「労働力不足を解決し 人と企業を豊かに」というビジョンの実現を目指し、 複数のサービスを展開しています。 1．創業当時から運営する『BPO事業』 　－『BPO事業』には、クライアント企業より毎月多くの問い合わせ（お困りごと）が届きます。 企業の生の声を仕入れる窓口があるからこそ、新たなサービスを生み出すアイディアを永続的に仕入れることができています。 2．クラウドソーシング『シュフティ』を自社で運営 　－クラウドワーカーが集まるプラットフォームを自社で運営することで、人のチカラとIT技術をかけ合わせたサービスを生み出すためのリソースの確保を可能としています。 これにより、他社プラットフォームに依存しない事業展開を実現しています。 3．『CGS事業』の運営ノウハウを自社で蓄積 　－『CGS』とは、クラウドワーカーの『人のチカラ』を活用することによって生まれる新しい価値・新しいサービスを意味します。 CGS事業を複数展開・運営することで、クラウドワーカー活用のノウハウ（育成・品質管理など）の蓄積を可能とし、『CGS事業』を永続的に量産することが可能となります。 ★うるるの事業について https://www.uluru.biz/service

今、日本は「労働力不足」という大きな社会問題に直面しています。 2040年までに約1600万人、約69兆円の労働力が失われるとされ、 日々、問題は深刻化しています。 日本社会の成長において、無視することができない この問題の解決に、私たちうるるは取り組んでいます。 新たな労働力を創出し、活用できるようにすること。 ITやAIを活用し、DXを推進することで生産性を向上させていくこと。 また、既成概念にとらわれずユニークな発想で 新しい解決方法をどんどん考えて生み出していくこと。 これまで労働力としてカウントされてこなかった方々へ働き方の選択肢を増やし、 新たな労働力を創出すること。ITやAIを活用し、企業のDXを推進し生産性の向上に寄与すること。 上記のような手段により、うるるは「労働力不足解決カンパニー」として、 深刻な"労働力不足"という社会問題の解決に臨んでいくことを使命としています。 ★事業を通じて、うるるが目指すこと https://blog.uluru.biz/entry/2022/04/11/103657?utm_source=feed

うるるは多様性WELCOMEな会社ですが、大切にしている価値観があります。 日々働く上で、「どのように考え・どのように行動するのか」の指針ともいえる価値観を、『うるるスピリット』と呼称しています。 1．うそをつかない、悪いことをしない 2．会社はホーム、社員はファミリー 3．相手の期待を超える「おもてなし」 4．当事者意識を持って、納得して働く 5．ベンチャースピリットを持ち、成長し続ける これらは、うるるが組織創りや採用において最重要視しているものです。 この『スピリット』に共感し、体現して頂ける仲間と共に、理念・ビジョンの達成に向け未来のうるるを創っていきたいと考えています。 うるるでは、社員がサービス毎に分かれた事業部に所属しています。そのため、営業・エンジニア・マーケティング・カスタマーサポートといった、それぞれの職種のメンバーが連携していくことが求められています。 社会の役に立つサービスを生み出していくためには、チームのチカラが必要不可欠です。同じ職種内での同士のナレッジシェアはもちろんのこと、他の職種のメンバーとも協力し合い、どうしたらチームで成果が出せるか試行錯誤を繰り返しています。 「システムを作る」「WEBサービスを売る」のではなく、「社会で役立ち、期待を寄せてもらえるプロダクトを生み出し・提供し続けていきたい」という志向性をお持ちの方は、きっとうるるのメンバーと波長が合うのではないかと考えています。 共に事業成長にコミットして頂ける仲間を募集中です。

うるるではクラウドソーシングサービス「shufti(シュフティ)」の運営をしています。弊社では、この事業の成長を一緒に支えてくれるカスタマーサポートスタッフ（正社員）の方を募集しています。 　 ■シュフティとは？ 「シュフティ」は、ライティングや事務作業、データ入力業務などの仕事が大量に流通するクラウドソーシングサービスです。仕事を頼みたい企業、個人（クライアント）と仕事をしたい人（ワーカー）をつなぎ、女性のチカラが最大限活用される環境を提供すべくサービスを展開しています。お仕事を頼みたい方にとっては、専門の会社に依頼するよりも安価に、スピーディーに発注できるといったメリットがあります。 　 ■事業部の雰囲気 シュフティ事業部ではディレクター、エンジニア、サポートのそれぞれのチームがフラットな関係性を保ちながら意見を出し合い、日々サービス改善を進めています。自ら「ここは課題だ」と考える内容を提起し、チームで改善を進めていけることが特徴です。 ■お任せしたい具体的な業務 ・シュフティのご利用ユーザー様からのお問い合わせ対応 ・お仕事を発注したいクライアント様が登録するお仕事の承認作業 いわゆる作業者としての単純な”カスタマーサポート”ではなく、ユーザーが円 滑にシュフティを利用し、自身のニーズを満たせることを目的としているので、ユーザーの課題を先回りして察知し、プロダクトチームと連携をし、 より良いプロダクトを主体的に作っていくチームの一員としての動きも求められます。 また、事業部メンバーやチームメンバーの業務に於いても課題を抽出し、課題の解決、仕組 みつくり、新たなルール策定など、旗振り役としての業務を期待しています。 ■応募資格 ①高卒以上 ②事務経験がある方。 ・ブラインドタッチができる ・業務での電話、メール対応 ・業務でのExcel、Word、PowerPoint使用経験(実務経験 2 年以上) ③インターネットサービスを比較的よく利用していること ■歓迎スキル・経験 ・カスタマーサポート部署、業務運営部署などでの、リーダーやマネージャー経験 ・チームマネジメント経験 ・SQL の業務利用経験 ・Zendesk の業務利用経験 ・一括メール配信ツールの業務利用経験 ■求める人物像 ・責任感を持って仕事に取り組める方 ・受動的ではなく、能動的に仕事に取り組める方 ・チームで一体感をもって業務に取り組める、おもてなし精神にあふれる方 まずは、うるるにはどんな人がいて、どんな会社なのか、実際にお越しいただいて見てみて下さい！