今回は、2023年7月にドコドアにジョインしてくれたWさんにインタビュー！他業界からの転職、オフィスと自宅のハイブリッドな働き方などについて深掘りしていきます！「Web業界に興味があるけれど業界未経験で大丈夫だろうか・・・」「実際のところドコドアの働き方ってどんなかんじなんだろう・・」などお感じの方には是非読んでいただきたいインタビューです！

Wさん

▼プロフィール
Web事業部 Sales Team
好きなもの：海外旅行・植物を育てること・韓国料理
苦手なもの：運動・犬以外の動物・カラオケ・ゲーム

生まれも育ちも新潟市。新潟大学教育学部在学中に韓国に留学。卒業後は、旅行会社の旅行コンサルタントを約２年、その後美容系広告サイトの営業を約３年担当し、2023年7月にドコドア入社！

▼経歴・仕事内容について

ーーこれまでのキャリアを教えてください！

大学卒業後、大手旅行会社で旅行コンサルタントとして、来店された個人のお客様に主に海外旅行のツアーや航空券の販売・手配を行っておりました。

その後、法人営業なども経験してスキルアップしたいと思い、美容系の広告サイトの企画営業として、広告企画・提案を通したクライアントの集客、業績アップの支援をしていました。新規営業のスタイルとしては、電話や飛び込み、紹介などが中心で、その他深耕営業として40～50店舗ほどを担当していました。

営業としての基礎であるコミュニケーションに関しては特に重視しており、常にクライアントの方のタイプに合わせてどういった言い回しが良いのか、どういった打合せ方法がいいのかなど試行錯誤しておりました！

ーー現在、ドコドアでどんな仕事をされてますか？

お問い合わせ頂いた新規のお客様もしくは既存の顧客の課題に対して、Webサイトを始めとした最適なWebプロモーションを提案し、制作ディレクションまで行っています。

まず、新規でお問合せいただいたお客様に対しては、ご連絡をして、打合せ日時を調整し、ヒアリング・提案を行います。受注後は、社内のデザイナーさんやコーダーさんと連携して、スムーズに案件を進め、制作物のクオリティを上げていけるようディレクション業務を進めていきます。既存のお客さまに向けては、サイト公開後の反響などをヒアリングし、改修やマーケティングのご提案をしています！

ーードコドアを知ったきっかけと、入社を決断した理由はどんなところでしたか？

知ったきっかけ

学生時代の先輩がドコドアで働いていたことが一番最初にドコドアを知ったきっかけでした。

入社を決断した理由

地元の新潟で、WEB関連の成長している会社で働くことができるというのが非常に魅力的でした。前職で顧客の目標達成に貢献することに非常にやりがいを感じており、美容業界以外の幅広い業界のクライアントと関わって、自分の影響の幅も広げていきたいと思っていたので、自分がやりたいことが実現できると思いました。

更に、それでいて、働きやすい環境面や福利厚生も魅力的でした。私自身、最近結婚したこともあり、今後のキャリアとライフステージの変化がある中で転職活動も慎重になっていたのですが、ドコドアであれば長く活躍できると思って入社を決意しました。

ーー実際にドコドアに入社して印象は変わりましたか？

まだ若い会社ですが、制度や教育体制がしっかりと管理されて整っていることが良い意味でのギャップでした！

また、サイト制作だけに留まらず、ロゴやパンフレット、コンサルティングなどお客様に提供できるサービスの幅が想像以上に大きかったです！

ーー前職のお仕事と一番違うなと感じるのはどんなところですか？

ドコドアのほうがより幅広い提案や本質な提案ができるとともに、コンサル的な動きを求められることだと思います！

前職の広告サイトの営業では、店舗を持つお客様に主に集客のお悩みをヒアリングし、予算感やそのお悩みにマッチするプラン・原稿を提案するというスタイルでした。とても面白くやりがいのある仕事でしたが、どうしても広告サイトありきでしたので「この提案は課題解決につながるんだろうか」「広告を出すのではなく他にやったほうがいいことがあるんじゃないだろうか」と思う場面もありました。

前職では決まったプランしか提案できなかったのですが、ドコドアの場合はお客様の課題や要望に合わせてプラン外の対応をしたり、そもそも新しいプランを作ることもできることに驚きました！顧客の課題に対して、本質を探り、その解決のために一番いいソリューションは何なのかを全力でプランニングする仕事は本当に骨が折れます(笑)ですが、その分、お客様が期待していた成果が出たり、数字に出てりして、お客様が笑顔になってくださったときの喜びと言ったら・・・！！コンサル営業というお仕事は本当に面白いです！

ーーWeb未経験での転職について不安はなかったですか？

不安でした！！！広告業界にいたので前職の知識が活かせる部分もあるだろうなとは思っていたんですが、やはり入社前はやっていけるだろうかと弱気になりました。

ですが、入社前に業務に関連する書籍を送っていただいて、事前に準備ができたことや、入社後はメンター・教育係の先輩の2名体制でバックアップくださったことなどのおかげで、大きく躓くことなく業務をスタートできたと思っています！また、今現在も、気になることや相談したいことがあれば、気軽に話しかけられるメンバーがたくさんおり、お互いにアドバイスしあえる環境が整っていると感じています！

ーードコドアの業務で大変なのはどんなところですか？

営業とディレクションのマルチタスクをこなさないといけないことですね！

ーー逆に面白いところは？

無形商材で、目に見えないもの、まだできていないものを売ること。そういった難しさの中でも、自分の提案を通して「理想が叶えられる！」というふうに信頼してもらえると嬉しいです。そして、実際にサイトとして形にすることができることが面白いです！

ーー今課題に感じていること、強みにしていきたいことはなんですか？

WEB制作において、お客様の要望を叶えるだけでなく、プロ目線での提案がまだまだ課題と感じています。また、お客様と信頼関係を構築することは基本中の基本ではありますが、さらに強みにしていきたいです！

▼ドコドア・働き方について

ーードコドアの魅力はどんなところだと思いますか？

私はこのあたりが魅力と感じています！

• オンオフきっちりと働いているところ
• 変化に柔軟なところ
• 社員の皆さんが気さくで優しいところ

他の皆さんもインタビューでお話されているように、業務時間中はしっかり集中、休憩と定時後はお喋りに花が咲くという雰囲気です(笑) 残業が少なく平日もしっかり自分の時間がとれることもあって、皆さん本当に趣味の世界が広くて深いです！(笑)

ーー働き方について！現在はハイブリットワークをされてるんですよね？

そうです！全日在宅で勤務をしているときもあれば、2日出社・残り3日は在宅しているときもあって、本当に週によってまちまちです。オフィスでお花見や飲み会などのイベントがある際には必ず出社します(笑)

また、私の場合、月に2-3回お客様先に直接訪問をすることもあるのですが、基本的には打合せはオンラインで行っています！そのため、働く場所は基本的に「その日の仕事のしやすさ」で決めています！

▼これからについて

ーーWさんの今後の目標は何ですか？

どんなクライアントに対しても経営パートナーとして信頼される営業になりたいです。そのために、関われる業界を広げ、自分の影響の範囲も広げたいです。

また、新しくチームリーダーになったので、メンバーと協力して良いチームを一緒に作っていきたいです！

ーー応募者へメッセージ

一緒に楽しく仕事しましょう！！

ー最後に、「実は、○○なんです(笑)」を教えていただけますか？

飲み会大好きなのにお酒飲めません！

ーキラキラした笑顔と、ブレない強い芯をお持ちの渡邊さん！いつもWeb事業部・新潟オフィスに爽やかな風を吹かせてくださってありがとうございます！！今日はお時間ありがとうございました！