Discover companies you will love

  • カスタマーサクセス
  • 123 registered

レジャー施設やアクティビティ事業者の課題解決に伴走するカスタマーサクセス

カスタマーサクセス
Mid-career

on 2021-04-20

3,916 views

123 requested to visit

レジャー施設やアクティビティ事業者の課題解決に伴走するカスタマーサクセス

Mid-career
Mid-career

Share this post via...

Hiroshi Yoneyama

レジャー施設のDX推進事業を担当 新卒でエン・ジャパン株式会社入社。大手〜ベンチャー企業の人材採用支援に従事。マネージャー、関西支社長を経験した後、サブスクリプション型研修サービスの新規事業責任者に。2013年1月株式会社インディバルに入社。新規事業の営業部長、事業責任者を経て、2015年5月アソビュー株式会社入社。

「遊び」を通じて成長できる環境

Hiroshi Yoneyama's story

Yuria Sato

簡単に経歴: 2016.4-2022.2リクルートスタッフィング 2022.3-現在アソビュー 〜自己紹介〜 青山学院大学教育人間科学部心理学科卒業 学生時代は高校から大学まで体育会チアリーディング部に所属し、仲間と一緒に、 笑顔と汗と涙と筋肉と怪我と・・・に溢れた7年間でした。 2016年4月に新卒でリクルートスタッフィングに入社。人材派遣の法人営業を経験。 チアの影響もあり、【人を笑顔にしたい】のWillを掲げ、6年間その想いはブレる事なく、 日々、担当の企業・派遣スタッフ・社内メンバーに伴走、そして奔走。 飛び込み営業から始まり、大手企業の深耕営業・新人育成・チームリーダー等を担当。 2022年、「働く」という観点から、「遊び」という余暇の観点で、 人に笑顔(幸せ)を提供したいとの想いでアソビューにJoin。 アソビューでは、主に贈り物のシーンを彩れるような『体験ギフト』の法人向け提案、 広告代理店向けにアソビューのアセットを使ったIMC提案等を行って参りました。 2024 年からは法人営業から、パートナー(事業者)のサクセス活動を中心に行う部署へ異動し、事業者が提供する遊びの魅力を最大化できるように奔走しております。 〜趣味〜 旅行(海好きです!泳げません!) 食(アイスとラーメンは毎日食べたいです!) 愛犬(フレンチブルドッグ溺愛しています)

吉岡 希音

1996年生まれ、広島県三次市出身。早稲田大学政治経済学部卒。 2020年4月、武田薬品工業株式会社へ入社。 山口県配属後、消化器領域の医薬品のMR活動を実施。 2021年12月、アソビュー株式会社へ入社。 入社以来一貫して営業に従事し、レジャー領域のエンタープライズ施設の既存営業担当としてDX推進をすべく様々な提案を行なっています。

Tomoki Takeichi

1990年生まれ、徳島県出身。明治大学経営学部卒。 2013年4月、新卒で三井住友海上火災保険株式会社に営業職として入社。 既取引保険専業代理店、地場中小企業の営業支援・品質管理、新規保険代理店開拓業務に従事。 2016年4月、アソビュー株式会社へ入社。入社以来一貫して営業に従事。2016年度、2018年度には全社MVPを受賞。 現在は営業組織のマネージャーとして、全国各地のレジャー施設の集客課題解決に向き合っています。

アソビュー株式会社's members

レジャー施設のDX推進事業を担当 新卒でエン・ジャパン株式会社入社。大手〜ベンチャー企業の人材採用支援に従事。マネージャー、関西支社長を経験した後、サブスクリプション型研修サービスの新規事業責任者に。2013年1月株式会社インディバルに入社。新規事業の営業部長、事業責任者を経て、2015年5月アソビュー株式会社入社。

