1
/
5
Webマーケター
Mid-career
on 2021-08-25 284 views

新規市場の創出・業界啓蒙に挑戦!コンテンツが得意なWebマーケター募集

株式会社Emotion Tech

株式会社Emotion Tech members View more

  • 新卒で日立製作所に入社。IT基幹システムの営業に従事した後、ファーストリテイリングにてユニクロ店舗のマネジメント業務を経験。その後、2013年3月に株式会社wizpra(現株式会社EmotionTech)を創業。

  • 学生時代に交渉学の全国大会で優勝した実績を評価され、大手IT企業に新卒入社。人事部で新卒採用担当として活躍し、チームビルディングについて学んだ後、WonderBee株式会社を創業。同社の代表取締役として事業開発に従事し、ドコモイノベーションビレッジ2期生として採択される。その後、Emotion Tech(旧 wizpra)にJoin。参画後はマーケティング活動に従事し、ブランド戦略や業界啓蒙を担当。データドリブンな事業拡大をリードする。

  • 上智大学卒業後、社員数5000名程の小売業の広報担当に着任。社内コミュニケーション活性を目的としたインナーコミュニケーション担当に携わる。その後、アパレルブランドの広報、プレスなどを歴任。現在は、顧客体験や従業員体験を支援する株式会社Emotion Techにて、広報を担当。

What we do

  • 感情データを分析し、顧客体験・従業員体験の改善へつなげます。
  • 300社以上の実績を基にCXMのノウハウをご提供しております。

モノ消費からコト消費へ。消費者が企業のサービスや商品に関連する一連の「体験の価値」を重視するようになった昨今、その体験の価値をいかに向上させるか?は、企業の大きなミッションとなりつつあります。

私たちは「感情データ(Emotion Data)を用いて、企業の収益向上と企業を取り囲む人(従業員・顧客)の幸福度を上げる社会インフラになる」ことを目標とし、大きく2種類のサービスを提供しています。

顧客体験価値を向上させる活動(CXM)の支援サービスである「EmotionTech CX」と、従業員の自社に対するエンゲージメントを向上させる活動の支援サービスである「EmotionTech EX」。

■EmotionTechのサービスの流れ
・スマートフォンやタブレットを使って簡単にアンケートを実施
・お客様や従業員の感情データ(ロイヤルティデータ)を収集し、分析結果をシステム上で可視化
・その結果を基に課題を特定し、顧客体験・従業員体験の改善へつなげます

企業の収益に関するデータと関連性が強いとされる指標「NPS®」を活用して、いちお客様からファンへとステップアップしてもらうためのアイデアを提供していく、従業員の「自社で働くことへのことへの満足度」をあげていくためのポイントを導き出すポイントを導き出すことが私たちの役割です。

【参考記事】
▽共通
・事例
https://www.emotion-tech.co.jp/case

▽EmotionTech CX
・スタバが首位陥落"8年ぶり値上げ"の衝撃
https://president.jp/articles/-/28470

・Emotion Techと日経BPコンサルティング、オンライン旅行サービス業界に関する共同ロイヤルティ調査を実施
https://www.nikkan.co.jp/releases/view/20650

▽EmotionTech EX(旧サービス名 EmployeeTech)
・Employee Tech、全国120,000人の人事キーパーソンが選ぶ「HRアワード2018」にて最優秀賞を受賞
https://www.emotion-tech.co.jp/news/2018/1023

・Employee Tech、経済産業省後援 「第3回HRテクノロジー大賞」で部門優秀賞を受賞
https://www.emotion-tech.co.jp/news/2018/0809

Why we do

  • 代表の今西です。イキイキしている人であふれる世の中にしていきます!
  • 感情データと体験価値というキーワードで、社会を変えていきます!

ーあなたは、好きの理由、キライの理由をちゃんと説明できますか?

代表の今西です。
私たちEmotionTechは、「好き」「キライ」「お気に入り」「あまり好きじゃない」「苦手」といったような、人が企業や商品、サービスに抱く様々な感情をテクノロジーを使って分析します。
今まで捉えきれなかった感情が可視化されることで、企業とお客様・従業員との間に新しいコミュニケーションが生み出されていく。
少し想像しづらいかもしれませんが、EmotionTechは人々の感情と向き合うことで、人や企業の”幸福度を上げたい”と考えています。

私は前職、ユニクロの現場で店舗マネジメントの仕事をしていました。その経験の中で痛感したのは、サービスの現場はまだまだアナログな要素が根強く残っているということ。売上やコストなど、収益に直結する項目についてはITを使った緻密な管理がされているものの、組織のマネジメントや接客品質の向上などについては、往々にして ”感覚” や”勘”といった属人的な要素によって成り立っているということでした。

しかし、サービス業をはじめとして、人が事業の価値の源泉となっているような多くのビジネスにおいては、人のマネジメントや人が提供するサービスの品質改善こそが、企業の収益に直結する必要不可欠な要素であり、より正確に捉えるべき対象であると我々は考えています。このような思いから、アナログに行われていた従業員と企業、お客様と企業の間のコミュニケーションを独自の技術を使って正確に捉え、改善し続けていくことができるソリューションを提供しています。我々のソリューションが世界中の企業のインフラとなり、従業員・お客様・企業の3方よしの世の中をつくることが我々のミッションです。

How we do

  • Emotion Techが入居しているNagatacho GRIDの外観
  • Nagatacho GRID 4FのEmotion Techオフィス

◆Emotion Techメンバー
現在50名ほどのメンバーがいます。
ともに会社を成長させていく仲間を募集しています!

