私たちは「人々の生活から物理的制約をなくす」というミッションのもと、ウェブ上で自由に動いて自由に話しかけられるメタバース空間「ovice(オヴィス)」を開発・提供しています。22年12月時点での導入企業・団体数は2,300社以上。毎朝oVice上には7万人以上が出社しています。 【シリーズBで45億円の大型調達を達成し、下記受賞しています】 🏆 週刊東洋経済「すごいベンチャー100」選出 🏆 Forbes JAPAN「日本版非上場クラウド企業トップ20」 🏆 BOXIL SaaS AWARD2022「SaaS トレンド大賞 コミュニケーショントレンド2022」受賞 ▽【ovice CEO】PIVOT出演動画 https://youtu.be/npxWJKSpmaQ ▽ovice採用ページ https://ovice.careers/jp 【oviceを体験してみたい方はこちら（お申し込み不要）】 ovice Recruiting PR Gallery

oviceのミッションは、「人々の生活から物理的制約をなくす」こと。コロナ禍を経て変化が続く社会において、バーチャル空間を提供することで、場所や服装、個々人が置かれている状況を問わず、より柔軟で多様な働き方をサポートしていくことを目指しています。 【「オフィスに行きたい」という思いで生まれたバーチャルオフィス】（ oVice CEOが語る今までとこれから https://prtimes.jp/story/detail/qb2qaPf23pr より） 「2020年3月、その時私は出張先のチュニジアでロックダウンに遭遇し、途方に暮れていました。突然外出禁止になり、働いていた会社に出社できなくなってしまったんです。 オンライン会議ツールを使ってそれなりに仕事は進められるものの、どれもオフィスのような感覚にならない。雑談から生まれるユニークなアイデアや、隣にいる同僚の声が聞こえるからこそできていた連携が、リモートワークになった瞬間、なくなりました。 オフィスに行けなくなり、オフィスの価値を再認識したんです。そこで、バーチャル空間上で、出社している時のようなコミュニケーションができるサービスを作ることに。「oVice」を思いついたのは、出社して仲間と一緒にいることを好んでいた私自身の原体験からでした」 ▼ovice誕生秘話動画（oVice CEO ジョン・セーヒョン） https://www.youtube.com/watch?v=q_UnIhqxG_0 ▼oViceのMVV（ミッション・ビジョン・バリュー） https://ovice.careers/jp/team-mvv

oviceではMVV（ミッション・ビジョン・バリュー）に共感する、様々なバックグラウンドをもったメンバーが働いています。組織のモットーは「自由・自律・自走」。日本・韓国・アメリカ・チュニジア・ベトナムなどを拠点にグローバルで全150名規模で、場所にとらわれずにチームで働いています。 👉社員がどのような生き方・働き方を実現しているか ワーケーションを実現している社員の声：https://www.wantedly.com/companies/company_987927/post_articles/399527 移住を実現している社員の声：https://www.wantedly.com/companies/company_987927/post_articles/400280 子育てしながら働いている社員の声：https://www.wantedly.com/companies/company_987927/post_articles/397917 働き方についての詳細をまとめたページはこちら： https://ovice.careers/jp/work-style-philosophy 世界で一番使われるバーチャル空間を日本発で目指すoviceだからこそできる挑戦があります。 あなたならoViceでどんな活躍ができるのか、エントリーお待ちしています。

◆ ミッション バーチャルスペース"oVice"を使ってお客様「自身」が導入目的を達成するよう、支援をする役割です。 ◆ 弊社CSの特徴 【営業担当者ゼロ】 弊社には正確には営業職が一人もいません！ カスタマーサクセスが新規顧客の営業から既存顧客のサポートまでを一気通貫で対応します。 私たちの場合、全員のKPIがチャーンレートを下げることであることから営業段階からサクセスさせるためのサポートを開始し、時にお客様側の準備がまだできていない場合は無理にその時点で契約をせず、機が熟すのを待ちます。 【架電ゼロ】 インバウンドの豊富なリードがあるためアウトバウンドコールは一切なし！ それどころか電話さえ持っていません！ 【バーチャルオフィスoViceに毎日出社】 Work from homeではなくWork from anywhereを実現しているので、ワーケーションをしている社員もたくさんいます！ oViceでいつでも周りのみんなに声をかけられるので新人さんも安心！雑談もしやすいのでチームのみんなとコミュニケーションが取りやすい！ 【個人プレーよりチームプレー】 チームのために自分が何をできるか周りの動きを見ながら判断します！積極的にお互いをフォローアップ！ one for allな働き方です。 ◆ カスタマーサクセスの業務内容 ①営業 新規のお客様に対して以下のフェーズを進める業務 架電業務一切なし！ プレリード（顧客情報なし） ↓ 無償トライアル（リード） ↓ 有料転換 ↓ アップセル or リニューアル ②サポート 新規のお客様と既存のお客様のQA対応 チャンネルの種類：メール、チャット、oVice上でのコミュニケーション ③コンサル業務 オフィス運用、イベント運用についてお客様のフェーズに合わせた提案 例）オフィス想定 コミュニケーション課題を抱えるお客様 ・顕在化している課題と潜在的な課題のヒアリング ・バーチャルオフィスで得られるメリットの確認 ・目的を達成するためのto doの整理 等々 例）イベント想定 開催イベントの予定のあるお客様 ・イベント開催までの準備のイメージを作る ・イベント開催における懸念点の整理 ・イベント準備における大まかなスケジューリングのお手伝い ・イベントのためのレイアウト作成サポート ・事前リハーサルチェック 等々 ④マーケティング 毎日行われる説明会で10-20名を対象にウェビナーを実施 ◆ 会社・フェーズの魅力 ◇会社 ・『自由』、『自走』、『自律』の３つのカルチャー色が強く、”マネージャー”という存在がいないフルフラット組織なので、3つのキーワードにピンと来た方は、カルチャーフィットしてると思います！ ・現在、『中国』、『韓国』への海外展開もしている多様性のある組織です。 ・バーチャルオフィスを運営しているサービスなので、フルリモートで働くことが出来ます。 ◇フェーズ ・Saas事業のカスタマーサクセス（インサイドセールス）組織の立ち上げ経験を積むことが出来ます。 ・毎月の新規契約社数が前月比150%以上。という国内スタートアップでは見たことないような数値を叩きだしています。 ・海外のVCも着目しています。 ◆ 必須要件 ・法人営業 　or 　CS 　or　コンサルタントとしての実務経験2年以上 　L クライアントの本質的な課題の追求が可能 L 提案営業が可能 ・oViceが解決している課題/解決方法へ共感をしている ・基礎的なITリテラシーを有している ◆ 歓迎要件 ・oViceの利用経験 ・CRMツールの利用経験 ・SaaS企業でのIS/CS/セールス/マーケターとしてのご経験 ・言語スキル（英語、韓国語） ◆ 求める人物像 ・経験の有無に関わらず、素直に人の意見を聞き改善に取り組める方 ・oViceで解決できるコミュニケーション課題を自ら経験したことがある方 ・カスタマーの"成功”に拘れる方 ・自身・ユーザーの課題の解決を実現する為に自走出来る方 ・泥臭い仕事を進んでできる方 ・高い成長意欲を持って、日々の業務に望める方 ◆ 働き方 ・完全リモートワーク勤務を導入 ・9:00-18:00（実働8時間） ◆利用するツール ・oVice(社内外のコミュニケーション) ・Zendesk(カスタマーサポートの対応) ・HubSpot(リード・セールス管理) ・notion(社内ドキュメンテーション) ・Slack(社内チャット) ・Gsuite等