見えないところで会社を支える ー Cellest物流チームに聞く、出荷の裏側とリアルな日常

こんにちは！Cellest採用広報の丸山と手嶋です。今回は、Cellestの物流チームで活躍している大原さん・谷口さんにお話を伺いました。ライブコマースというと、ライブコマーサー（配信者）や画面の向こう側が注目されがちですが、実はその裏側で欠かせない存在が物流チームです。Cellestが運営するライブコマースチャンネル「ぞうねこちゃんねる」は、TikTokでほぼ毎日ライブ配信を行い、アパレル・コスメ・食品・雑貨など幅広い商品をリアルタイムで紹介・販売する、国内最大級のライブコマースチャンネル。月間GMVは約2億円規模にのぼり、それに比例して毎日、膨大な数の商品発送が発生しています。そのす...

撮影・採寸・原稿づくりの“縁の下の力持ち”　ー Cellestの「ささげ（出品）チーム」に聞く、リアルな日常と仕事の面白さ

こんにちは！Cellest採用広報の丸山です。今回は、TikTok Shopの商品ページづくりを担う「ささげ（出品）チーム」で活躍する内村瑠花さん と 柴原寧々さん に、仕事の裏側やチームの雰囲気についてお話を伺いました！※「ささげ」とは・・・撮影、採寸、原稿の略称です。Cellestが運営するライブコマースチャンネル「ぞうねこちゃんねる」では、毎日のようにTikTokで配信を行い、アパレル・コスメ・食品・雑貨など、幅広い商品をリアルタイムで紹介しています。視聴者が“コメントしながら買い物を楽しめる”国内最大級のライブコマースチャンネルです！そんな配信を裏側で支えているのが、今回ご紹介す...

お客様に寄り添うCSの仕事術 ー Cellest CSチームの魅力とは

こんにちは！Cellest採用広報の丸山です！　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　今回は、当社が運営するライブコマースチャンネル「ぞうねこちゃんねる」のカスタマーサポート（CS）チームにお話を伺いました！「ぞうねこちゃんねる」は、毎日のようにTikTokで生配信を行い、アパレルやコスメ、食品など、さまざまな商品をリアルタイムで紹介・販売している国内最大級のライブコマースチャンネルです。視聴者との距離が近く、“配信を見ながら買い物を楽しむ”という新しい購買体験を届けています！そんな「ぞうねこちゃんねる」を裏側で支えているのが、今回ご紹介するCSチーム。　お客様からのお問い合わせ対応をは...