◆Emotion Techのはたらく環境
◇自由度が高くカジュアルな空気
 ・チームはフラットで自律的
 ・互いの個性・価値観の違いを尊重
 ・服装自由(営業など訪問アポ時を除く)

◇コミュニケーション活性化
 ・社内コミュニケーションはSlackを使用。
 ・月次懇親会(月1回夜。任意)
 ・部署シャッフルランチ会(月1回)
 ・月次表彰制度(見習いたい行動を表彰)
 ・各種部活あり(日本酒部、筋トレ部、サウナ部、  
  パン部、漫画部、音楽部、写真部、などなど。任意参加)
 ・ファミリーバーベキュー(毎年秋開催 ※参加は任意)

◇ワークライフバランス支援
 ・フレックスタイム制(コアタイム:10:00-15:00)
 ・時短・複業(応相談)
 ・有給休暇ー入社時から数日付与!
 ・おもいやり休暇
 ・土日祝休み、年末年始休暇、夏季特別休暇
 ・突発的看病が必要な時の在宅勤務など、働き方は相談可

◇スキルアップ支援
 ・社内有志による勉強会、共有会多数あり
 ・外部勉強会、講座の受講費負担(都度相談)
 ・資格取得、維持費用補助あり(要確認)

◇エンジニア向け
 ・業務扱いでカンファレンス / 勉強会の営業時間参加OK
 ・スポンサー枠の参加(実績: ng-japan 2018/2019)
 ・書籍 / ソフトウェア購入補助有り

As a new team member

【業務内容】
Webサイトからの新規ユーザー獲得をメインミッションに、弊社が提供している、顧客体験解析クラウド「EmotionTech CX」、従業員エンゲージメント解析クラウド「EmotionTech EX」といったソリューションやコンサルティングサービスのデジタルマーケティング業務全般を担当いただける方を募集しています。

具体的にはマーケティング戦略に基づいたオンライン施策の企画・実行・分析・改善業務を一通り行なっていただきます。「顧客体験向上(CXM)」という新しい市場を創出することが必要なため、単なるリード獲得に留まらず、業界啓蒙を兼ねたマーケティングに注力する必要があると考えており、ウェブマーケティングの中でも特にコンテンツの企画から記事の作成・効果検証を担える方に是非ご参画いただきたいと考えております。

【ポジション】
・ウェブマーケター(リード獲得中心)

【具体的な業務】
・オンラインでのリード獲得・リードナーチャリングの戦略・実行・改善
  ーデジタル広告の運用・管理・検証・改善
  ーコンテンツ企画・制作(ホワイトペーパー、Webサイト、ホワイトペーパー等)
・施策の効果検証
・アクセス解析ツールを使用しての集計/分析
・その他マーケティングに関するデータ抽出・分析

【必須(MUST)】
・ウェブマーケティング担当者としての経験(3年以上)
・コンテンツの企画経験(ホワイトペーパーやオウンドメディア記事など)
・GoogleAnalyticsでの分析経験
・SEOに関する基礎知識

【歓迎(WANT)】
・SEOについての実務経験、知識
・インターネット広告出稿、効果計測の実務経験
・ライティングスキル
・外部へのディレクション経験
・BtoBもしくはSaaSのWebマーケティングの経験

【仕事のやりがい・魅力】
・営業部門と連携し、実際にどのチャネル・施策からの問い合わせが商談・成約に結びついたのかといった最終的な結果まで知ることができる点が大きな魅力です。施策を実施して終了ではなく、最終的にどんな顧客がどんなニーズで成約に至ったかをフィードバックしてもらう機会があるので、「数字」だけでは見えないストーリーを理解し、日々のマーケティング活動に活かすことができます。

・「CXM/EXM」の領域はまだまだこれから市場を創っていくいく必要があります。商品・サービスのマーケティングに携わるだけでなく、業界啓蒙や市場創出にも携わることができ、難易度は高いもののマーケターとして貴重な経験を積むことができます。

・その他、BtoB・SaaSのウェブマーケ全般を担当できます。企画したことを実施できる裁量の大きさも魅力です。ウェブに限らず、イベントマーケティングなどに携わることも可能です。

Highlighted stories

マーケティング部・須藤勇人が考える、感情を科学することのおもしろさ
マーケティングと営業をつなぐ、インサイドセールスが目指すもの
“出戻り”エンジニアが考える、Emotion Techの魅力とは?
Other users cannot see whether or not you're interested.
10 recommendations
Company info
株式会社Emotion Tech
  • Founded on 2013/03
  • 50 members
  • Funded more than $1,000,000 /
    Featured on TechCrunch /
    Funded more than $300,000 /
  • 東京都千代田区平河町2丁目5番3号 Nagatacho GRID 4F
  • 新規市場の創出・業界啓蒙に挑戦!コンテンツが得意なWebマーケター募集
    株式会社Emotion Tech