カラクリ株式会社's Blog

Posts in 6/2019

焼きそば奉行現る！？食通が集うバーベキュー＠WILD MAGIC

こんにちは！Corporate and People Groupのホリノウチです。梅雨入りのジメジメした空気を吹き飛ばすべく、先日カラクリBBQを実施しました。以前、KARAKURI Daysでご紹介した「流しそうめん計算機プロジェクト-Vol.1- 」から数えると、なんとメンバー数は2.5倍に！！今回のイベン...

「顧客の成功こそが、自社の成長・成功の鍵である」という概念を体現する。それこそがカスタマーサクセスが担うミッション。取締役CCO 鈴木奨平（全３回中編）

前回の鈴木奨平さんインタビュー前編では、カラクリにjoinした理由やカスタマーサクセスという仕事に情熱を注ぐに至った原体験などを、奨平さんのキャリアを紐解きながらお伝えさせていただきました。今回の中編では、カスタマーサクセスが世の中でどんな存在として位置づけられているのか、現在カラクリで担当されている業務内容と...

「本物の顧客志向を追求したい、その思いが僕をカスタマーサクセスという仕事に辿り着かせた」取締役CCO 鈴木奨平（全３回）

本日はカラクリで活躍するメンバー「カラクリスト」の1人であり取締役CCO（チーフカスタマーオフィサー）の鈴木奨平さんのインタビューをお届けします。カラクリ4人目のメンバーとして、創業初期はスタートアップ精神溢れる「何でも屋」としてカラクリを支え、今は5名のメンバーが居るカスタマーサクセス※チームのリーダーとして...