1．年間12万円までの「研修参加費用補助」社員の「学びたい」を全力でバックアップするため、年間12万円までの研修費用を会社が補助しています。 職務に関連するもの...

第20期経営計画発表会＆表彰式を開催しました！

こんにちは！株式会社ルーチェの採用担当です。2026年1月23日に第20期経営計画発表会を行いました。今回は、経営計画発表会と第2部の決起会＆表彰式の様子をご紹介します！1．経営計画発表2．メンバーからの決意表明3．決起会＆表彰式4．最後に1．経営計画発表まずは代表より、第20期の経営計画について発表がありました。「ルーチェが社会に提供できる価値は何か？」「私たちはどうありたいか？」という企業の根本的なビジョンと、これからの挑戦について熱いメッセージが語られました。（真剣な眼差し…👀）その後は、フィールドセールス・インサイドセールス・カスタマーサクセス・人事・経理総務のリーダーより各部門...

書籍購入制度を使ってこんな本を買いました！

こんにちは！株式会社ルーチェ採用担当です。当社には、毎月3,000円まで書籍購入をサポートする「書籍購入制度」があります。今回は、ルーチェのメンバーが実際にどんな本を買って、どんな学びを得ているのかをご紹介します！📘カスタマーサクセス・Fさん購入した本・採用・人事担当者のためのITエンジニアリングの基本がわかる本・新しい文章力の教室▼採用・人事担当者のためのITエンジニアリングの基本がわかる本CS担当の“必読書”と教えてもらい購入しました。まだ完全に理解できていない部分もありますが、エンジニアの働く環境・職種・役割の違いなどの解像度が一気に上がったと感じています。ここから自分の業務にしっ...

ルーチェメンバーの休日の過ごし方を紹介します！

こんにちは！株式会社ルーチェ採用担当です。当社は土日祝休み・有給休暇の他に「選べる休暇（入社すぐに使える休暇）」という独自の制度があり、ワークライフバランスを整えながら働くことが出来ます✨そこで、今回はルーチェメンバーに休日の過ごし方を聞いてみました！＼経理総務・曽我さんの休日／最近は友達・彼の誕生日が続いていたので、誕生日会祭りでした🎂友達の誕生日はみんなで集まってわいわいしながら祝い、彼の誕生日は二人でしっぽりとお酒を飲みました🍶＼インサイドセールス・佐藤さんの休日／オペラを見に行った後、友達と飲みに行きました！＼カスタマーサクセス・伊藤さんの休日／週末や仕事終わりには、友人とピクニ...

【リーダークロストーク】チームを動かす20代リーダーの挑戦と日常、現場のリアルを等身大で語る。

こんにちは！株式会社ルーチェ採用担当の遠藤です。私たち株式会社ルーチェは、「採用支援を通じて、企業の事業成長と働く人々の発展に貢献する」をミッションに掲げ、採用に関する幅広いソリューションを手掛けています。今回は、20代でリーダーとして活躍する坂田さんと沢田さんに、リーダーになった背景や日々の業務の工夫、そして今直面している課題や目標まで、リアルな本音を語ってもらいました。【プロフィール】・坂田実紀：営業部・カスタマーサクセスチームリーダー(CS)・沢田裕基：営業部・フィールドセールスチームリーダー(FS)「まずはやってみる」から始めたリーダー。抜擢の裏側と心境とは。――まずお2人の自己...

面接でよく聞かれる質問【求める人物像・活躍している人編】

こんにちは、株式会社ルーチェ採用担当です！今回は、カジュアル面談や面接でよく聞かれる質問にお答えしていきます。テーマは「求める人物像・活躍している人」です！Q1.　ルーチェではどんな人を求めていますか職種を問わず、目的・目標達成のためにロジカルに考えながら、自ら積極的にアクションできる方、結果にこだわるプロ意識や責任感を持った方、そしてコミュニケーションやチームワークを大切にできる方を求めています。詳しい「求める人物像」は以下の通りです。Q2．どのような方が活躍していますか？人材業界は、変化の激しい業界です。常に市場の動向や新しい手法、AIの活用などの情報をキャッチし、業務に反映していく...

【管理部・デザイナー紹介】

私たち株式会社ルーチェは「採用支援を通じて、企業の事業成長と働く人々の発展に貢献する」をミッションに掲げ、採用に関する幅広いソリューションを手掛けています。今回はチーム紹介第四弾として管理部メンバーとデザイナーを紹介します。メンバーの人柄やチームの雰囲気、働くイメージがつけば嬉しいです！管理部・経理総務担当■氏名：曽我さん■経歴：アパレル販売員を経験後、完全未経験からバックオフィス全般業務にジョブチェンジ。「税理士・社労士をつけない」スタイルの環境で決算や年末調整などすべて自社完結し、事務の深い部分まで従事。経理業務メインで他バックオフィス業務も幅広く経験、2025年4月ルーチェに入社。...

【ルーチェ主催イベント】HR Plus"人事同士が集い、採用に関する様々なテーマで学ぶ・交流イベント″を開催しました！

こんにちは！株式会社ルーチェ採用担当です。今回は7月16日に開催したイベントの様子を、皆さんにお届けします！今回のイベントは、「～採用担当者のためのAI活用入門～採用現場で使えるAI活用法」というテーマで開催しました。開催背景・目的近年、ChatGPTなどの生成AIの登場により、採用現場でも業務の効率化や質の向上が期待されています。しかし、多くの企業では「興味はあるが、具体的にどう始めればいいのかわからない」「実務レベルでの活用イメージが持てない」といった課題を抱えています。特に中小・ベンチャー企業では、専任の採用担当がいないケースも多く、限られたリソースでの業務改善が求められます。そこ...

面接でよく聞かれる質問【働き方・環境編】

こんにちは株式会社ルーチェ採用担当です！今回は、カジュアル面談や面接でよく聞かれる質問に回答していきます！今回は『働き方や環境』編です。Q1.　リモートワークやフレックス制度は取り入れていますか？当社ではリモートワークと出社のハイブリッド型を採用しています。現在は、火曜日と木曜日がリモート可能日となっています。フレックスは導入していませんが、時差出勤は事前申請していただくと可能です。Q2. 　残業時間はどれくらいですか？組織全体の平均残業時間は15時間程です。チームごとにばらつきはありますが、多くても20時間程で、それ以上になる月はほぼありません。効率良く業務を進められるよう、個人の取り...

【カスタマーサクセスチーム紹介】

私たち株式会社ルーチェは「採用支援を通じて、企業の事業成長と働く人々の発展に貢献する」をミッションに掲げ、採用に関する幅広いソリューションを手掛けています。今回はチーム紹介第三弾として「カスタマーサクセス（以下、CS）」チームを紹介します。メンバーの人柄やチームの雰囲気、働くイメージがつけば嬉しいです！メンバー紹介メンバー■氏名：坂田さん■経歴：エンタメ企画系の専門学校を卒業後、音楽配信サービスのCSに従事。その後デジタルプロモーションサービスを展開する会社に転職しマーケティングを担当していました。■趣味：コスメ集め／YouTube／ゲーム／アイドルの推し活■休日の過ごし方：ネイルしに行...