Manami Sonokawa

株式会社and / カスタマーサポート東京都板橋区
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Manami Sonokawa

株式会社and / カスタマーサポート

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好奇心旺盛でフットワークが軽く、新しいことにチャレンジすることが大好きです。

About 株式会社and

株式会社and1 year

カスタマーサポート(Side)Present

- Present

カスタマーサポート業務

About 株式会社RiLi

株式会社RiLi1 year

業務委託（副業）Present

- Present

カスタマーサポート ・チャット対応 ・出荷管理業務一部

About 株式会社ヤプリ

株式会社ヤプリ2 years

カスタマーサポート　アプリ申請　メンバーPresent

- Present

アプリ申請業務 - 審査提出、結果確認、リジェクト対応、公開作業 メール対応 Apple社やGoogle社の規約変更、運用変更に伴う対応及びドキュメント作成

About 株式会社heart relation

株式会社heart relation3 years

業務委託（副業）

-

カスタマーサポート ・トークスクリプト整備 ・チャットツール導入

About 株式会社RiLi

株式会社RiLi3 years

EC事業部　オペレーショングループ　マネージャー

-

EC - Operations / CS ・カスタマーサポート（メール・チャット対応） ・入庫管理 ・EC販売業務全般

About 株式会社メルカリ

株式会社メルカリ3 years

Customer Service　リーダー

-

CX（メール対応） CS育成 研修設計 管理者育成 監視対応研修設計

  • menta-innovation

    「福岡 × イノベーション」をテーマにした、福岡を活性化させるための勉強会、交流会イベント

  • CS City Fukuoka

    「福岡をCSの都市に」をコンセプトに、福岡からCS業界を盛り上げるべく集まったコミュニティ

エクスコムグローバル株式会社

カスタマーサポート　リーダー

カスタマーサポート メール、チャット対応

福岡空港 - Fukuoka Airport

国内線ラウンジ勤務 国際線カウンター勤務

Skills

  • 接客力

    0

  • メール対応

    0

  • ポジティブ

    0

  • 学習欲

    0

  • リーダーシップ

    0
  • ホスピタリティマインド, カスタマーエクスペリエンス, チームビルディング and 11 skills

Accomplishments / Portfolio

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