🥬CSの組織改革フェーズ！あなたが組織を作っていくマネージャー候補！

＼募集背景／ 現在、KOMPEITO社では事業成長に伴う組織拡大のために全方位採用中です🍅 その中でもメディア露出＋昨今の健康経営への意欲の高まりも相まって、新規のサービス導入企業が増加中。（累計導入数は全国で13,000拠点以上） KOMPEITO社では更なるヒト・モノ・コトへの投資を拡大を通じて、日本全国へのサービス導入拡大を図っており、その中で核となる”カスタマーサクセス”を探し求めております。 事業成長の中で、ご自身のキャリアアップ・キャリアチェンジも考えてみませんか？ ▶︎募集職種｜ カスタマーサクセス（マネージャー候補） カスタマーサクセスは、弊社においても益々重要性が高まってくる職種のひとつ。 サービスをただ導入していただくだけではなく、利用していただいたお客様に「より良くサービスを使ってもらい、OFFICE DE YASAI価値を感じてもらうこと」を常に目指し続ける部門です。 --〈職務概要〉------------------------------------- OFFICE DE YASAIを導入してくださったお客様(企業)が、 サービスにご満足いただけるようにフォローし、サービス継続やアップセルを促進する業務です。 全国で導入いただいているお客様の元を訪問することもあるので、時々は出張にでかけていただくこともあります。 社内ではサービス・商品の改善提案も担当部門と一緒に行っていきます。 部門としても拡大の過渡期にあり、共にチーム作り・カスタマーサクセス像を一緒に作り上げていきましょう。 自由闊達かつフラットなコミュニケーションが持ち味のグループです！ --------------------------------------------------------- ＼CSマネージャーのここが面白い／ ・拡大フェーズのサービス根幹に触れ、会社・サービス・組織の成長を肌で感じながら業務に取り組める ・経営と近い目線で業務を行い、会社全体の情報をフル活用しながら、組織の構築・育成ができる ・顧客情報が最も集まる部門で業務を行うため、他部署も巻き込みサービス改善の最前線で業務に携われる ・管掌役員より権限委譲され、組織全体を動かす裁量を持って働くことができる --------------------------------------------------------- ＼募集背景と目指すべき未来のチーム像／ 受動対応中心になっている現状から、お客様が求める姿・サービスを先読みして提案を行うことで、よりお客様が求めるサービス・課題解決を行えるサービスへと改善していくチームを目指しています。より強固なチーム体制を築くため、組織を導くマネージャー候補を探しております！ ------------------------------------------------------- ▶︎あるカスタマーサクセスの小噺｜ https://www.wantedly.com/companies/officedeyasai/post_articles/389458 ▶︎リーダーインタビュー｜ https://www.wantedly.com/companies/officedeyasai/post_articles/910446 ▶︎調達リリース｜ https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000096.000015058.html --------------------------------------------------------- 🥦そこのあなた、当てはまりませんか！🍅 営業・営業企画・カスタマーサクセス等の法人折衝経験者、マネージャー経験者大歓迎！ ・マネジメント力を活かして組織拡大の一翼を担いたい ・経営に近いポジションで仕事をしたい ・地域活性・地方創生に携われる事業に興味がある 一つでも当てはまったり、「いいな」と思っていただける点があれば、ぜひカジュアル面談でお話しさせてください。 迷ったらまずは一度、お声掛けください！