昨今、スモールビジネスでは特に人手不足が叫ばれています。その変化に対応するために、freeeでは業務を効率化するSaaSプロダクトにとどまらず、スモールビジネスのバックオフィスオペレーションをなくす BPaaS (Business Process as a Service)プロダクトの提供を開始しています。 従来、大企業向けに業務を引き受ける「アウトソース」サービスは数多く存在しています。一方で一社からの受注が少額でオペレーションが複雑になるスモールビジネスの業務を引き受ける、大規模で標準化されたサービスは存在しませんでした。したがってこの複雑なオペレーションを、freeeの培ってきたSaaSノウハウや新たなプラットフォームを通して自動化することが、スモールビジネスの人手不足解消の大きな一歩になると信じています。 そのBPaaSオペレーションの自動化を担うR&Dエンジニアを募集します。BPaaS事業の中に身をおき、オペレータの間近で現場業務への解像度を最高に高め、自動化のために必要なトライアンドエラーを繰り返して、事業成長を加速させるのがミッションです。 ■Biz Growth Hack Engineer に込めた思い freeeが大切にする価値基準「Hack Everything★」には、「物事の性質を深く理解し、既存のものを最大限に活かしながら、枠を超えた工夫で生産性と楽しさを最大化する」という考え方が込められています。「Hack」とは、ゼロから何かを作ることではありません。むしろ、すでにあるものを徹底的に理解し、組み合わせ、目的に対して最短かつ最もインパクトのある手段を見出す創意工夫の営みです。 このポジション名「Biz Growth Hack Engineer」は、その価値観を体現する存在です。「Biz」は、スモールビジネスのリアルなオペレーションや顧客の課題に向き合う現場密着型であることを表し、「Growth」は、単に業績を拡大することにとどまらず、扱える業務範囲を広げ、プロダクトやチームの進化を促し、事業全体のスケーラビリティを高めるという意志を込めています。そして「Hack Engineer」は、エンジニアリングの力を使って、これらの“成長”を実現する創造的な職種であることを明示しています。 ■業務内容詳細 ・BPaaS各事業におけるオペレーションの解像度を高め、既存オペレーションの生産性向上機会を見つけ出す ・セールスなどともコミュニケーションを深め、顧客解像度を高めて、オペレーションの成長による販売機会向上余地を見つけ出す ・上記を実現するシステム構築をオペレーション構築とともに企画・設計して、スモールステップで検証しつつ本格運用開始まで導く ・また現場オペレータ自身がAIなどを活用してオペレーション効率化する取り組みを支援し、それを事業内全体のムーブメントに成長させる ・BPaaS各プロダクト、各オペレーションに横断的に必要となる機能（工数計測など）を汎用的に実現し、車輪の再発明を防ぎ、事業全体の成長速度向上に貢献する ※会社の事業状況やご本人の適性に応じて担当する業務内容が変更となる場合があります ■募集要件 【必須要件（Must）】 ・実運用を意識した業務システムのアーキテクチャ設計・開発（言語やフレームワークは問いません） ・課題特定からプロトタイプ実装・本番展開までのプロセスを主体的に進めた経験 ・関係者と協力してプロジェクトを進めるコミュニケーション力 【歓迎要件（Want）】 ・ノーコード／ローコードツール、RPA、AI（LLMやOCRなど）を活用した業務改善経験 ・業務委託やBPO／BPaaS事業への関与経験 ・データ分析基盤の構築やダッシュボード整備の経験 ・スタートアップや新規事業などで不確実性の高い環境での開発経験 【求める人物像】 ・オペレーションとテクノロジーの両方に関心を持ち、自動化によって仕組みをアップデートすることに強い意欲がある方 ・未整備な領域や変化の激しい環境を楽しめる方 ・現場の課題に自ら足を運んで向き合い、仮説検証を通して価値を創り出せる方 ・チームやオペレータ、ビジネスサイドと協調しながら推進できる方 ■諸条件 雇用形態：正社員 試用期間：3ヶ月 就業場所：東京拠点　品川区大崎1-2-2 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー21F　 ※会社の事業状況やオフィスの移転などにより勤務場所が変更となる可能性があります 就業時間：専門型裁量労働制（一日みなし8時間勤務） 休日：土日祝日、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇（入社日付与）、疾病休暇（有給扱い年6日付与） 加入保険：雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険 ※その他詳細については面接時にお伝えします