What we do

私たちは3つの事業を中心に余暇市場の課題解決に向き合っています。 【1】マーケットプレイス事業 休日の便利でお得な遊び予約サイト「アソビュー!」https://www.asoview.com 北海道から沖縄までのアウトドア、インドアの体験や、遊園地や水族館、日帰り温泉など、640種類、28,000プラン以上を掲載。予約・購入までできるサービスを提供しています。 アウトドアに特化した専門予約サイト「SOTOASOBI」https://sotoasobi.net/ や、「非日常」の体験を贈るギフトサービス「アソビュー!ギフト」 http://asoview.gift/ も運営しています。 【2】レジャー・観光・文化施設向け業務DXソリューション 大型施設のホームページで事前にチケットが購入できるように、アソビューが開発した直販ネット販売システムを導入し、外国人観光客や待ち時間軽減などに寄与しています。最近ではチケットを日時指定にすることで、施設内の3密対策に大きく貢献しています。 導入例)新宿御苑、世界遺産 平等院、レジャー施設(としまえん、サンシャイン水族館、海遊館など)、美術館・博物館(森美術館、奈良国立博物館など)、温浴施設(大江戸温泉、Spa Resort Hawaiiansなど) 全国のアウトドア事業者の予約・販売管理ツールとして事業者の事務作業の負担軽減や申込数増加に貢献しているツール「ウラカタ」の開発・推進も行っています。事業者にとってのペインを解消するために今後も機能改善・進化を遂げ全国の事業者の生産性向上に貢献していきます。 【3】ソリューション事業 中央省庁(観光庁・環境省等)を始め、各地の地方自治体と協業し、地域の課題に応じて体験商品の開発から情報発信まで支援を行い、地域の観光における課題解決に向き合っています。 具体的には、日本全国の地域を盛り上げるべく、体験商品開発やさらに売れる体験にする改善提案を行い、「アソビュー!」などで情報発信を行い、地域の魅力を「遊び」を通じて届けていきます。 最近は各自治体と協業し、地域クーポンの開発・販売を推進し、全国のおでかけ需要に応える取り組みに力をいれています。
休日の便利でお得な遊び予約サイト アソビュー!
大切な人に思い出を贈る。体験ギフト販売サイト アソビュー!ギフト
四半期に1回開催している「全社キックオフ」!毎回様々なコンテンツを用意して全従業員で盛り上がります!
アソビューが存在する理由
アソビューが実現させたいこと

What we do

休日の便利でお得な遊び予約サイト アソビュー!

大切な人に思い出を贈る。体験ギフト販売サイト アソビュー!ギフト

私たちは3つの事業を中心に余暇市場の課題解決に向き合っています。 【1】マーケットプレイス事業 休日の便利でお得な遊び予約サイト「アソビュー!」https://www.asoview.com 北海道から沖縄までのアウトドア、インドアの体験や、遊園地や水族館、日帰り温泉など、640種類、28,000プラン以上を掲載。予約・購入までできるサービスを提供しています。 アウトドアに特化した専門予約サイト「SOTOASOBI」https://sotoasobi.net/ や、「非日常」の体験を贈るギフトサービス「アソビュー!ギフト」 http://asoview.gift/ も運営しています。 【2】レジャー・観光・文化施設向け業務DXソリューション 大型施設のホームページで事前にチケットが購入できるように、アソビューが開発した直販ネット販売システムを導入し、外国人観光客や待ち時間軽減などに寄与しています。最近ではチケットを日時指定にすることで、施設内の3密対策に大きく貢献しています。 導入例)新宿御苑、世界遺産 平等院、レジャー施設(としまえん、サンシャイン水族館、海遊館など)、美術館・博物館(森美術館、奈良国立博物館など)、温浴施設(大江戸温泉、Spa Resort Hawaiiansなど) 全国のアウトドア事業者の予約・販売管理ツールとして事業者の事務作業の負担軽減や申込数増加に貢献しているツール「ウラカタ」の開発・推進も行っています。事業者にとってのペインを解消するために今後も機能改善・進化を遂げ全国の事業者の生産性向上に貢献していきます。 【3】ソリューション事業 中央省庁(観光庁・環境省等)を始め、各地の地方自治体と協業し、地域の課題に応じて体験商品の開発から情報発信まで支援を行い、地域の観光における課題解決に向き合っています。 具体的には、日本全国の地域を盛り上げるべく、体験商品開発やさらに売れる体験にする改善提案を行い、「アソビュー!」などで情報発信を行い、地域の魅力を「遊び」を通じて届けていきます。 最近は各自治体と協業し、地域クーポンの開発・販売を推進し、全国のおでかけ需要に応える取り組みに力をいれています。

Why we do

アソビューが存在する理由

アソビューが実現させたいこと

▍Mission:アソビューの存在意義 「生きるに、遊びを。」 人が幸せに生きていくために必要なことは、「物の充足」と「心の充足」です。 モノに満たされた現代社会の中で、心を満たすことがますます求められています。 心の充足を実現させるために、余暇時間の選択肢を最大化し、その質を向上させることで心の充足を実現し、笑顔を増やし、幸せな社会の実現をしていきたいと考えています。 ▍Vision:アソビューの中長期的な目標 「2025年までに、4000万の人々に遊びを通じて、素敵な思い出をお届けする。」 大切な人と過ごす素敵な時間で、心は満たされていく。 大切な人と遊んでいる時間は楽しい。みんなが笑顔になる、ワクワクする。 私たちは、具体的に遊ぶ機会を今よりも増やし、また、遊ぶ時間の質を上げる事によって、Well-Beingな社会の実現をしていきたいと考えています。

How we do

四半期に1回開催している「全社キックオフ」!毎回様々なコンテンツを用意して全従業員で盛り上がります!

