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Customer Relations
Mid-career
on 2022-01-31 222 views

暮らしを支える店舗へのカスタマーサクセスを募集!

ザイマックスグループ

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  • 2017年新卒入社。
    人事部にてグループ採用全般を担当しています。

  • ザイマックス人事部・中途採用担当

  • 赤坂一郁
    Business (Finance, HR etc.)

  • ザイマックス2021年新卒入社
    人事部で採用担当をしています!

What we do

  • 【本部機能の業務代行イメージ】
  • 【一元管理体制イメージ】

■ザイマックスグループのファシリティマネジメント(FM)事業
多店舗・多拠点展開事業者(例えば、スーパーマーケットやドラッグストアなど)に向けて、全国の店舗を一元管理したり、本部機能の代行をするサービスを提供しています。

・業務分析&提案
・一元管理&コールセンター
・本部機能代行
・システム導入による「見える化」
・店舗汎用品調達
・省エネ
・店舗施設マネジメント

Why we do

【日本株式会社の不動産部をめざします】
【不動産という側面から、お客様のビジネスをサポート】

今までは、各店舗の本部や店長が対応していた業務を私たちが請け負うことで、
人手不足が叫ばれる業界のお客様には、本業に集中していただきたい。
また、私たちの不動産管理のノウハウを生かして、お客様の事業価値を最大化したい
という想いをもって事業を展開しています。

How we do

  • 管理システム「ファシリタス」の利用により、「管理を一元化」「情報を蓄積」
  • 相談に真摯に向き合ってくれる上司。「自分はどう思うか」を問う主体性を大事にした教育方針で成長を感じます。

大手総合スーパーの店舗管理業務を行う中で培ったノウハウ✖不動産マネジメントで培ったビル経営視点を取り入れた、サービス展開を行っています。

◆一元的にザイマックスグループで対応可能!
・当社コールセンターでお問い合わせを受付してから、協力会社手配・完了確認・請求対応まで行います。
・工事の予算策定や蛍光灯・事務用品などの消耗品調達・発注まで請け負います。

◆ITの活用
・ザイマックスグループの管理システムによる、管理データや進捗の可視化を実現!
→効率的な管理や分析による提案につながります

◇ネットワーク型経営による、社内の連携
ザイマックスグループはグループ会社や部署が数多くありますが、
FM事業でも、フロント・コールセンター・ミドルバックオフィス(定型業務を担当する部隊)・業務推進グループ(請求書対応を行う部隊)・メンテナンスファクトリー(修繕を担当する部隊)……が、お客様の課題解決のために「仲間」として連携して、仕事を進めています。

◇働き方・福利厚生
 ・フレックスタイム制
  :コアタイム無し、月の所定労働時間を超える範囲でご調整いただけます。
・リモートワーク
  :サテライトオフィス、モバイルワークオフィス『ZXY』(100拠点以上)を利用し
   外出先からの直行直帰や、自宅近くで働くことが可能です。

As a new team member

不動産マネジメント事業本部 FM事業部における、お客様担当(フロントポジション)を募集します。
担当顧客をもっていただき、お客様の不動産管理を含めた、事業の円滑化をサポートします。
たとえば・・・
・日常発生する修繕業務の手配や管理
・建物の機能維持や適正な管理を行うための提案や改修工事
・対象業務のコンプライアンス遵守のためのサポート
・お客様総合不動産戦略のサポート・提案、など。

◇こんな人におすすめ
・マルチタスクが得意!好き!という方
・コミュニケーション力を活かしたい方
・既存の商品ではなく、自分自身で商品を作って提案していきたい方
・主体的に動ける方

首都圏だけでなく、関西で働く方も募集中!

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About ザイマックスグループ
ザイマックスグループ
  • Founded on 1990/03
  • 6170 members
  • 東京都港区赤坂1-1-1 ザイマックス赤坂111ビル
  • About ザイマックスグループ
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