Koki Saito

あきらめたらそこで試合終了ですよ

BPOエージェンシーで10年程度、さまざまな企業のカスタマーサポートの業務構築、運営、組織・人材開発に従事。アウトソーサーから事業会社へキャリアを転身後、fablic→楽天にてラクマ（旧フリル）、ラクスル、OLTAにてCS組織のHeadを歴任。 事業フェーズに沿った組織開発、人材開発、オペレーション設計を得意としており、オペレーション観点での顧客価値、事業価値への追求に強い関心を持っています。