リアルからWEBまで幅広く！コミュニケーションデザイナー募集

ユーザーライク株式会社

Mid-career

Ryota Takei

Director/manager

末次すみれ

Tech Div. Designer

Tatsuya Asakura

エンジニアマネージャー

宇都宮大学教育学部卒、新卒ベンチャーバンク、その後HRスタートアップの事業グロースを経て、花き産業への可能性を感じ2014年9月にUser Likeを創業。もともとは教師を目指していたが、より多くの人へ影響を与えたいという想いから経営者を志す。ユーザー起点でサステイナブルな産業構造へと花き業界をアップデートし、花を飾る文化を日本中に普及を目指し、2016年6月より花のサブスクリプションサービス「ブルーミー（bloomee）」を開始。

What we do

私たちのミッションは、『ユーザーさんの、うれしいを創る』こと。そのために、「ユーザー起点」のアプローチと「データドリブン」の意思決定を重視しています。私たちは、ミッションを達成するために日々のユーザーヒアリングを通じて、ユーザーさんの期待や課題を理解し、それら定性情報をもとに顧客解像度を高めます。さらに、データの重要性を理解しており、販売データ・ユーザーデータ・広告データなどの定量的な情報を通じて仮説検証や意思決定をします。【「ユーザー起点」のアプローチと「データドリブン」の意思決定】ユーザー起点で立てた仮説をデータで検証し、結果をフィードバックとして次のステップに生かしていくことで、持続可能な価値を提供します。このハイブリッドなアプローチにより、ユーザーさんの本当のニーズを捉え、ビジネスの持続的な成長を目指しています。

Why we do

ユーザー起点で捉える

ブルーミー（bloomee）ブランド構成図

ユーザーライクの存在意義として、『ユーザーさんの、うれしいを創る』というミッションを掲げています。日常の中に、「ちょっと嬉しくなれる瞬間」を創れるサービスを、様々な領域で展開して行きたいと考えています。 ”次の当たり前となるようなサービスをユーザーさんと一緒に創り上げたい”という思いから、敢えて「お客様」でなく、親しみを込めて「ユーザーさん」と呼ぶことを大切にしています。私たちは、ブルーミーブランドの成長が、日本をより華やかにすると信じています。

How we do

月1回実施するユーザーヒアリング報告会の様子

データドリブンの意思決定

前述の、「ユーザー起点」のアプローチと「データドリブン」の意思決定に加え、下記の手段も重視しています。・アジャイルな改善サイクル・自社でのアセット開発・社内外の連携と協力 ■アジャイルな改善サイクル：ユーザーヒアリングを積極的に行い、ユーザーさんの考えや意見を深掘りした先に見える顧客心理を取り入れた改善サイクルを確立しています。それを受け、素早い対応やアップデートを行うとともに、部門横断でのレビューも加えプロダクトの品質を向上させています。　参考）　　・ユーザーヒアリング実施数：100件以上/年　　　　・月1回、全社にてユーザーヒアリング報告会実施 ■自社でのアセット開発：全国の自社拠点や独自の物流網などを持つことで、柔軟かつ迅速なサービス提供が可能となり、「企画・製造・顧客体験・分析」のサイクルを回し続けています。自社アセットにより、ユーザーさんの期待を超える早さで商品を届けたり、高品質なサービスを実現することができます。参考）・全国複数箇所に、世界基準の品質認証を取得した拠点・独自の物流網構築 ■社内外の連携と協力：ミッションの実現には、社内外の関係者との連携が不可欠です。従業員、取引先、パートナー企業などとの協力関係を構築し、共に成長し合えるエコシステムを築き、継続的かつ革新的な価値を提供しています。これらのアプローチが、私たちのミッションを実現するための手段となっています。常に変化する環境においても、ユーザーさんの期待に応え、ブルーミーブランドを成長させ続けることが私たちの目指す方向です。

As a new team member

【職務詳細】弊社ブランド全体のデザインをしていただくポジションです。会員登録ページや会員情報が見れるマイページなどのWEBページから、実際にユーザーさんの元に届くお花の箱や梱包材やチラシなどのリアルプロダクトまで、幅広く情報設計〜デザイン〜数値改善までを担当していただきます。また、弊社はデザイナーとプロジェクトオーナーが直接コミュニーションをとるため、ディレクション業務もおこなっていただきます。直接プロジェクトの当事者になっていただくからこそ、KPIもビジネスサイドのメンバーと同じく追っていき、事業グロースを担っていただきたいと考えております。【職務詳細】メインミッションとして下記をおこなっていただきます。・WEB〜リアルまでの制作物/体験設計 └マイページやLPなどのWEBページのUI/UX設計、デザイン └箱やチラシなどリアルプロダクトの体験設計、デザイン・ディレクション業務 └マーケやプロダクトチームとの要件すり合わせ └数値結果に対しての改善案出し、実行・チームマネジメント業務 └チームの工数/タスク管理、業務割り振り、業務フロー改善 └デザイナーチームとしての目標設計、メンバーの目標決め【仕事の魅力】・WEB～リアルまで幅広い領域のデザイン業務に関われる。また、表面的なデザインだけではなく、ユーザーさんの体験向上や、工場のオペレーション改善のためのデザインなどに情報設計から関われる。・ディレクション、マネジメント、デザイン業務など幅広く業務に関わり事業グロースに必要なデザイナーへと成長できる機会がある。・マーケチーム、プロダクトチームと連携し、KPIを設定し効果検証をしながら事業へのインパクトを感じながら業務ができる。【使用ツール】主に、下記ツールを使用しています。・デザインツール └Figma └Adobe Photoshop └Adobe Illustrator └Adobe XD ・コミュニケーション └Slack └Google Meet ・開発連携 └Github 【勤務時間】フレックスタイム（12:00-17:00のコアタイムを含む8時間労働）ハイブリッド（週3日出社、週2日リモート可）【必須スキル】・デザイン（デザイナー歴5年以上、WEBが2〜3年以上) ・ディレクション（案件のスケジュール・工数管理、優先順位の整理）・情報設計（仮説/訴求　課題整理→ワイヤフレーム）・インプット力（施策以外にも自身の成長/スキルアップのためのもの）【歓迎要件】・デザイン（DTP）・リサーチ（他社調査、N1ヒアリング）・組織面（育成、1on1）・品質管理（クオリティ、スピードと品質の両立、ガイドライン）・仕組み化（業務フロー作成、運用状況の管理、業務効率化）【活躍できる人物像】・事業のグロースと合わせて自己成長もしたいという気持ちのある方・デザインの領域を幅広くご経験されたい方・チーム内外でスムーズにコミュニケーションとれる方・数値結果を元にデザイン業務を改善できる方

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