【オーナーサクセス｜小売企業の成功を通じて掲載スペース拡大を実現！事業成長の最前線で活躍するメンバー募集！】 プラットフォーム事業「ショップカウンター」にて、事業責任者やチームメンバーと協働して既存の小売企業様の成功を担当いただく新しい仲間を探しています。 小売企業様がメイン。従来のセールスとは異なり、小売企業様の事業成功を第一に考え、その結果として当社のスペース拡大を実現するという、サクセス型のアプローチが特徴です。 累計8万社以上のテナント、2.6万件以上のスペース、7.7万件以上の成約実績を誇る日本最大級のプラットフォームにおいて、顧客の成長支援を通じた事業拡大を推進していただきます。 担当業務はセールス、マーケティング、コンサルティング、事業開発など多岐にわたり、まだ型が確立されていない新しいポジションのため、スタートアップならではのスピード感と裁量を持って一緒に仕組みを作り上げていただきます。 ■具体的な業務イメージ 【オーナーサクセス業務】 ・小売企業様の目標策定・設計：企業様の成長戦略に合わせた目標設定支援 ・現状プロセス分析・課題特定：利用状況の分析と改善ポイントの発見 ・アップセル・成長支援：企業様の事業拡大に合わせた追加サービス提案 ・レギュレーション改善支援：企業様の社内ルール最適化によるスムーズな活用促進 【事業開発・アライアンス】 ・代理店パートナーセールス：販売代理店との協業によるスケール拡大 ・大手事業者様とのアライアンス構築：戦略的パートナーシップの企画・実行 ・新規顧客カテゴリの事業開発：未開拓領域での新しいビジネスモデル構築 ※上記の業務を一人で行う必要はありません。オーナーシップを持ってチームメンバーと相談しながら進行いただくイメージです。 【リード候補の方には、さらにこんな期待をしています】 ・オーナーサクセス業務の型化・ベストプラクティスの構築 ・顧客成功パターンの蓄積・ドキュメント整備 ・チーム全体のKPI設計・モニタリング ・新メンバーのオンボーディング支援 ・メンバーの業務相談・課題解決サポート ・定例MTGでのノウハウ共有・横展開 ・将来的なマネージャー候補としての成長 【組織の雰囲気】 ◆20代〜30代中心 「新しいことにどんどんチャレンジしていこう！」という風土があり、個々の頑張りはもちろん、チームワーク力で事業を加速させています。 また「失敗を恐れず、まずはやってみよう！やりながら考えよう！」という考え方が土台にあるので、主体性をもって業務に臨みたい方には最適な環境です。 そのほかKPIをSlackでモニタリングできたり、マネージャー会議などの議事録を全員が見れたり、メンバー全員が同じ方向を見据えて進める体制づくりにも力を入れています。 ■仕事のやりがい ・新しい職種の型作り：オーナーサクセスという新しいポジションを一緒に作り上げる ・顧客と共に成長：「売って終わり」ではなく、顧客の成功を通じた長期的な関係構築 ・事業開発的な裁量：セールスの枠を超えた戦略立案から実行までの幅広い経験 ・スタートアップの非連続成長：急成長フェーズでの事業拡大の最前線での活躍 ・業務プロセスの構築・業務の仕組み化に携わることができます メンバーとして顧客の成功実現に集中したい方、 リード候補として組織づくりにもチャレンジしたい方、 どちらも歓迎です！ まずは、カジュアルにお話しましょう。 お気軽にエントリーください！