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宿泊施設の運営マネージャー候補 宿泊×ITで無限の可能性を創り上げます!

宿泊施設運営のマネジメント
Mid-career

on 2024-11-25

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宿泊施設の運営マネージャー候補 宿泊×ITで無限の可能性を創り上げます!

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Nozomi Kijima

2021年7月よりSmart Hotel SolutionsのHRマネージャー就任。 ワクワクしながら仕事ができる環境を作るべく日々奮闘中! 人材ビジネス会社4社を経て株式会社コネクトラの創業に参画。 専門領域はHR、CA、OS、人事領域としてのHR。 多くの人事担当や経営者とお話をし、人事領域をトリガーとした社内体制の整備の必要性を強く感じる。 従業員目線での働きやすい環境、経営層目線での従業員が全力を出せる環境の両立が、全員が幸せになる事だと思います。 全員がワクワクしながら仕事を楽しめるように小さな事からコツコツと精進しています!

会社の思いに共感し、知らない業界にチャレンジしました!

Nozomi Kijima's story

Smart Hotel Solutions's members

2021年7月よりSmart Hotel SolutionsのHRマネージャー就任。 ワクワクしながら仕事ができる環境を作るべく日々奮闘中! 人材ビジネス会社4社を経て株式会社コネクトラの創業に参画。 専門領域はHR、CA、OS、人事領域としてのHR。 多くの人事担当や経営者とお話をし、人事領域をトリガーとした社内体制の整備の必要性を強く感じる。 従業員目線での働きやすい環境、経営層目線での従業員が全力を出せる環境の両立が、全員が幸せになる事だと思います。 全員がワクワクしながら仕事を楽しめるように小さな事からコツコツと精進しています!

What we do

顔認証でチェックインや決済が可能なホテル予約管理システム(PMS)を開発し2021年より販売開始。もともとはbnb+ というホステルを運営しています。 bnb+ https://bnbplus.jp/top スマートホテルマネージャー (ホテル管理システム「PMS」) https://sh-sol.jp/landing-page/home    今後は、PMSを活用したホテルのDX化およびホテル運営を軸にビジネスを展開し、今まで以上にリモート・タッチレスによるホテル運営が求められると見込んで、さらにホテルのみならずライフスタイルのDX化を進めたいと考えています。今取り組んでいるのは、PMSを拡張したプラットフォームの開発。観光エリアを対象にエリアをホテルとして見立て、観光エリア内外のサービスをつなげるプラットフォームを開発、実証実験を行っています。    ホテルのDX化による無人運営や省人化運営のノウハウを生かしつつ、より最新のホテル運営を積極的に試し、新しいライフスタイルそのものを追求・提案していきます。
一度でも利用したことがある場合、右側の丸の中に顔を映すと顔認識され面倒な手続きが不要となります。
2022年1月にOPENした新潟店です。通称【BOOK INN】本に囲まれた素敵な空間です!
普通の会社じゃないんです!右側にピンと来た人お待ちしてます!
個性的で魅力的なメンバー達です
bnb+ のビジネスモデルです。今までの常識にとらわれず新しい取り組みを進めます。
「エリア」にチェックインすることで、エリア滞在中は全て顔認証で利用できます。「エリア」からチェックアウトする際に全てを一括決済します。

What we do

一度でも利用したことがある場合、右側の丸の中に顔を映すと顔認識され面倒な手続きが不要となります。

2022年1月にOPENした新潟店です。通称【BOOK INN】本に囲まれた素敵な空間です!

