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自社開発のHRTech!プロダクトを想いで繋げるカスタマーサクセス募集!

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on 2026-09-02

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自社開発のHRTech!プロダクトを想いで繋げるカスタマーサクセス募集!

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Tajima Tomoya

当たり前の様な日常を尊び、常に“自分らしい答え”を出し続け、人生を全うします。

OKADA DAISUKE

1995年~アメリカ放浪生活を4年間続けて、帰国後、ダメな留学生活が祟って 英語のスキルも付かづに気が付けば24歳・・・そこから情報処理の専門学校へ入学。 本当はガンダムに乗りたかったけど、まずはシステムを理解しないとダメだと思い 入った専門学校で挫折し、プログラムも書けないまま、2004年株式会社e-itへ入社。 ワード、エクセルままならないまま、がむしゃらにプログラマとして奮闘。 自分のスキルは技術もわかるトーク力だと認識し、新人だけど年齢的にもリーダーを任される。 2007年に株式会社ラック(当時A&I)へ転職し、人材派遣向け基幹システム開発の プロジェクトマネージャーに就任。 いかに開発チームを効率良く稼働させるか・・・スクラムや恩師のCTOと出会い、スクラムマスタ、スクラムプロダクトオーナーの認定資格を取得し、開発技法や思考法などについて勉強させて頂く。その傍ら、AI、チャットボットプロジェクトの手伝いも実施。 2019年 人材派遣基幹システムSaaS会社、エスアイ・システムへ参加し、営業部長 兼人材ビジネスコンサルタントとして人材派遣会社のBPR、DX推進を担当。 2020年12月 株式会社manebiのCTOとして参加し、Edtech、HRTechを堪能する 傍ら、自由な社風で新規プロダクト企画立案を行っているが、今だあの時思い描いた ガンダムにはまだ乗れそうもない・・・。

千葉 絢香

新卒で不動産会社にて営業事務→コーポレート(経理・人事・総務)→人事(約10年) 2026年8月より株式会社manebiへ人事として入社。 1つ1つのご縁を大切にしています。

株式会社manebi's members

当たり前の様な日常を尊び、常に“自分らしい答え”を出し続け、人生を全うします。

What we do

manebiは2013年に創業、2026年に上場(東京プロマーケット)致しました。 「世界縁満」というパーパス、そして「人生開発を当たり前の世の中に」というビジョンのもと、法人向けeラーニングサービスを展開してきました。 現在では、 ・全業種向け人材開発プラットフォーム「manebi」 ・派遣業界向け「manebi for 派遣」 ・警備業界向け「manebi for 警備」 ・建設業界向け「manebi for 建設」 などを展開し、累計6,900社以上のお客様に導入いただくまでに成長しています。 私たちは、単に社員教育の教材を提供する会社ではありません。 経営の意思から、現場の学習完了までをつなぎ、 人材の成長が組織の成果創出につながる“持続的な成長サイクル”をつくる会社です。 ▶主力事業は大きく2つあります。 1. eラーニングサービス 現場人材の成長が事業成果に直結する業界に強みを持つ「manebi」に加え、業界特化型サービスを展開しています。 2. 人材・組織開発支援サービス 人事・評価制度コンサルティングなどを通じて、企業の人材開発から運用・制度定着までを一貫して支援しています。 この2つを組み合わせることで、「学びを提供する」だけではなく、“学びが実行され、成果につながるところまで支える”それがmanebiの独自性につながっています。 また、2026年の上場を機に改めて、成長フェーズへ突入しています。 ・AI活用の加速 ・人事・評価制度領域との融合 ・各業界の知見を集約したプラットフォーム化 ・戦略的パートナーシップの強化 すでに各産業のリーディングカンパニーとの資本業務提携や連携も進んでおり、事業ネットワークは着実に広がっています。 これから先、manebiは日本の「匠の技」や「現場の知恵」を再編集し、産業界全体で統合・再分配するハブのような存在を目指していきます。 少し大きく聞こえるかもしれません。 でも、私たちは本気で、「日本の、そして世界の知のインフラ」をつくりにいこうとしています。 このタイミングだからこそ、仲間を探しています!!! こういう記事を読んでくださる方の中には、「上場した会社って、もう完成しているんじゃないか」 と思う方もいるかもしれません。 でも実際は、逆です!今のmanebiには、 ・まだまだ整えきれていないこと ・これから仕組みにしていくこと ・新たに挑戦していくこと が、たくさんあります。 だからこそ、面白い。そしてだからこそ、今入る意味があるとも思っています。 私たちが一緒に働きたいのは、 ・正解がない中でも、自分で考えて動ける人 ・事業も組織も、両方つくる側に回りたい人 ・チームで価値を出すことに面白さを感じる人 です。 ここまで読んでいただき、少しでもご興味があればぜひご応募ください! 楽しみにお待ちしてます。

