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株式会社ヤプリ / カスタマーサポート アプリ申請 メンバー
好奇心旺盛でフットワークが軽く、新しいことにすることが大好きです。
カスタマーサポート アプリ申請 ・審査提出、リジェクト対応、公開作業 ・メール対応 ・Apple社やGoogle社の規約変更、運用変更に伴う対応及びドキュメント作成
カスタマーサポート
・アーティストFCサイトの企画運営 ・グッズECサイトの制作、運営
カスタマーサポート ・チャット対応 ・出荷管理業務一部
カスタマーサポート ・トークスクリプト整備 ・チャットツール導入
EC - Operations / CS ・カスタマーサポート(メール・チャット対応) ・入庫管理 ・EC販売業務全般
チャネルトーク導入の際のインタビュー。 「RiLiのECで買う理由」を追求! EC内での接客で「RiLiっぽさ」ブランディングを強化。 よくある問い合わせの自己解決率が高まり、問い合わせ数が80%削減。
CX(メール対応) CS育成 研修設計 管理者育成 監視対応研修設計
「福岡 × イノベーション」をテーマにした、福岡を活性化させるための勉強会、交流会イベント
「福岡をCSの都市に」をコンセプトに、福岡からCS業界を盛り上げるべく集まったコミュニティ
カスタマーサポート メール、チャット対応
国内線ラウンジ勤務 国際線カウンター勤務
接客力
メール対応
ポジティブ
学習欲
リーダーシップ
Naoki Sanpei
COUNTERWORKS inc, CEO
Hideki Ohara
ココカラ合同会社, Founder, CEO
Eisuke Ohgi
株式会社FOR YOU / FOR YOU Inc., IP Produce Div. 執行役員
Hirokazu Nagano
株式会社SANU, エリアマネジメント本部エリアオペレーション
Akira Matsuda
フリーランスのテクニカルアドバイザー業, 技術顧問
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