■仕事内容 自治体向けDXサービス「おくやみ手続きナビ」における、Webディレクションおよび利用者数向上のための施策推進。 【本ポジションの役割】 提携自治体ごとに提供している「おくやみ手続きナビ」において、住民が「何を、いつ、どこで、どう進めるか」を迷わず解決できる体験を構築します。自治体ごとのカスタマイズ対応と、サービス全体のUX底上げの両輪を担っていただきます。 【具体的な業務】 ・WebサイトのUX/UI改善： ユーザーが簡単な質問に答えるだけで、必要な手続きを過不足なく抽出できるよう、入力フォームや動線の最適化を実施。 ・自治体別カスタマイズのディレクション： 自治体ごとに異なる手続きルールや窓口情報を整理し、各サイトのコンテンツへ反映。リリースまでの進行管理。 ・利用促進施策： 住民が自治体HP等からスムーズに本サービスへ到達できるよう、導線設計の提案やSEO観点での改善を推進。 ・マルチデバイス・アクセシビリティ対応： 高齢者を含む幅広いユーザーが利用することを想定した、分かりやすく親切なUI設計の追求。 ■必須要件 ・Webサービス／サイトのディレクション実務経験： 要件定義から制作・開発サイドへのディレクション、リリースまでの一連の経験。 ・データや事実に基づいた改善提案スキル： ユーザーの行動やフィードバックから課題を見つけ、具体的な改修案に落とし込める力。 ・正確かつスピーディーな進行管理能力： 自治体ごとの個別要件（コンテンツの差し替え等）を、ミスなく並行して管理できる力。 ■歓迎要件 ・情報の構造化が得意な方： 複雑な行政手続きを、エンドユーザーに分かりやすく整理・可視化できる経験。 ・行政・自治体関連ビジネスへの興味。 ※業界経験や終活の知識はなくてもOK ■やりがい ・実社会への貢献： 500以上の自治体という強固なネットワークを通じ、自分が改善したWebサイトが、大切な人を亡くした直後の多くの方々の助けになります。 ・専門性の特化： 事業部が持つ多様なラインナップの一つである「おくやみ手続きナビ」に集中して向き合うことで、特有のユーザー体験を深く追求できます。 ・柔軟な組織： 新規事業フェーズのスピード感があり、多職種と密に連携しながら、自分のアイデアを柔軟に形にできる環境です。