【募集背景】 現在ヤプリは、主力事業の「Yappli」だけでなく「Yappli CRM」や「Yappli for Retail App Ads（リテールメディア事業）」など新規事業含めマルチプロダクト、マルチサービス化が進んでおります。 「Yappli」は800以上（累計1億5,000万以上ダウンロード）のアプリがリリースされており、カスタマーサクセス本部では様々な職種が連携を取りながら、クライアントのアプリ活用支援を行っております。 全国各地の企業からお問い合わせをいただいており、現在は大阪と福岡にも拠点を構えています。 全国のクライアントの課題をアプリ制作を通して解決しカスタマーサクセスにつなげるため、さらなるチーム拡大を目指しております。 【業務内容】 主に2つのミッションを担っているポジションになります。 1点目は「Yappli」をご契約いただいているクライアントに対し、アプリ制作などを通してカスタマーサクセスを届けること。2点目は商談時に活用する「クライアント向けの提案用アプリ」の制作を通して受注率UP、売上向上につなげることです。 ■具体的な業務イメージ - ご契約前のお客様に向けて、提案用アプリの制作 - ご契約後のお客様に向けて、ディレクターと共に顧客要望に合わせたアプリ企画、デザイン制作、及びCMS設定実施 - アプリプロモーションにおける販促物の制作 - 制作したアプリの管理画面の操作方法説明会の実施 - 社内で企画進行するプロジェクトなどのデザイン 【ポジションの魅力】 - 多くの企業（主に大手・ナショナルブランド）のアプリ制作実績につながる - 最先端のモバイルテクノロジーに触れることができる - 自分のスキルを最大限に活用してカスタマーサクセスに貢献する機会がある - UI/UXだけでなくブランディングのためのデザインなど幅広くデザインの経験を積むことができる 【必要な条件/経験】 - Photoshop、Illustratorを使用したデザイン経験がある方 - ウェブまたはアプリのデザイン制作業務経験が3年以上ある方 - クライアントワークの経験 【望ましい経験/スキル】 - 印刷物の制作経験 - グラフィックデザインの知識・経験 - XD、figma、Premiere Proなどその他デザインツールの使用経験 - HTML・ CSSの基礎知識 - 課題抽出能力、ソリューション提案能力 - ディレクション経験 【こんな方と働きたい】 - ヤプリのミッション、バリューに共感できる方 - クライアントの課題を自分事化し、深く向き合い、カスタマーサクセスの実現に向けて行動できる方 - チームとしての制作を意識し、行動することが出来る方 - 常に最先端の技術を吸収し、かつその知見をチームに伝達して組織力を高めていける方 - 新しいアプリや海外のデザイントレンドを日常的にサーチし、良いものを取り入れる力のある方 【参考記事】 - デザイン部長の直談判！「アプリデザイナーが全然足りない！一緒にカスタマーサクセスできるデザイナー採用したいから、チーム紹介させて！」 https://note.com/times_yappli/n/nffa42469f6a3 - 社内にもファンが多い、ほっともっとのアプリの成り立ち https://note.com/times_yappli/n/nf010acb8b945 - YKK AP社の情報伝達を刷新したアプリの成り立ち https://note.com/times_yappli/n/n261bbc03fe27 少しでも興味を持ってくださった方は、ぜひカジュアルにお話しませんか？ 皆様からのエントリーをお待ちしております！