【私が担当しました(樋田 英能)】人流データだけでは見えない“その先”へ―人流×アンケートで挑んだ札幌駅の店舗開発支援
北海道フレッシュキヨスク様は、新幹線延伸を見据え、JR札幌駅のエキナカ商業施設での出店強化を進めています。ただ、コロナ禍やエスタ・パセオの閉館といった環境変化により、札幌駅周辺の来訪者動向は大きく変わっていました。出店戦略を描くうえでまず必要だったのは、「環境変化を踏まえて、今の札幌駅を正確に把握する」ことでした。人流データを使えば、「誰が」「どこから」「どれくらい」来ているかは把握できます。しかし、店舗開発で本当に問われるのは、その先の「その人たちは駅で何を買いたいのか」という需要です。GEOTRAは、お客様との要件のすり合わせの段階からこの問いに向き合い、人流データにWebアンケート...