サービスの急成長に伴い、大企業を担当するカスタマーサクセスとして、ご活躍くださる方を募集しています。 大企業様の法務課題をヒアリングし、その解決に向けて、ご自身の担当顧客を支援し、顧客のサクセスを実現する仕事です。 ＃業務内容例 顧客のサクセスにフルコミットするために、下記のような業務を行っていただきます。 ・オンボーディング(操作説明/問い合わせ対応等)を実施し、スムーズな導入を支援 ・オンボーディング後、顧客の活用促進に向けたアクティブな支援 ・サポートを必要としているクライアントを利用数値から読み解くこと ・導入/活用プロセスの提案及び改善・製品に対する顧客の要望収集 ・社内の製品開発に対するフィードバック 【ポジションの魅力】 ・カスタマーサクセスとして、立ち上げ期からジョインすることで、組織の拡大を経験することが出来ます ・急成長しているサービスを通じて、顧客の業務が改善していく姿を最も近くで見ることが出来ます ・カスタマーサクセスと開発側の距離感が近く、顧客のフィードバックをもとに製品の改善に貢献することが出来ます 【必要なご経験・スキル】 ・カスタマーファーストな志向で仕事が出来る ・大企業又は士業向けの顧客折衝経験が3年以上がある ・新規営業経験がある 【歓迎するご経験・スキル】 ・大企業向けの下記経験がある 　－SaaSのカスタマーサクセス 　－コンサルティング 　－システム導入支援/運用サポート 　－法人営業/ルート営業 ・企業法務の経験のある 【フィットするのはこんな方】 -カスタマーの課題を見つけ、解決案を提示できる方 -社内外の人を巻き込みながら、リーダーシップを持って仕事を進められる方 -自走して働くことが出来る方 -積極的にカスタマーサクセスの業務改善案を立て、実行できる方 《このポジションのやりがい》 ◎急成長サービスを通じて、顧客の業務が改善していく姿を最も近くで見ることができるポジションです！ ◎カスタマーサクセスと開発チームの距離感が近く、顧客のフィードバックをもとに製品の改善に貢献することができます！ 急速に取引社数が増え続けている今、あなたの力が必要です！ 気になった方は、ぜひエントリーください！ （お問い合わせも歓迎です！）