What we do

manebiは2013年に創業、2026年に上場(東京プロマーケット)致しました。 「世界縁満」というパーパス、そして「人生開発を当たり前の世の中に」というビジョンのもと、法人向けeラーニングサービスを展開してきました。 現在では、 ・全業種向け人材開発プラットフォーム「manebi」 ・派遣業界向け「manebi for 派遣」 ・警備業界向け「manebi for 警備」 ・建設業界向け「manebi for 建設」 などを展開し、累計6,900社以上のお客様に導入いただくまでに成長しています。 私たちは、単に社員教育の教材を提供する会社ではありません。 経営の意思から、現場の学習完了までをつなぎ、 人材の成長が組織の成果創出につながる“持続的な成長サイクル”をつくる会社です。 ▶主力事業は大きく2つあります。 1. eラーニングサービス 現場人材の成長が事業成果に直結する業界に強みを持つ「manebi」に加え、業界特化型サービスを展開しています。 2. 人材・組織開発支援サービス 人事・評価制度コンサルティングなどを通じて、企業の人材開発から運用・制度定着までを一貫して支援しています。 この2つを組み合わせることで、「学びを提供する」だけではなく、“学びが実行され、成果につながるところまで支える”それがmanebiの独自性につながっています。 また、2026年の上場を機に改めて、成長フェーズへ突入しています。 ・AI活用の加速 ・人事・評価制度領域との融合 ・各業界の知見を集約したプラットフォーム化 ・戦略的パートナーシップの強化 すでに各産業のリーディングカンパニーとの資本業務提携や連携も進んでおり、事業ネットワークは着実に広がっています。 これから先、manebiは日本の「匠の技」や「現場の知恵」を再編集し、産業界全体で統合・再分配するハブのような存在を目指していきます。 少し大きく聞こえるかもしれません。 でも、私たちは本気で、「日本の、そして世界の知のインフラ」をつくりにいこうとしています。 このタイミングだからこそ、仲間を探しています!!! こういう記事を読んでくださる方の中には、「上場した会社って、もう完成しているんじゃないか」 と思う方もいるかもしれません。 でも実際は、逆です!今のmanebiには、 ・まだまだ整えきれていないこと ・これから仕組みにしていくこと ・新たに挑戦していくこと が、たくさんあります。 だからこそ、面白い。そしてだからこそ、今入る意味があるとも思っています。 私たちが一緒に働きたいのは、 ・正解がない中でも、自分で考えて動ける人 ・事業も組織も、両方つくる側に回りたい人 ・チームで価値を出すことに面白さを感じる人 です。 ここまで読んでいただき、少しでもご興味があればぜひご応募ください! 楽しみにお待ちしてます。

