株式会社RiLi / EC事業部 オペレーショングループ マネージャー
チャネルトーク導入で「RiLiのECで買う理由」を追求!
チャネルトーク導入の際のインタビュー。 「RiLiのECで買う理由」を追求! EC内での接客で「RiLiっぽさ」ブランディングを強化。 よくある問い合わせの自己解決率が高まり、問い合わせ数が80%削減。
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株式会社ヤプリ / カスタマーサポート アプリ申請 メンバー
好奇心旺盛でフットワークが軽く、新しいことにチャレンジすることが大好きです。
音楽やライブ、フェスが好きなため、エンタメ事業に関わる仕事に興味があります。
・アーティストFCサイトの企画運営 ・グッズECサイトの制作、運営
カスタマーサポート
EC - Operations / CS ・カスタマーサポート(メール・チャット対応) ・入庫管理 ・EC販売業務全般
チャネルトーク導入の際のインタビュー。 「RiLiのECで買う理由」を追求! EC内での接客で「RiLiっぽさ」ブランディングを強化。 よくある問い合わせの自己解決率が高まり、問い合わせ数が80%削減。
「福岡 × イノベーション」をテーマにした、福岡を活性化させるための勉強会、交流会イベント
「福岡をCSの都市に」をコンセプトに、福岡からCS業界を盛り上げるべく集まったコミュニティ
カスタマーサポート メール、チャット対応
国内線ラウンジ勤務 国際線カウンター勤務
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チャネルトーク導入の際のインタビュー。 「RiLiのECで買う理由」を追求! EC内での接客で「RiLiっぽさ」ブランディングを強化。 よくある問い合わせの自己解決率が高まり、問い合わせ数が80%削減。