▶▷ 仕事について 「もっと前向きな場でお客様と関わりたい」 「課題解決だけでなく“価値を生む提案”もしてみたい」 「サポートで培ったコミュニケーション力を次のキャリアに活かしたい」—— そんなカスタマーサポート経験者にこそ、桜通商の営業の仕事を知ってほしい。 私たちは、冷凍野菜を中心に扱う食品専門商社。 商品企画・流通・提案営業までを一気通貫で担い、お客様の声をもとに新しい商品を生み出して全国の食の現場へ届けている。 お客様の声に寄り添い、本質的なニーズを捉える力—— それはまさに、CS経験者が最も得意とすることだ。 営業がなくても、これまで磨いてきた“対話力”と“問題解決力”が大きな武器になる。 ▶▷ CS経験が“強みとして活きる”理由 ◎ 課題の本質を丁寧に聞き取り、整理できる 「何に困っているのか」「本当に求めているのは何か」を引き出す力は、提案営業の核心だ。 ◎ お客様に寄り添う姿勢 対応品質の高さはそのまま営業の信頼につながる。 ◎ コミュニケーション力と感情のキャッチアップ サポート経験者は、言葉の裏側の感情や温度感を汲むのが得意。 これは長期的な関係構築が重視される桜通商の営業において非常に重要だ。 ◎ 論理的に説明する力 問い合わせ対応で鍛えられた説明スキルは、資料提案でも大きなアドバンテージになる。 ▶▷ 未経験でも安心の成長ステップ ＜入社〜3ヶ月＞ 受発注業務や検品業務で「食材がどのように現場に届くか」を理解するところからスタート。 CSと同じく、まずは“仕組み”を理解することが成長の近道だ。 ＜4ヶ月目〜＞ 先輩の商談に同行し、提案の流れや会話の進め方をOJTで学ぶ。 提案資料作成やサンプル手配など、できるところから少しずつ担当していく。 ＜半年以降＞ 慣れてきたら、自分の提案に挑戦。 お客様の声を拾い、商品企画につなげる——まさにCS経験者の強みが活かせるフェーズだ。 ▶▷ 業務内容例 ■ 食品メーカー・外食チェーンへの提案営業 顧客課題をヒアリングし、冷凍野菜を中心としたメニュー提案・サンプル調理・資料提案を一貫して担当。 丁寧な対話を得意とするCS経験者は特に活躍しやすい。 ■ 新商品の企画・開発 「こんな食材はない？」「最近こういうメニューが増えている」など、現場の声から生まれた商品が多数。 CSで培った“ニーズ発掘力”がダイレクトに生きる。 ■ 仕入れ先との調整・品質確認 国内・海外の生産者とやり取りする中で、品質の理解や調整力も身につく。 ▶▷ この仕事で得られるもの ・１から提案型営業へキャリアシフトできる環境 ・お客様の声をもとに商品が形になる体験 ・食品・流通・企画・調達の幅広い知識 ・「あなたに相談してよかった」と言われる営業としての信頼 ・深い関係を築く営業スタイル ▶▷ こんな方に向いています ・CSとして培った“聞く力”“寄り添う力”を営業で活かしたい ・お客様の声を前向きな価値につなげる仕事がしたい ・食や商品づくりに興味がある ・丁寧な対応やコミュニケーションに自信がある ・成長したい意欲がある ▶▷ このポジションの魅力 ・「売る」だけではなく「つくる」「届ける」にまで関われる営業 ・営業の声がそのまま商品企画に直結するスピード感 ・CS経験者の強みが活きる“深い顧客理解”が求められる環境 ・少数精鋭で、年次や役職関係なく意見が通る ・経験０からのスタートでも手厚いOJTで成長できる お客様の声に寄り添ってきたあなただからこそ、 “価値を届ける営業”として大きく活躍できる。 経験がなくても大丈夫。 大切なのは、目の前のお客様の役に立ちたいという気持ちだ。 その思いを、桜通商で形にしていこう。 応募をお待ちしています。