cooboo's Family Storyとは

コーボーの仲間一人一人のキャリアへの考え方・築き方、コーボーに入社した理由、未来への展望を過去・現在・未来の時間軸で語ってもらうコンテンツです。

こんにちは。株式会社コーボー人事の梁瀬です。

2023年1月よりジョインした、営業山田さんの紹介記事を書かせていただきました。

会社や事業の想いに共感し、何より"人"に魅力を感じてコーボーにご入社いただいた山田さん。

なぜ数ある企業の中からコーボーを選択したのか、コーボーでどんなことを成し遂げたいのか…など、たくさんお話を伺いました。

是非ご覧ください！

過去：柔道整復師→営業のキャリアへ！自身の施術だけではない解決策から顧客の幸せを創造する楽しさ

ー　 先日は山田さんの簡易的なマッサージのおかげで頭痛が改善しました！ありがとうございます。山田さんのファーストキャリアである柔道整復師のキャリアについて是非お話聞かせてください。

こちらこそ、ありがとうございます！5分程度の時間だと出来ることが限られるので、自分の方がもっとやりたかったくらいです。笑。でも頭痛が改善して良かったです。

私は柔道整復師として丸5年整骨院に勤めた後、人材業界で営業のキャリアを歩み始めました。

幼少期にさかのぼりますが、小学4年生から野球を始めたんです。ブランクはありながらも高校までずっと野球部に所属をしていました。しかし途中から怪我が多かったこともあり、裏方としてメンバーのサポートをしていたんです。その時に「選手としての活躍ではなく、サポートの役割も良いな」と思い、高校卒業後は柔道整復師の専門学校へ進学しました。

そして卒業後は整骨院に就職し、施術スタッフとして仕事をしていました。そこから数年間が経ったある時、お客様から支持を頂けていたこともあり、新規店舗の立ち上げメンバーに抜擢されました。しかし、そこで今までの自分の自信が打ち砕かれたんです。それまでは”お客様が来てくれる”、”リピートしてくれる”ことも当たり前だと思っていたのですが、それは当たり前ではないことに気付かされました。また今までは技術さえあれば通用すると思っていたことも間違いだということに気付いたんです。そこからは、『お客様一人一人にいかに満足いただける施術が出来るか』にとことん向き合いました。

そんな中、現在営業として持っているマインドと通ずるような、自分にとっての大きな変化がありました。それは自分の治療以外の選択肢で『顧客満足』を生み出した経験でした。

整骨院には鍼灸師もいたのですが、お客様によっては鍼灸師に施術をしてもらった方が改善するのでは？と感じる方もおり、その場合は積極的に鍼灸師につないでいったんです。結果としてお客様の状態も更に良くなり、「お客様の幸せは自分だけが作るものではなく、解決できる人へ繋ぐことでも作っていける。それも価値なんだな。」と気付き、更に仕事が面白くなりました。

また新店舗の集客も任されていたので、チラシを作ったり店舗に黒板を設置してPOPを作ってみたりなど色々と調べながら工夫して集客への取り組みを行っていました。その他にも後輩のためにトークスクリプトを作り顧客満足度向上に向けた指導も行っていました。

このような様々な取り組みが売上増加につながり、結果として月の売り上げが2倍以上になったんです。

ー　 売り上げが2倍！それはすごい成果ですね！仕事の面白味が増していく一方で、どうして柔道整復師からの転職を考えたのですが？

そうですね。先ほどお話したような、営業やマーケティングにも通ずるような行動をしていく中で、面白さも感じ、「もっと世界をひろげたい！」という想いが大きくなってきたんです。そこで、人材紹介サービスにて転職活動をスタートしました。転職活動中に色々な友人に話を聞いた中で、IT業界にも興味を持ちました。

結果としてIT系の人材会社への転職を実現し、営業としてのキャリアを歩み始めました。今に至るまで、2社の人材会社にて主にSES営業の経験を積んできました。

ー　 そうだったんですね。営業という仕事をする中で、山田さんが大切にしていることは何ですか？

「お客様の視点になって物事を考えること」そして「お客様の御用聞きではなく自分の意思をもって提案する」ということです。このようなことを大切にすることで顧客との信頼関係構築に強みを持つことが出来たと思っています。

結果として、自身が担当してから数名→20名以上まで参画エンジニア数を増やすプロジェクトに携わることが出来ました。またある企業では他のポジションもご紹介頂き、企業単位での参画人数が最終的には3倍となるような取引も生み出すことが出来ました。

お客様の多くは100名以下の業務系の開発をメインとしているシステム会社様でしたが、多くのお客様から「山田さんにお願いしたい」と独占で案件をいただけたり、すぐに連絡をもらえる関係性になれたことは本当に嬉しかったです。

（信頼関係構築に強みをもつ山田さん。山田さんとお話をしていると自然と楽しい気持ちになります！）

現在：より会社や事業成長に寄与したいという想い

ー　 営業へのキャリアを順調に歩まれ、大きな成果を出していた山田さん。なぜ転職を考えるようになったのですか？

前職で約3年SES営業を経験する中で、会社や事業の成長に自身が大きく影響を与えられるような仕事をしたいという気持ちが芽生えてきたんです。また、母親の体調不良や自身の結婚が見えてきたときに働き方に関しても今までとは考え方が変わってきました。

今後の自身のキャリアや働き方に迷っていた時に前々職の先輩でもありお互いの退職後は友人関係になっていたコーボー社の宮内さんにフラットに相談をしたんです。

その際に「ちなみに今コーボーで営業の採用をしているよ」と話をいただき、転職活動の中の1社としてコーボーの選考を受けることにしたんです。

ー　 今回の転職活動の中で、なぜコーボーを選んでくれたんですか？

選考の中で色々な方とお会いさせて頂きましたが、何より【人】を大切にする社風に惹かれたんです。お客様はもちろん自社のメンバーにもしっかりとベクトルが向いていて、『社員が幸せじゃないと良い仕事は出来ないよね』という思想がとても素敵だなと感じました。またコーボーが大切にしている価値観の1つである【職人魂】も、皆さんと切磋琢磨できたら自身の成長も加速するだろうなという想いを強く持ちました。

また、これらの思想が顕著に表現されていて、自身も感動したのがオファー時の手書きのメッセージでした。面接をして下さった方々が一人一人直筆でメッセージを下さり、『山田さんと一緒に働きたい』という想いを思い思いの言葉で書いてくれていました。それを読み、迷わず自分もこの会社で働きたいと思いました。

（趣味はお料理！今はトマトパスタ作りにハマっていて毎晩作っています）

未来：営業、そしてその枠をも超えた価値提供を！

ー　 メッセージに感動して下さって、私も嬉しいです！では今後、コーボーでどのようなことを実現していきたいですか？

会社の成長にも貢献したいと思っていますし、同じ想いを持ってもらえる仲間も増やしていきたいと思っています。

私の根本には困っている人を助けたいとか、人の幸せに自身が何かしら寄与したいという想いがあるんです。それは整体でも営業でも同じだと思っていて、そのような価値提供がこれからも出来ると良いなと思っています。

また会社も大切にしていることですが私自身も『誰と働くか』がとても重要だと思っています。数字的な成果だけではなく、喜怒哀楽を共に出来たり同じ思いをもって働けるという過程を大切にしていきたいです。

まずは営業として成果を出したいとは思っていますが、中長期的には営業という枠組みを超えて色々な価値提供ができる仕掛け人になっていきたいと思っています。