ナレッジマネジメントを推進するプロダクトQastのサクセスを推進するPdM

any株式会社

Mid-career

Kazufumi Yoshida

代表取締役 CEO/CKO

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Takeo Kimura

執行役員カスタマーサクセスマネージャー

柳川愉恵

エンジニアリングマネージャー / プロダクトチーム / 採用

Horiuchi Sayaka

Business (Finance, HR etc.)

any株式会社代表取締役。社内の情報共有サービス「Qast」を運営中。今のところマーケティング、セールス、CS、PMを兼任してます。

What we do

ナレッジプラットフォーム『Qast』

誰にでも使いやすいシンプルなUIが特徴

ナレッジマネジメントに特化したSaaS「Qast」を提供しています。 30年以上前からある概念にも関わらず、未だ最適解がない領域であるナレッジマネジメントの中で、独自のポジショニングと顧客起点のプロダクト開発により、日本を代表する大企業に多数導入いただいているサービスです。「社内の資料が見つからない」「誰が知っているかわからない」「何度も同じ質問に対応している」「ノウハウが一部のベテランに属人化している」そういった課題は、日本全体の生産性低下を招いている大きな要因の一つです。課題は根深いながらも組織全体で活用できる最適なソリューションがない、ここに向き合い続けてきたのがQastです。直近では、生成AIを搭載した機能アップデートによって、これまで膨大な運用コストがかかっていたナレッジの蓄積を自動化したり、ユーザーリテラシーに依存していた検索が対話型に生まれ変わる等、顧客価値を磨き込んだ結果、事業として急拡大フェーズを迎えています。

Why we do

【一人一人のナレッジを、組織の力に】あらゆる疑問がGoogleやSNSで検索できる時代になりました。一方で、社内FAQ、業務上の質問、お客様からのよくある問い合わせ、個人のノウハウ、掲示板、議事録、レポート、日報、ファイル…などそれぞれまとめる場所が違ったり社内の情報はなかなか検索できないのが現状です。これだけ情報のスピード、重要度が増している中、「社内の情報が検索できない」ことに猛烈な非効率さを感じ、Qastをスタートさせました。社内の情報を全てQastに蓄積することで、誰でもすぐに検索ができるようになり、これまで不要にかかってしまっていた"情報を探す時間"を削減し、生産性向上につながります。

How we do

【anyはこんな会社】「個の幸福と組織の実利が両立する」をパーパスに掲げています。このパーパスの元、ナレッジマネジメントを通して組織に新しい力を生み出し、よりよい社会を実現させることを目標にナレッジプラットフォーム「Qast」を提供しています。その実践手法について30年来解のなかったナレッジマネジメントの最適解を導きだすことに、全力で取り組んでいます。 ▼主な実績 Qast利用ユーザー数7万人以上 IVS LaunchPad入賞（2021年） BOXIL SaaS AWARD大企業賞受賞（2022年）＜当たり前のSaaSを創る＞『チームウィルで一歩先の世の中へ』というビジョンのもとQastの開発・運営を行っています。業界のスタンダードとなるようなSaaSを創ります。＜チームワークを大切にする＞ 1人でできる仕事には限界があります。チームとしての成長が、結果的に個人の成長につながるという考えの元、仲間を大切にするのが価値観の一つです。【anyの働き方】出社とリモートワークを併用しています。チームでのコミュニケーションを大切にしているため週2日出社となります。【anyの雰囲気や制度】 ■雰囲気・チームの平均年齢は30代前半。どちらかと言うと大人スタートアップ・出社の日はオフィスで笑い声が飛び交うことも・スポーツ、音楽をやっていた人が多い（チームワークの遺伝子） ■社内制度 - アニバーサリー休暇（有休と別で年3日） - リフレッシュ休暇（有休と別で年3日） - コウノトリ制度（性別に関係なく産前〜出産日までに取得できる休暇を5日付与） - ごちゃ混ぜランチ（部門を超えてランチをする機会） - ナレッジアワー（隔週全員で社内のナレッジを溜める時間としてQastを使用） - 全社合宿（anyDAY 等） - 書籍購入制度 - ディスプレイ / マウス / イヤホン等支給まだまだ、スタートアップのため皆さんの意見を取り入れてより働きやすい環境を目指しています！

As a new team member

【求人概要】プロダクトチームのPdMとして機能開発のPRD作成や進捗管理、顧客や営業のユーザーインタビュによるニーズの吸い上げ、整理などプロダクト以外にもビジネス側との連携などステークホルダーが多い中で業務を遂行していただく事になります。【具体的な業務内容】 - ナレッジマネジメントシステムQastの機能開発、新規サービスの開発のロードマップ策定、全体管理と意思決定 - PRD作成、リリース内容整理、MTG時のドキュメンテーション作成などプロダクト開発における全体のファシリテーションと意思決定 - ユーザーインタビューにおけるニーズ整理やプロダクトバリュープロポジション、KPIの観測、アップデート - ビジネスサイド（レベニュー）からの機能面における社内の問い合わせ対応 - 上位職、ビジネスサイドとの開発進行における調整やコミュニケーション【募集背景/解決したい課題】顧客への価値提供とスピード感をもってプロダクト開発を進めてきましたが、より組織拡大をするための基盤や交通整備価値を届けるためのコミニケーションなど、さらに強度をもって取り組み必要があります。スピード感を持ちながら暗黙化しているそれらを整理、形式知化し、その形式知をベースに円滑にコミニケーションをとりプロダクト開発のスパイラルを上昇できる仲間を募集いたします。【anyがこのポジションの方に提供できること】 - PdMチームとしては2名なので、型にとらわれずに様々な角度からアイデアやディスカッションをすることが可能です。（1名はQastや各分野の豊富なドメイン知識をベースに課題特定と整理、その課題に対しての実行力の速さが強み、もう1名は顧客起点の課題特定やユースケース（デザインやプロセス）からの機能整理を強みとしています。）これから組織づくりをしていくことになるため、その過程を経験しながら一緒に組織を作っていくことができかつご自身のバリューを発揮できることができます - 上記と連動しますが、他チームより意思決定やドキュメンテーションを中心としてアウトプットが必然的に多くなるので、ビジネスを前に進めるための成長の場、スキルを提供することができます - チームワークを重視する会社で、個性的で最高な仲間と働くことができます【必須要件】 - BtoB SaaSを提供している企業でプロダクトマネージャー、プロジェクトマネージャーの経験が3年以上の方 - そのプロダクトが300名以上の従業員規模の顧客をターゲットにしているプロダクトであった※厳密はではないですが、弊社プロダクトの起点がSMB以上のお客様が多いため - プロダクトマネジメント経験（プロジェクトマネジメントなどの経験でも可） - ビジネスチームや開発チームなど、多様な職種のメンバーを巻き込み、円滑に合意形成ができるコミュニケーションスキル - プロダクトの優先度や要件について、チームの意思決定を推進した経験【歓迎要件】 - 個人の成功や失敗から学び、チームや他メンバーへ波及し解決したことがある方 - チームの成果の最大化に共感や喜びを感じ取れる方 - 顧客体験の最大化を第一に考えて事業を推進できる方 - 開発やカスタマーサクセスなど他業務での経験 - 個人の成功や失敗から学び、チームや他メンバーへ波及し解決したことがある方 - チームの成果の最大化に共感や喜びを感じ取れる方 - 顧客体験の最大化を第一に考えて事業を推進できる方 - 開発やカスタマーサクセスなど他業務での経験 - ナレッジマネジメントに課題意識、目的意識がある方

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