【カスタマーファースト賞連続受賞】顧客の真の納得を得て最高評価へ。顧客の期待に応えるために私が行動したこと。
ー 2期連続の受賞となりましたね!今の率直なお気持ちを教えてください!まさか2期連続で受賞できると思っていなかったので、とても驚きました。また前回は社内周知という形でしたが、今回は全社員の前で表彰される機会をいただいたので非常に緊張しました。その緊張の分、自信にもつながりとても貴重な機会をいただけたと思っております。ー 前回の受賞から、さらに成長された点を教えてください。以前は案件をこなすことでいっぱいいっぱいでしたが、経験を積むにつれて単に提案するだけではなく、顧客一人ひとりのニーズに寄り添った提案ができるようになりました。ニーズをかなえられない場合は、理由をしっかりと説明し、お客様の...