▍社内の雰囲気 従業員数はおよそ230名。ミッション「生きるに、遊びを。」の実現に向け、従業員一人ひとりが本気で向き合っています。 職種はエンジニア・ディレクター・セールス・マーケター・カスタマーサポート・コーポレートなど様々で、大手企業出身からフリーランスで活躍していたメンバーまで、様々なバックグラウンドを持つ魅力的なメンバーが集まっています。2014年度から新卒も入社しており、2023年4月には10名の新卒が新たに仲間入りしています。 ▍Value:大切にしたい価値観 顧客の課題解決に向け、以下バリューに則り行動しています。 「FOR YOU - すべては顧客の期待を超えるために」 企業活動は顧客に対する貢献を通じて対価を得ています。 私たちは他人の幸せこそ、自分の幸せにつながると考え、 真面目に、正直に、思いやりをもって事業に取り組み、 常に柔軟な発想で、顧客に対する価値提供を第一に考え行動していきます。 「PROFESSIONAL - プロであり続けるために」 私たちは、困難な壁に直面しても、できる方法を思考します。 そしてその方法を信じ、その成果に責任を持ちます。 そのために私たちは成長し続けます。 「ONE TEAM - チームに貢献するために」 1人1人強みも違えば弱みも違う。それでも「みんな違って、みんなイイ」 大事な事は自分自身の事を知り、一緒に働く仲間を知り、その価値観の違いを分かち合って、認め合う事。 私たちは多様性を受け入れて、チームとして最大限に力を発揮していきます。 ▍働く環境 ・フルフレックス(6:00〜22:00の中で働く時間を決められる) ・ハイブリッド勤務*(オフィス勤務とリモート勤務とを併用可) ・男女比 6:4(従業員全体) ・遊び・おでかけ、観光スポットに詳しい人が多い ・密かにインドア派も多い ・ランチには困らない ・オフィスの日当たり良好 ・服装・髪型自由(役割に応じる) *エンジニアはフルリモート可です。 ▍休日 ・完全週休2日制(土日祝、年末年始、GW休暇など) ・夏季休暇(6月〜11月の期間で使用できる休暇を3日分付与) ・年次有給休暇(入社初日に10日付与) ・誕生日休暇(誕生月に利用可能な特別休暇を1日分付与) ・慶弔休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ▍福利厚生 ・交通費支給(上限5万円) ・住宅補助(条件あり) ・アソ誕制度(アソビュークーポン10,000円分付与) ・社割(自社サービス利用時10%割引/条件あり) ・健康診断(年1回) ・保養施設利用割引(健保提携) ・保険医療機関受診時の一部負担還元金 ・出産育児一時金 ・Wantedly Perk ▍社内施策 ・全社キックオフ(半期毎の全社会議) ・全社交流イベント(週毎の全社会議) ・ピアボーナス制度(心理的安全性の醸成) ・定期的な組織サーベイ実施(組織状態の可視化) ・キャリアチャレンジ制度 ・表彰制度 etc

As a new team member

【具体的な仕事内容】 弊社は「生きるに、遊びを。」をミッションに掲げ、人々の遊びの選択肢や機会の最大化をすることで、衣食住+遊の社会実装を目指しています。 ミッション実現に向け、レジャー施設やアクティビティ事業者等のパートナー企業を対象に、弊社が持つ様々なアセットを活用して課題解決を行うカスタマーサクセスを担っていただきます。 ■具体的な仕事内容 ・現状の課題やご要望のヒアリング ・自社サービスの活用支援 ・業務やマーケティング(集客・DXなど)の改善提案 etc. 実績・事例は下記をご参考下さい。 https://www.asoview.co.jp/case ■ポジションの魅力 ・急速にDX化が進む業界で業界の変革を牽引できます。 ・まだまだ成長中の事業・組織なので、成果を出していけばマネジメント層も狙えます。 ・地方創生に関連する仕事ができます。 【応募条件】 ■必須のスキル・経験 ・ITなど無形商材の法人営業経験が2年以上ある方 ・アソビューのミッションや事業に共感いただける方 ■歓迎するスキル・経験 ・カスタマーサクセスのご経験
40 recommendations

40 recommendations

+28

What happens after you apply?

  1. ApplyClick "Want to Visit"
  2. Wait for a reply
  3. Set a date
  4. Meet up

Company info

Founded on 03/2011

200 members

  • Funded more than $300,000/
  • Funded more than $1,000,000/

東京都品川区大崎1丁目11番2号 ゲートシティ大崎イーストタワー8F