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Posts in 2021

会社が大事にする価値観を実感したリリース延期の判断。「顧客のために」を貫いた品質保証の役割とは

当社では、四半期ごとに最も活躍した社員を表彰するMVP制度があります。ユーザーに安心してプロダクトを利用してもらうため、「品質保証（以下、QA）」を担う役割を新たに立ち上げたのが、21年3QでMVPを受賞した國松さんです。社内に前例がないことにチャレンジし、そして会社の重要な意思決定に関わったストーリーを語って...

“真に価値あること”を考え抜いて、そして新しい価値を生み出すことがプロダクトマネージャーの醍醐味

株式会社スイッチメディアが企画、提供している唯一無二とも呼べる様々なサービスやプロダクトはどの様に生まれているのか。本記事では、スイッチメディアが大事にしているプロダクトの軸をご紹介致します。顧客の課題を想像することからプロダクトの企画は始まるスイッチメディアの様々なプロダクトは、プロダクトマネージャー（以下...

売上ばかり追っていた私が、正しい価値提供のために顧客と向き合った3か月

カスタマーサクセスの第１号社員として、新しい取り組みに挑戦して事業の成長に大きく貢献したことで21年3Qの特別賞を受賞した勝嵜さんのインタビューです。新しい役割に挑戦した3か月間の苦労や成功、そしてカスタマーサクセスの魅力について語ってもらいました。「誰かに勝つ！」ではなく、「顧客に向き合う！」を体現した3か月...