■ ひとことで言うと 「研修が止まらず、受講者が学びに集中できる環境」を技術面から支え、仕組み化していく新設ポジション。AWS／Cisco／Microsoftの研修環境を扱いながら、業務フローの設計から改善までを自分の手で進められます。 ■ 即戦力として期待すること ネットワーク基礎と障害対応の実務経験を持つ方に、即戦力としてラボ環境の運用と改善をリードしていただくポジションです。入社後は既存の運用フローをキャッチアップしつつ、すぐに業務に入っていただき、並行して業務フロー設計・改善を主体的に進めていただきます。 「運用保守のルーティンから一歩抜け出して、自分で仕組みを作りたい」——そんな志向の方が活きるポジションです。 ■ 新設ポジションだからできること このポジションは、入社される方が"形"を作るところからスタートします。 たとえば: トラブル対応のフローはどう整えるか／ベンダーとの問い合わせを誰がどうハンドリングするか／研修前のチェックリストをどう標準化するか／講師との連携を仕組みでどう支えるか——これらを白紙に近い状態から、自分の判断で組み立てていただけます。 「言われたことをやる」運用ではなく、「自分で仕組みを作る」仕事。NW運用やヘルプデスクで"もっと改善したいけど手が回らない"を経験してきた方には、まさに次の一歩になるポジションです。 ■ こんな方に来てほしいです - インフラやNWの知識を活かして、"安定稼働"を支える仕事にやりがいを感じる方 - トラブル発生時に落ち着いて状況を整理し、原因を切り分けられる方 - 一人で黙々とやるより、講師・運営・ベンダーと連携しながら進める仕事が好きな方 - 「表に出ないけど、自分がいないと回らない」——そんな役割に価値を感じる方 - 最新のIT技術やトレンドに触れ続けたい方 - 業務フローを自分で設計して仕組み化していくことが好きな方 ■ 必須スキル・経験 - ネットワークに関する基礎知識・実務経験（TCP/IP、DNS、ルーティング、FW等の基本理解） - NW関連の障害対応・トラブルシューティング経験（回線不通、通信遅延、機器障害の一次切り分け等） - 日本語でのコミュニケーションがネイティブレベル（外国籍の方は日本語能力試験N1相当以上、またはそれに準じた日本語力をお持ちの方） ■ 歓迎スキル・経験 - CompTIA認定資格（A+、Server+、Security+等） - 基本情報技術者試験、応用情報技術者試験 - CCNA等のベンダー資格 - 社内SE／ヘルプデスク／NOC／MSPでの運用経験 - ベンダーとの問い合わせ・調整経験 - 業務フロー改善・標準化のリード経験 ■ 働き方 - 出社メイン、フレックスタイム制度（コアタイム10:00〜16:00） - 夜勤なし、シフト勤務なし - 社員向け研修受講制度あり、資格取得支援制度あり - 私たちが大切にしている価値観について: https://www.trainocate.co.jp/info/company/vision.html 「インフラ運用の経験はあるけれど、次の一歩をどこに踏み出すか迷っている」 ——そんな方にこそ、一度話を聞いてほしいポジションです。ルーティンの運用保守とは違う、「教育の裏側を技術で支える」という選択肢。新設ポジションのタイミングだからこそ、自分の手で仕組みを作っていける面白さがあります。 まずは気軽に話を聞きに来てください。 現場メンバーとの面談もご用意できます◎ オンラインでも対面でも、15分程度から柔軟に時間調整も可能です。 ぜひご応募をお待ちしております！