顔認証でチェックインや決済が可能なホテル予約管理システム(PMS)を開発し2021年より販売開始。もともとはbnb+ というホステルを運営しています。 bnb+ https://bnbplus.jp/top スマートホテルマネージャー (ホテル管理システム「PMS」) https://sh-sol.jp/landing-page/home    今後は、PMSを活用したホテルのDX化およびホテル運営を軸にビジネスを展開し、今まで以上にリモート・タッチレスによるホテル運営が求められると見込んで、さらにホテルのみならずライフスタイルのDX化を進めたいと考えています。今取り組んでいるのは、PMSを拡張したプラットフォームの開発。観光エリアを対象にエリアをホテルとして見立て、観光エリア内外のサービスをつなげるプラットフォームを開発、実証実験を行っています。    ホテルのDX化による無人運営や省人化運営のノウハウを生かしつつ、より最新のホテル運営を積極的に試し、新しいライフスタイルそのものを追求・提案していきます。

Why we do

bnb+ のビジネスモデルです。今までの常識にとらわれず新しい取り組みを進めます。

「エリア」にチェックインすることで、エリア滞在中は全て顔認証で利用できます。「エリア」からチェックアウトする際に全てを一括決済します。

【既存のやり方、常識が常々疑問でした】 ホテル用地を取得 ⇒ 1年以上かけてビルを建てる ⇒やっとホテルを運営する このようなやりかたに、元々違和感を感じておりました。労働集約的であった時代は、部屋も集約している方が効率的に運営できると考えていた常識があったからだと思います。 ITリテラシーが上がった昨今では、ホテルの部屋が分散している方が、むしろ効率的だと思いませんか?!個々の運営コストがIT技術により圧倒的に下がるからです。部屋が分散していると、宿泊予約状況によって一部の部屋を他の目的に転用したり、閉鎖する事が容易です。 今後も高齢化社会が進み、労働力不足がますます加速していくことが予想されています。問題解決の一つとして、ITにより運営コストを下げることが、絶対的に必要なことだと思っています。 【新たなスタイルを新たなシステムで】 当社では、ひとつひとつのホステルをそれぞれ別の宿泊施設とは見ていなくて、日本という地域の中に、部屋が分散しているイメージで宿泊施設を展開してきました。したがって、旅行者が、当社のホテル予約管理システム(PMS)で、一度でも顔認証でチェックインしたことがあると、チェックインしたことがない店舗でもリピーターとして扱われ、旅行者が気軽に泊まりに来れる宿泊環境を構築してきました。 その日の気分で日本中を旅し、近くの当社PMSを導入しているホテルやそのエリアへ顔認証でチェックインする。これはこのコロナ渦に加速した生活、つまり【PCさえあればどこでも仕事ができる】を加速するものです。当社が提供するサービスは、そういう生活を望むすべての人たちの期待に一つの答えを与えるものです。  このような生活はグローバルに求められていて、PCやスマホ一つで行きたいところに行って、周遊しながら仕事や趣味をするライフスタイルは増えていくでしょう。海外からも2010年ごろから10年をかけて、訪日旅行客が約10倍に増加しました。この実績は、まさに日本が持つ魅力そのもののおかげです。地球のどこで過ごすかを自由に決める人が増えていき、年間の1か月だけ日本で過ごす訪日旅行客が増えるだけで、日本が受けるインパクトはどれほどのものになるか、、、想像してみて下さい!  十分に魅力的なコンテンツを持っている日本ですが、まだまだ我々の知らないポテンシャルを隠し持ってるのではないでしょうか。日本人や訪日旅行客がその魅力に気付き、手軽に日本中を周遊できるプラットフォームを作るべく、Smart Hotel Solutionsは、ビジネスを加速させるべく奮闘しています。

How we do

普通の会社じゃないんです!右側にピンと来た人お待ちしてます!

