カラクリ株式会社's Blog

Posts in 11/2017

Techableさんの取材記事が掲載されました

弊社のカスタマーサポートの現場で使えるAI「Karakuri」が、テクノロジー、ソーシャルメディア、マーケティングの最新トレンドや、次代をつくる国内外のスタートアップベンチャーのニュースを配信するニュースサイト「TECHABLE」に掲載されました。【Interview】特殊なスキルは一切不要!カスタマーサポート...

CSの現場で使えるAI「Karakuri」が機能アップデートを行いました

11/23（木）にKarakuriのアップデートを行いました。今回の追加機能は以下のとおりです。 1. 表示させるチャットボットUIのカラー変更 2. 表示させるチャットボットの種類の増加 3. トレーニング画面で、該当する回答がない場合の新規作成 --- 【1】表示させるチャットボットUIのカラー変更現...

カスタマーサポートの現場で使えるAI「Karakuri」の開発ストーリー【機能編】

私たちは、カスタマーサポートの現場で運用ができるAIを開発しています。（先月β版をリリース）一番重要視している視点はキーポイントになるのが、「現場で使える」というのがどういうことか、ということです。チャットボット、バーチャルオペレータなど、コールセンターへのAI導入の期待感は今年は本当に加熱した年でした。ただ...

【セミナー参加】SaaS Conference Tokyo 2017

先日（11月10日）にSaaS Conference Tokyo 2017に行ってきました。SaaSビジネスを実践する上でのエッセンスが詰まってましたので備忘録がてら記録してきます。（講演内容ごとのサマリーなどではなく気になったことを自分なりの解釈で順不同に書いています）最初はスマートHRさんの事例 <htt...

DataRobot AI EXPERIENCE2017に参加

最近のスタートアップでは多いですが、弊社では実務に関係ある・なし関わらず、国内外のカンファレンスや勉強会に参加してどんどん学んでもらうことを推奨しています（費用は会社負担OKです）私も勉強がてら、DataRobotのイベントに。 DataRobot とは？データサイエンティストのタスクの一部（統計とか機械学習）...

【媒体掲載レポート】Karakuriが「ECのミカタ」に掲載されました。

先週にプレスリリースしたばかりの「カスタマーサポートの現場で使えるAIのKarakuri」ですが、EC運営に携わっている方々が読者の「ECのミカタ」様に掲載いただきました！記事はこちら　https://www.ecnomikata.com/ecnews/16411/ サービスを取り上げていただけるのは嬉しいも...