今回募集するのは、講座に興味を持ってくださったお客様へ、 お電話でご案内をする反響営業メンバーです。 お客様は、すでにLINEに登録し、講座紹介動画をご覧いただいたうえで、 ご自身で電話相談を予約された方。 知らない方へ突然電話をかけるテレアポや、飛び込み営業ではありません。 「なぜこの講座が気になったんですか？」 「どんな作品を作ってみたいですか？」 「受講するうえで不安なことはありますか？」 まずはそんな会話から、お客様の想いを伺います。 そのうえで、一人ひとりに合わせて講座内容やサポートについてご説明し、 納得して受講を検討できるようサポートします。 ただ講座を説明するのではなく、お客様の「やってみたい」を一歩前に進める仕事です！ ◆ こんなことをお任せします オンライン講座を検討されているお客様への電話案内をお任せします。 具体的には、 ・予約済みのお客様との電話相談 ・興味を持ったきっかけや希望、不安などのヒアリング ・講座内容、受講方法、サポート内容のご案内 ・お客様に合わせた受講プランのご提案 ・対応結果やヒアリング内容の入力・共有 1回のお電話は平均45分程度です。 お客様の多くは40〜60代の女性。 すでに講座に興味を持った状態でご予約いただいているため、 アポイント獲得のための新規テレアポはありません。 ◆ 営業経験がなくてもスタートできます 入社後は、動画研修やロールプレイを通して、 講座の知識やお客様との会話の進め方を学びます。 トークスクリプトも用意しているため、 営業経験がない方でもスタート可能です。 もちろん、営業・接客・販売・カウンセリングなど、 人と向き合う仕事の経験がある方は、その経験を活かしていただけます！ ※研修から実際のお客様対応まで、すべてオンラインで完結します。 ◆ 稼働について ・業務委託 ・完全在宅 ・週5日程度 ・10:00〜20:00の間を中心に、週30時間以上が目安 ・お客様の事前予約に合わせて電話対応 お客様との予約が入っていない時間帯は、 常時パソコンの前で待機する必要はありません。 ◆こんな方と働きたいです ・人の話を聞くことが好きな方 ・相手に合わせて分かりやすく説明できる方 ・営業、販売、接客などの経験を活かしたい方 ・お客様に寄り添った提案をしたい方 ・趣味や習い事に興味がある方 ・在宅でも目標を持って仕事に取り組める方 「営業は好き。 でも、知らない人にひたすら電話をかける営業は違う」 そんな方にも、ぜひ知っていただきたい仕事です。 まずはオンラインで、ラフがどんな講座を届けているのか、 どんなお客様とお話しするのかをお話しできればと思います。