成長率300％の勢いを、あなたの「仕組みづくり」で加速させる。 TAGZが提供する、飲食特化型PR SaaS「tagz-Restaurant」は、いま爆発的な成長フェーズにあります。上場企業から街の人気店まで、導入社数が急増する中で、私たちが求めているのは単なる「問い合わせ対応」ではありません。 顧客がサービスを使いこなし、確実に「認知拡大による売り上げアップ」という成果を出すためのロードマップを描き、“解約されない仕組み”を構築するカスタマーサクセス（CS）のコアメンバーを募集します。 ◆具体的な仕事内容 ・データ駆動のコンサルティング： 利用データを緻密に分析。効果が表れた店舗には、その成功を一時的なブームで終わらせないための「継続的な来店サイクル」を構築する仕組みづくりを提案。 ・LTV（顧客生涯価値）の最大化： 顧客の成長に合わせたアップセル提案や、新機能の活用支援。 ・プロダクトへのフィードバック： 開発チームと共にSaaS自体の価値を高める仕組みづくり。 ・将来のマネジメント業務： メンバーの数値管理や、CS組織全体のオペレーション構築・マニュアル化。 ◆このポジションで得られるキャリア ・「SaaS×PR」の専門スキル： 最先端のマーケティング知見と、SaaSビジネスの根幹であるカスタマーサクセスのノウハウが身につきます。 ・顧客に最適化された戦略立案スキル： PRの成功に「唯一の正解」はありません。一社一社異なる課題をヒアリングし、現状を緻密に分析。チームで議論を重ねながらその顧客にとっての“最適解”を導き出すプロセスを通じて、高度な論理的思考力と実践的なマーケティング能力が磨かれます。 ・立ち上げの経験： 成長率300％の環境下で、組織が拡大していくプロセスを実体験でき、早期にリーダー・マネージャーへの昇進が可能です。 ◆求める人物像 ・正社員として、事業の成長にコミットしたい方 ・「ありがとう」と言われるだけでなく、顧客を「勝たせる」ことに執着できる方 ・数字やデータを根拠に、論理的な提案を行うのが得意な方 ・将来的にCSマネージャーや事業企画へとキャリアを広げたい方 ◆TAGZからのメッセージ◆ すべての人が『良いPRが当たり前にできる』世界をつくる。インフルエンサーは「バズらせる人」ではなく、「ブランドの想いを届ける“パートナー”」であるべき。 「どう伝えるか」「誰に届くか」まで設計するのが私たちの仕事です。 TAGZは職種の垣根を越えて協力し合う文化があります。 あなたの「こうすればもっと良くなる」という提案が、翌日には形になるようなスピード感の中で働けます。 「仕組み」で業界を変え、自らの手で「キャリア」を切り拓く。そんな意欲的な方のご応募を、心よりお待ちしております。