個性的で魅力的なメンバー達です

【Smart Hotel Solutions は今後数年間で急成長を目論んでいます】 その為の地盤や環境は整い始めました。弊社にとってとても重要なフェーズとなるこのタイミングで、想いを共有し共に成長できる仲間を探しております。 通常の会社の選考では現在のスキル・経験などを重要視すると思いますが、弊社ではそれほど重要視しておりません。同じく学歴や今までの経歴・処遇もあまり気にしていません。 「この数年で成長したい人たちと、一緒に仕事をしたい。共に成長したい」 その思いだけで、今この文書を作成しております。 例え現在のスキル・経験値が低くても、成長したいという思いを強く持って仕事に取り組めば、プロとして十分に通用する人材になると我々は信じております。その為のバックアップも惜しみません。 従来型である「業務遂行型組織」では限界が見え始めています。指示されたことを効率よく遂行していくだけの考えでは、個々の個性が排除されてしまい多様化および高速化する社会には、通用しなくなってくると弊社は考えております。 なので、そういった世界観での評価を弊社では重要視していません。 現在は様々なところで「Creativity《創造性》」を求められています。個々の個性を生かし、考え、行動できる方々の時代です。弊社としても、そういったビジョンを共有できる将来の仲間となる方々を探しております。弊社はそういった人たちを仲間に加えて、社員同士または社員と会社が一緒になって成長を目指す会社です。 今までは、嫌な事やりたくない事をすることでお金を稼ぐことが多い時代でした。でもこれからは楽しいことに対して対価を得られる時代になると思っています。弊社ではそういった取り組みも進めておりますし、弊社に関わる人全てがそうなっていけるようにしていきたいと思います。

As a new team member

bnb+は現在全国に14店舗あります。 【関東エリア】 新橋店、目白店、秋葉原店、神田店、浅草蔵前店、上野御徒町店、上野公園前、横浜元町店 【関西エリア】 鶴橋店、心斎橋店、難波店、奈良店 【その他エリア】 熱海店、新潟店 顔認証システムを利用することでワンオペでの運営を実現しています! 今後は店舗もどんどん増やしていく為、メンバーを率いていくリーダーが必要となります。 リーダーに求める事は・・・ ・メンバーに寄り添い不安を解消すること ・メンバーの成長したい思いを引き出すこと ・メンバーに会社のビジョンやマインドを共有すること もちろん宿泊業の経験は活かせる役割ですが、必要なことは【人間力】であると考えています。 メンバーの為に、会社の為に、社会の為に自分が何ができるかを常に考えること。 こういった人と人をつなぐ役割を果たしながら、今後の事業展開としてはこんな事を進めていきます 【PMS(ホテル予約管理システム)の改修】 現在利用・販売しているシステムはありますが、もっとユーザー視点に立って使いやすいものへと進化させます! 【運営スタイルの改革】 顔認証システムや遠隔接客などを用いて、今までにない新しいスタイルでの運営を目指します!既存のやり方に囚われず、革新的なアイディアを出し合います。その抽象的なアイディアを具体化し、具現化する役割を期待します! 【新たなリーダーを育てる】 bnb+は今年だけでも、現店舗数の倍以上の店舗拡大を計画しています!その実現には新たなリーダーの存在が必須です。新たに外から加わって頂くパターンもありますが、今いる若手社員をそのレイヤーまで引き上げる事が求められます。 こんな事をしながら、リアルな実務ももちろんあります。 メンバーのお休みの日に代わりに店舗に入る事もあります。チェックアウトが多い店舗に急遽清掃ヘルプに入る事もあります。また店舗ラウンドを常に行い、適切な運営ができているかの確認。そして教育。 やる事は盛りだくさんです!! 既存の宿泊業ではなく新しいスタイルを一緒に作り上げたい!と思う方、マネージャーと共に推進をお願いします! ここまでの事に対して、「大変そう」ではなく「楽しそう」「ワクワクする」と思ったあなた!当社で輝ける素質があります笑 【求める経験】 マストではありませんが ・リーダーとしてメンバーを率いた経験 ・宿泊業の経験 ・システムを導入したり、改修した経験 などがあると活かせると思います。 繰り返しですが、マストではありません。マストなのはこの記事を読んで「楽しそう」「ワクワクする」と思った感情だけです! 【その他】 ・フルではありませんがリモートワークOKです。時間や頻度は相談しましょう。 まずはざっくばらんにお話ししましょう! カジュアル面談では会社案内、役割に求めることなどを中心にお話しさせて頂きます。 あくまで面接ではなく、カジュアルにお話しをする機会なのでリラックスして臨んでくださいね。 Googleミートを利用してのオンライン面談を予定しております! お時間は最大で1時間程度の予定です。聞きたいことがあれば遠慮なく、何でもお聞きください! その方が人事担当は喜びます笑 それではお話しできるのを楽しみにしております!
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