アンドアは、企業向けに研修を提供する会社です。 人材業界のなかでは、人を採る・紹介する側ではなく、すでにその会社にいる人を育てる側にいます。 主なお客様は人事部や経営層です。 「若手が言われたことしかやらない」 「部下と何を話せばいいか分からない、とマネジャーが言っている」 こうした相談を受けて、その会社のための研修をつくり、当日は自分たちで登壇します。1回で終わることはほとんどなく、同じ会社と数年単位で付き合います。 ■ 研修1件を提供するまで ①徹底的に聞く： 人事の方だけでなく、現場のマネジャーや若手にも会います。相談として届く言葉と、現場で実際に起きていることは、たいてい一致していません。ここで何を引き出せたかが、そのあと全部に効きます。 ②深い仮説を考えて組み立てる： 誰に、何を、どの順番で扱うか。ワークの設計もスライドも自分たちで書きます。型は持っていますが、当てはめて終わりにはしません。毎回、その会社の言葉に組み替えます。 ③想いを持って提案する： 人事の方が社内で通せる形にして持っていきます。中身が良くても、稟議が通らなければ実施されません。人と組織が成功へと動き出した姿という、形が見えないものを売っているからこそ、面白みがあります。 ④研修本番： 当日は自分たちが前に出ます。参加者の反応を見ながら、その場で分量も順番も変えます。終わったら結果を持って人事の方に戻り、次の一手を出します。 ■ ツールは自前で考える・生み出す 例えば「対話の傾向診断」という、職場の対話の傾向を診断するツールがあります。これは私たち3人で企画し、作り上げました。今ではAIシステムを搭載して深い助言ができるようになっています。これは圧倒的な対話の質にこだわる私たちのチームだからこそできた仕事だと感じています。 大手の研修会社では、売る人、プログラムをつくる人、登壇する人が別々の部署にいることが多いです。なのでやりたいことがあっても「上に話を通して」と言われてしまいます。 しかしアンドアはそのような垣根がありません。自分が聞いてきた話が、自分の書いた企画になり、自分が立つ研修になります。3人で大手企業や中央省庁と付き合えているのは、この圧倒的スピード感、開発力が武器になっているからです。 ■ このうち、どこを担当するか 入ってすぐ持つのは「聞く」と「提案する」、それに研修当日の運営です。「組み立てる」は先輩と組みながら覚えます。「研修本番」は、ある程度の経験と専門性を備えてから出番を増やしていきます。 営業をやってきた人なら、初日から効くものが2つあります。相手がまだ言葉にできていないことを引き出すこと。社内で話が通る形に整えること。人材開発の知識は、入ってから覚えて間に合います。