Why we do

manebiでは「自分らしく輝くためのプラットフォームをつくる」ことに日々挑戦しています。 『働く意味っていったい?』『何を実現したいんだろう?』『自分って何者なんだろう?』『生きる意味ってなんだろう?』人は様々な悩みを持ちながら生きています。 このような悶々とした悩みを払拭し、働く全ての人が、一人ひとりがキラキラと輝く日々を送るためには? ミライについて問いを立て、学びを深め、切り拓いていく必要があります。 だからこそ、下記のMission、Visionを持って事業を推進しています。 ■ Mission 「自分らしく輝くためのプラットフォームをつくる」 世界も 社会も 会社も チームも 個人の集合体 個人が自ら輝く事をサポートするプラットフォーム事業を創造する ■ Vision 「人生開発を当たり前の世の中に」 自身の存在意義・アイデンティティを自ら積極的に開発し、幸せな道を切り拓く 人生開発とは、一度の人生で最も価値を発揮し命の使い道を明確にするため、自身の存在意義やアイデンティティを積極的に探求し、良縁との繋がりを深めていくことです。 私たちの目指すところは、学び、対話、体験、実践を通じて、世界10億人の自己実現と組織の持続的な成長をサポートするプラットフォームを提供することです。

How we do

【Mission・Vision・Valueを体現するプロ集団です】 世界一使われる自立のインフラを創ることをソーシャルミッションとして、優秀な仲間が集まっています。多様なバックグラウンドを持ったチームで、オープンに意見を交わせる文化の中でmanebiとして最高のプロダクトを創っています。私たちはMission・Vision・Valueに共感していることを最も大切にしており、理念マッチしていることで個が活き、チームがまとまり、簡単ではない大きなミッションを達成できると信じています。 【Purpose】 _世界縁満 【Vision】 _人生開発を当たり前の世の中に 【Mission】 _自分らしく輝くためのプラットフォームをつくる 【Value】 _顧客から始める _プロチーム _AND思考 _manebiらしい選択 【Identity】 _Heart-Tech Company 「HeartTech」には「ひとの幸福度を上げることに直結する事業がしたい」という想いが込められています。「新しい働き方」「データを使って個人と企業をマッチさせる」「ひとの成長を支援し、世の中でアクションできる大人を増やす」そんなソーシャルミッションをテックと情熱で叶えていく仲間を求めています。

As a new team member

「自分らしく輝くためのプラットフォーム」をお客様にお届けする、カスタマーサクセスを募集しています。 ■ 募集職種 カスタマーサクセスとして、企業の採用課題を自社ツールでどう解決できるかのご提案、問い合わせ対応等を行います。 また、お客様のお声をプロダクトに活かす為に、PMとのプロダクト改善にも参加していただきます。 ■ 具体的な業務 ・クライアントからの電話・メール・チャット等による問い合わせ対応 ・操作方法や活用方法の案内、課題・要望のヒアリング ・問い合わせ内容や顧客の声を整理し、FAQやナレッジの更新・改善 ・複数案件を同時並行で管理し、優先順位をつけて迅速かつ正確に対応 ・課題解決のため関係部門と連携し、業務改善やプロダクトへのフィードバック ・問い合わせデータの分析、自己解決率・対応品質向上に向けた施策立案 ・マニュアルやチャットボット等の自動化ツールの企画・改善 どうやったらもっとこの サービスでお客様に喜んでもらえるのかを考え、提案していく仕事です。 「採用」という面から本当に「人のため」「社会のため」になっている という実感をもって、仕事がしたい方にご活躍いただきたいです。 ■ 求める人物像 ・企業理念に賛同いただける方 ・他者を尊重し、組織を円満に導ける方 ・今後のさまざまなサービス展開や状況に応じて柔軟に動ける方 ・チーム一丸となって達成することに喜びを感じる方 ■ 求める経験 ・営業事務、営業、接客等の実務経験1年以上をお持ちの方 (法人顧客対応経験をお持ちの方歓迎!) ・課題整理・解決スキルをお持ちの方 ・熱意 以下の経験がある方は歓迎します! ・BtoB SaaS、HRTech、人材、教育、研修領域でのカスタマーサポートまたはカスタマーサクセス経験 ・FAQやマニュアル等の企画・改善経験 ・問い合わせデータ分析やプロダクト改善要望のフィードバック経験 ・生成AIや業務ツール活用経験 まずはオンラインでカジュアルにお話してみませんか? 少しでもご興味を持っていただけた、我こそは!というセールスパーソンはご連絡ください。
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