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カスタマーフォロー担当
on 2021-06-25 157 views

急成長のサービスを支える、カスタマーサポート担当Wanted!

株式会社クラウドワークス

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  • 1社目 リクルートキャリア
    中途領域、新卒領域の紹介事業にて、営業企画、推進、営業まで幅広く担当。

    2社目(現職)クラウドワークス
    営業マネージャー、新規事業立ち上げを経て、
    現在はフリーランスのエンジニア・クリエーターのためのエージェントサービス「クラウドテック」の管掌の執行役員。
    子会社の株式会社gravieeの取締役も兼務。

  • イベント制作→コンテンツPR→商品企画・メーカー営業を経て、
    現在クラウドワークス。

    ユーザーとクライアントを繋ぎ、クライアントとカスタマーを繋ぐパートナーです。

  • 株式会社クラウドワークスにて採用を担当しております。

    以前は化粧品会社にて総合職(営業・インストラクター)、
    セキュリティソフトウェア会社にて総務人事・営業を経験。

    その後出産を経験しますが、長女に重度の心疾患が見つかり、体調が安定しないという理由で一度は「働く」という事を諦めました。
    (おかげ様で今では元気に生活できるように!)

    そんな中クラウドソーシングに出会い、採用オペレーション業務にてフルリモート勤務。
    ご縁あってクラウドワークスのフルフレックス・フルリモートの制度を利用し、フルタイムでの復帰を果たすことができました。

    プライベートでは2児の母。

  • 採用コンサル・アウトソーシング企業にて新卒採用支援を経験
    2021年4月 にクラウドワークス入社
    クラウドテックで稼働中のパートナー(フリーランス)支援を経験の後、
    チーム内における業務整理や仕組み化、採用などを担当しています!

What we do

弊社は、日本最大級のクラウドソーシングサービス 「クラウドワークス」を中心に事業を展開しております。2011年の会社設立から、3年後の2014年に東証マザーズへ上場し、今に至るまで事業を拡大・成長させ続けています。

そもそもクラウドソーシングサービスとは、インターネット上で、誰もが自由に仕事を受注・発注することができるサービスのことを指します。フリーランスや個人事業主、企業を退職したシニア、子育て中の女性、若者、障害を抱える方など幅広い個人が、時間や場所、年齢に関係無く仕事を受けて収入が得られるようにな、時間と場所にとらわれることのない「新しい働き方」の拡大を通じて、次なる社会の創造に携わっていきたいと考えています。

▼運営サービス▼
・クラウドワークス https://crowdworks.jp/ 
・クラウドテック https://crowdtech.jp/ 
・サイタ https://cyta.jp/ 
・ビズアシスタントオンライン https://bizasst.jp/client/
・3スタ https://sanprostyle.com/ 
・クラウドリンクス https://crowdlinks.jp/
・クラウドログ https://www.innopm.com/

▼クラウドワークス人事ブログ▼
https://colorfulworks.crowdworks.co.jp/

As a new team member

急成長のサービスを支えるカスタマーサポート部署のオペレーションチームメンバーを募集することになりました。
フロントメンバーのサポート及びバックオフィス支援に貢献いただける方、是非お話しましょう!

▼クラウドテックについて
IT業界において、エンジニア・デザイナーの人手不足は各企業にとって深刻な経営課題となっております。同時に、エンジニア・デザイナーの方々も自由な働き方を求めて、フリーランスとして働き始める方々も増えてきています。

『クラウドテック』はそういった市場の中で、フリーランスがもっと自由な働き方を実現するために、
また人手不足で悩む企業に、フリーランスのIT人材活用という新たなソリューションの提案を行っています。

サービスを通じて、
 ミュージシャン活動を行いながら働くデザイナー
 車いすで出社は難しいが技術はあるエンジニア
 家族の介護で社員が難しいエンジニア など
様々な先進的な働き方の事例も生まれています。

フリーランスの市場は今後さらなる成長が見込まれるものの、まだまだ発展中の市場となります。
今後、さらに市場を拡大させるために事業を支えるチームメンバーを募集しております!

サービスサイト:https://crowdtech.jp/ 

#例えばこんなメンバーがいます
元上場証券会社営業担当、航空業界のPR、新卒生え抜き、通信系営業、空港グランドスタッフ などなど出身は様々です。
20代のメンバーが多数活躍する若い組織です!

▼お願いしたい主な業務内容
・「クラウドテック」のサービスにおける、クライアント/メンバーのサポート及びフォローアップ
・面談日程調整
・契約延長の際の書類手続き
・月末の請求関連の処理

▼必須スキル
・社会人経験2年以上

▼歓迎スキル
・営業事務経験
・接客経験
・ITエンジニアさんやWEBデザイナーさんなどの経歴を読める方
・採用人事や人材コンサルティングのご経験は確実に活かせます
・営業経験も活かせます
・GoogleAppsやSlack、HR系システムを使用しますので、類似ツールの使用経験歓迎

▼ 求める人物像
・変化を楽しんで、柔軟に対応できる方
・いろんなことに好奇心旺盛な方
・ユーザーが何をすれば喜んでくれるかを考え続けることができる方
・調整事等が発生する際に、粘り強く人と向き合うことができる方
・新しく何かを始めたいときに、自主的に声を上げて動くことができる方

少しでもご興味頂ける方、是非お話しましょう!

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Company info
株式会社クラウドワークス
  • Founded on 2011/11
  • 190 members
  • Featured on TechCrunch /
    Funded more than $300,000 /
    Funded more than $1,000,000 /
  • 東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー6階
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